iTunes는 컴퓨터에서 미디어 파일을 다운로드, 재생 및 구성할 수 있는 훌륭하고 쉬운 방법을 제공합니다. 우리는 매일 개인용 컴퓨터를 사용하기 때문에 이러한 미디어 파일을 컴퓨터에도 가지고 있는 것이 좋습니다. iTunes를 사용하려면 컴퓨터에 iTunes 응용 프로그램을 다운로드하여 설치해야 합니다. 때로는 iPhone을 Windows의 iTunes 응용 프로그램에 연결하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. "장치에서 잘못된 응답을 수신했기 때문에 iTunes에서 iPhone에 연결할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 iPhone을 iTunes에 연결할 수 없도록 합니다.
이 오류의 가장 가능성 있는 이유는 비호환성 문제입니다. iTunes 버전이 최신 버전으로 업데이트되지 않아 iOS 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 특정 iOS 버전에서 작동하려면 iTunes 애플리케이션이 특정 버전이어야 합니다. 일반적으로이 문제의 해결 방법은 iTunes와 iPhone을 업데이트하는 것입니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 상황을 바로잡기 위해 할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다. 자, 시작하겠습니다
팁
아래에 제공된 모든 방법의 모든 단계를 수행하기 위해 퀘스트를 시작하기 전에 간단한 팁에 따라 문제를 해결하고 해결해 보십시오.
- iPhone과 컴퓨터를 재시동합니다. 때때로 다시 시작하면 이러한 종류의 문제가 해결됩니다.
- USB 포트가 작동하는지 확인합니다. 다른 포트를 사용해 보세요.
- USB 케이블도 파손되었거나 결함이 있을 수 있습니다. 다른 USB 케이블로 iPhone을 연결해 보세요.
- 컴퓨터에 연결하는 동안 iPhone이 잠겨 있지 않은지 확인하십시오. 잠긴 iPhone은 연결 문제를 일으킬 수 있음
- 드물게 iPhone의 네트워크 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정 을 눌러 네트워크 설정을 재설정하십시오.
방법 1:iTunes 업데이트
이 문제는 버전 호환성 문제와 관련이 있으므로 관련된 장치 및 소프트웨어를 업데이트하는 것이 논리적입니다. 이제 iTunes 응용 프로그램을 업데이트하여 가장 최신 버전인지 확인하는 것부터 시작하겠습니다.
Windows를 사용하는 경우 아래 단계를 따르세요.
- iTunes 열기
- 도움말 을 클릭하십시오.
- 업데이트 확인 선택
- 설치 사용 가능한 경우 업데이트합니다.
Mac을 사용하는 경우 다음을 수행하십시오.
- App Store 열기
- 업데이트 를 클릭하십시오.
- 설치 선택 최신 버전이 있는지 확인합니다.
iTunes가 업데이트되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 2:iTunes 재설치
iTunes를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 iTunes를 제거하고 다시 설치해야 합니다.
iTunes 제거 및 재설치 단계는 다음과 같습니다.
Windows를 사용 중인 경우 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 길게 누르기 R 키를 누릅니다.
- appwiz.cpl을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
Mac을 사용하는 경우 다음을 수행하십시오.
- 유형 터미널 스포트라이트 검색에서
- 터미널 선택 검색 결과에서
- cd /Applications/ 입력 Enter 키를 누릅니다.
- sudo rm -rf iTunes.app/ 입력 Enter 키를 누릅니다.
- 관리자 비밀번호 입력
완료되면 여기를 클릭하고 지금 다운로드 버튼을 클릭합니다. Mac을 사용하는 경우 여기를 클릭하고 지금 다운로드 버튼을 클릭하십시오.
다운로드가 완료되면 다운로드한 파일을 두 번 클릭하고 iTunes 애플리케이션을 다시 설치합니다. 이 방법으로 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 3:iPhone 업데이트
최신 버전의 iTunes는 특정 iOS 버전에서 작동하므로 iPhone을 최신 iPhone 버전으로 업데이트하면 문제도 해결할 수 있습니다.
다음은 iPhone을 업데이트하는 단계입니다.
- iPhone 열기
- 설정을 탭합니다.
- 일반을 탭합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 다운로드 및 설치를 탭합니다.
- 비밀번호 입력(요청하는 경우)
- 동의를 탭합니다.
업데이트가 설치되면 iPhone을 다시 연결하여 오류가 사라졌는지 확인하세요.