Windows Defender는 마이크로소프트가 Windows에 기본 제공하는 강력한 보안 서비스입니다. Windows 8과 Windows 10에서는 Defender가 크게 개선되어 이제 독립형 백신 프로그램으로도 충분히 사용할 수 있습니다. Windows Defender는 악성코드와 스파이웨어를 포함한 외부 위협으로부터 시스템을 보호하기 위해 마이크로소프트가 무료로 제공하는 도구입니다. 따라서 별도의 서드파티 백신 소프트웨어를 추가로 다운로드할 필요가 없어 Windows 사용자에게 매우 유용합니다.
그러나 일부 사용자들은 Windows Defender를 업데이트하는 과정에서 오류 0x80004004가 발생하며, '바이러스 및 스파이웨어 정의를 업데이트할 수 없습니다'라는 메시지가 표시된다고 보고했습니다. 이 내장 백신에 의존하는 사용자들은 업데이트 문제 때문에 프로그램이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 바이러스로부터 지속적인 보호를 받으려면 이 오류를 반드시 해결해야 합니다.
Windows Defender 오류 0x80004004의 원인
이 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 동일한 시스템에 설치된 다른 백신 프로그램과의 충돌로 인해 Windows Defender 업데이트가 차단되는 경우
- 손상되었거나 누락된 시스템 파일이 존재하는 경우
- 불안정한 인터넷 연결로 인해 업데이트가 실패하는 경우
Windows Defender 오류 0x80004004 해결 방법
위에서 언급한 원인들을 바탕으로, 이 번거로운 업데이트 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다. 시작하기 전에 먼저 인터넷 연결이 안정적으로 작동하고 있는지 확인하세요.
방법 1: Windows Defender 서비스를 자동으로 설정
Defender 서비스 시작 유형을 '자동'으로 변경하면 이 오류가 해결될 수 있습니다. 아래 지침을 순서대로 따라 하세요.
1. Cortana 검색창에 Services(서비스)를 입력하고, 검색 결과를 관리자 권한으로 실행합니다. 관리자 암호를 요구하면 암호를 입력한 후 계속을 클릭합니다.
2. 서비스 창의 오른쪽 목록에서 Windows Defender Service를 찾아 더블클릭한 뒤, 시작 유형을 자동(Automatic)으로 변경합니다. 설정 후 업데이트를 다시 시도하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 서드파티 보안 프로그램 임시 비활성화
PC에 설치된 서드파티 보안 프로그램은 Windows Defender의 바이러스 정의 업데이트 과정에서 충돌을 일으켜 오류 메시지를 유발할 수 있습니다. 따라서 Defender를 업데이트하기 전에 백신 프로그램을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
설정(Settings)에서 PC에 설치된 서드파티 백신을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다. 업데이트가 완료된 후에는 완전한 보호를 위해 반드시 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
방법 3: 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔 실행
시스템 파일 검사기(SFC) 스캔은 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해 주는 마이크로소프트의 유용한 도구입니다. 이 스캔을 실행하면 시스템 파일 문제로 인한 오류를 해결할 수 있습니다.
SFC 스캔 실행 방법은 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 연 후 sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다. 스캔이 완료되면 PC를 재시작한 뒤 Windows Defender 업데이트를 다시 시도해 보세요.