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오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없을 때 해결 방법

iTunes는 iPhone을 백업하고 필요할 때 백업본을 다시 기기로 복원할 수 있게 해주는 대표적인 관리 도구입니다. 데이터 분실 시 복구뿐 아니라 기존 iPhone에서 새 iPhone으로 데이터를 옮길 때도 활용됩니다. 하지만 복원 작업이 생각처럼 매끄럽게 진행되지 않을 때가 있습니다. 다음과 같은 오류 메시지가 나타나면서 복원에 실패하는 경우죠.

  • “오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다.”
  • “읽는 중에 오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다.”
  • “iPhone에 쓰는 동안 오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없습니다.”

이 메시지에는 오류 코드도 구체적인 원인도 표시되지 않아 더 답답하게 느껴질 수 있습니다. 일반적으로 iTunes가 명확한 설명을 제공하지 못할 때 이런 식의 ‘오류가 발생했습니다’ 안내문이 뜹니다. 너무 걱정하지 마세요. 이 글에서는 해당 오류가 발생하는 주요 원인과 실질적인 해결 방법을 하나씩 정리해 드립니다.

iTunes가 iPhone을 복원하지 못하는 원인

‘오류가 발생하여 iPhone을 읽거나 쓰는 동안 복원할 수 없음’ 문제는 다양한 상황에서 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

  1. iPhone과 컴퓨터 간 연결 문제
  2. 백업 파일 자체가 손상된 경우
  3. iPhone 또는 컴퓨터의 저장 공간 부족
  4. 백업을 처리하기에 버전이 너무 낮은 iTunes
  5. 보안 소프트웨어가 iTunes와 컴퓨터 간 통신을 방해하는 경우

‘오류가 발생하여 iPhone을 복원할 수 없음’ 해결 방법

아래에서는 해당 오류 메시지가 나타날 때 시도해 볼 수 있는 해결책을 모두 소개합니다.

이번에는 위 방법으로 문제를 해결할 수 있지만, 다음에 또 같은 문제나 다른 성가신 오류를 만날 수 있습니다. iTunes는 여러모로 문제가 자주 생기는 편입니다. iPhone을 더 쉽게 백업·복원하려면 iTunes 대체 프로그램을 활용하는 것도 좋은 선택입니다.

방법 1. 컴퓨터와 iPhone 재시작

의외로 간단한 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 먼저 컴퓨터와 iPhone을 모두 재시작한 뒤 문제가 사라졌는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 아래 방법들을 계속 시도해 보세요.

방법 2. USB 연결 상태 점검

USB 연결이 불안정하면 복원 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 사항들을 확인해 보세요.

  • 저렴한 비인증 케이블 대신 Apple 공인 USB 케이블 사용
  • 다른 USB 포트에 연결해 포트 문제 여부 확인
  • 컴퓨터에 연결된 다른 USB 기기 모두 분리
  • 키보드나 USB 허브를 거치지 말고 iPhone을 컴퓨터 USB 포트에 직접 연결

방법 3. 손상된 백업 삭제

백업 파일이 손상된 경우에도 이 오류가 발생합니다. 손상된 백업 파일을 삭제한 후 다시 복원을 시도해 보세요.

△ 백업 파일 위치:

Windows PC: \Users\(사용자 이름)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Mac: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

방법 4. 저장 공간 확보

복원 작업에는 충분한 저장 공간이 필요합니다. 예를 들어 백업 용량이 7GB라면 디스크에 최소 8GB 이상의 여유 공간이 있어야 합니다. 공간이 부족하면 복원 오류가 발생할 수 있습니다.

컴퓨터의 저장 공간을 확보하려면 기존 iTunes 백업 파일을 외장 하드로 옮기거나, 앞으로도 필요 없다고 확신된다면 삭제하는 것이 좋습니다.

방법 5. iTunes 최신 버전으로 업데이트

구버전 iTunes는 다양한 문제를 일으킬 수 있으므로 항상 최신 버전을 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트 방법: Windows PC에서는 메뉴 바의 도움말(Help), Mac에서는 iTunes 메뉴를 클릭한 후 업데이트 확인(Check for Updates)을 선택하세요.

방법 6. 보안 소프트웨어 점검

컴퓨터에 백신이나 보안 프로그램이 설치되어 있다면, iTunes와의 통신을 방해하는 기능이 있는지 확인해 보세요. 해당 기능을 비활성화하거나 필요하다면 보안 소프트웨어를 제거한 뒤 다시 시도하세요.

추가 팁: iPhone 백업·복원을 더 쉽게 하는 방법

지금까지 ‘오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없음’ 문제를 해결하는 방법을 살펴봤습니다. 운이 좋다면 위 방법 중 하나로 무난히 해결될 것입니다. 하지만 이번에 해결했더라도 다음에 또 다른 오류를 만날 수 있습니다. 그렇다면 더 간편한 백업 방법을 시도해 보는 건 어떨까요?

AOMEI MBackupper의 주요 기능:
✓ 파일 미리보기. 백업·복원 시 파일을 미리 확인하고 필요한 항목만 선택할 수 있습니다.
✓ 맞춤형 백업 계획. iPhone 전체 데이터 또는 선택한 파일만 골라 백업할 수 있습니다.
✓ 데이터 손실 없음. 사용자 지정 복원 과정에서 기존 데이터를 삭제하지 않습니다.
✓ 폭넓은 호환성. 최신 iPhone 13을 포함한 모든 iPhone과 iPad, iPod touch를 지원합니다.

다운로드 버튼을 클릭해 iTunes 대체 프로그램을 받고 사용법을 확인해 보세요.

예시: iPhone을 컴퓨터/외장 하드/USB로 백업하는 방법

  1. AOMEI MBackupper를 실행하고 iPhone을 연결합니다.
  2. 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 클릭합니다. 모든 콘텐츠와 설정을 백업하려면 전체 백업(Full Backup) 옵션을 선택하세요.
  3. 백업할 파일을 선택한 후 확인(OK)을 클릭해 진행합니다.
  4. 저장 경로(로컬 드라이브, 외장 하드 드라이브 또는 USB 플래시 드라이브)를 선택하고 우측 하단의 백업 시작(Start Backup)을 클릭합니다. 몇 초 만에 작업이 완료됩니다.

백업이 완료되면 백업 관리(Backup Management)에서 백업 작업을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이곳에서 백업 파일을 확인하거나, 증분 백업을 생성하거나, 기기로 백업을 복원하거나, 백업을 삭제할 수 있습니다.

마무리

지금까지 ‘오류가 발생하여 iTunes가 iPhone을 복원할 수 없음’ 문제를 해결하는 방법을 알아봤습니다. 이 글이 도움이 되셨다면 더 많은 사람들이 참고할 수 있도록 공유해 주세요.

이런 iTunes 오류를 미리 피하고 싶다면 AOMEI MBackupper로 iPhone을 백업해 보세요. iTunes보다 유연하고, 누구나 쉽게 다룰 수 있는 친절한 인터페이스를 갖추고 있습니다. 또한 iPhone과 컴퓨터 간 데이터 전송도 지원합니다. 지금 바로 사용해 보고 더 많은 기능을 직접 경험해 보세요!