게임을 즐기려던 순간 화면에 "Could not connect to the Steam network"(Steam 네트워크에 연결할 수 없음)이라는 메시지가 뜨면 정말 답답하실 겁니다. 이 오류가 발생하면 Steam 클라이언트에 로그인조차 되지 않아 게임을 실행할 수 없고, 심한 경우 서비스 이용 자체를 포기하고 싶어질 정도로 불편함을 유발합니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 함께 누구나 따라 할 수 있는 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
'Could not connect to the Steam Network' 오류가 발생하는 이유
이 오류가 나타나면 Steam 계정에 로그인할 수 없어 프로그램을 정상적으로 이용하기 어렵습니다. 가장 흔한 원인은 느리거나 불안정한 인터넷 연결이지만, 그 외에도 다양한 네트워크 관련 문제가 있을 수 있습니다. 아래에서 각각의 원인과 해결책을 하나씩 살펴보겠습니다.
Steam 네트워크 연결 오류 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 시도해 보면 문제를 해결하고 같은 오류가 재발하는 것도 예방할 수 있습니다.
- Steam이 사용하는 인터넷 프로토콜 변경 (UDP → TCP)
- 네트워크 상태 점검 및 문제 진단
- Steam 클라이언트 재설치
- 네트워크 드라이버 업데이트, 롤백 또는 재설치
1. Steam이 사용하는 인터넷 프로토콜 변경하기
Steam은 기본적으로 UDP 프로토콜을 사용하는데, 일부 환경에서는 이를 TCP로 전환하면 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 바탕화면의 Steam 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택합니다. ※ 바탕화면에 바로 가기가 없다면 Steam 설치 폴더로 직접 이동하세요.
- 대상(Target) 입력란 맨 뒤에 -tcp를 추가하고 확인 버튼을 누릅니다.
- 바로 가기를 더블클릭하여 Steam을 다시 실행합니다.
대부분의 경우 이 방법만으로 오류가 사라집니다. 만약 여전히 문제가 지속된다면 다음 해결책으로 넘어가세요.
2. 네트워크 상태 점검하기
인터넷 연결이 일시적으로 끊기거나 불안정하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인하고, 네트워크 어댑터·공유기(라우터)·모뎀 등 하드웨어 장비에 이상이 없는지도 함께 살펴보세요.
다른 기기에서는 인터넷이 잘 되는데 해당 PC만 문제가 있다면 느린 인터넷 연결을 개선해야 하며, 네트워크 자체가 작동하지 않는다면 인터넷 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다.
그 전에 먼저 공유기와 컴퓨터를 재시작해 보세요. 의외로 간단한 재부팅만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. Steam 재설치하기
손상된 프로그램 파일은 Steam이 네트워크에 연결하지 못하게 만드는 주요 원인 중 하나입니다. 이 경우 프로그램을 삭제한 후 재설치하면 대부분 해결됩니다.
단, Steam으로 게임이나 응용 프로그램을 다운로드했다면 반드시 게임 파일을 백업하세요. Steam 앱에서 steamapps 폴더의 내용을 모두 복사해 다른 위치에 저장해 두면 됩니다.
이후 아래 단계에 따라 프로그램을 제거합니다.
- Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 열고, control을 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.
- 프로그램 및 기능(Programs and Features)을 선택합니다.
- 프로그램 목록에서 Steam을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
제거가 완료되면 Steam 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드해 설치합니다. 설치 후 백업해 둔 steamapps 폴더를 Steam 디렉터리로 옮기고 Steam을 다시 실행하면 오류 없이 정상적으로 이용할 수 있습니다.
4. 네트워크 드라이버 업데이트, 롤백 또는 재설치
네트워크 드라이버에 문제가 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 장치 관리자(Device Manager)를 열고 네트워크 어댑터(Network Adapters) 항목을 확장한 뒤, 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 업데이트 또는 제거를 진행하세요.
문제가 계속된다면 드라이버를 이전 버전으로 롤백하면 해결될 수 있습니다.
마지막으로 오류가 사라졌는지 확인합니다.
Steam 서버가 다운됐는지 확인하는 방법
간혹 문제는 사용자 측이 아니라 Steam 서버 측에 있는 경우도 있습니다. 이럴 때는 엔지니어가 서비스를 복구할 때까지 기다리는 것 외에는 별다른 방법이 없습니다. Downdetector 같은 서비스 모니터링 사이트나 Steam 공식 상태 페이지를 통해 서버가 다운되었는지 확인해 보세요. 서버 상태가 정상으로 돌아오면 다시 게임을 즐기시면 됩니다.