백업이 손상되었거나 호환되지 않아 iTunes를 복원할 수 없습니다. 일반적으로 iTunes가 복원하지 못하게 하는 권한이나 백업 데이터베이스 손상으로 인해 발생합니다. 또한 거의 모든 iPhone 모델(iPhone 5s / 6 / 6 Plus / 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus / X)에 영향을 미칩니다. iPad, iPod Touch와 같은 iDevice도 제외되지 않습니다. 사용자가 복원을 시도할 때마다 다음 메시지가 팝업됩니다.
"백업이 손상되었거나 복원 중인 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes가 "사용자의 iPhone" iPhone을 복원할 수 없습니다. "
이 문서에서는 iDevice에서 복원을 시도하는 동안 발생하는 이 오류를 수정하는 방법을 찾을 수 있습니다.
이 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
iTunes를 사용하여 iDevice를 백업할 때 몇 가지 오류가 발생할 수 있지만 메시지는 표시되지 않습니다. 그런 다음 백업을 성공적으로 수행했다고 생각했습니다. 그러나 나중에 iPhone, iPad 또는 iPod Touch를 복원하려고 할 때 위에서 언급한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 나타나는 이유는 이전에 수행한 백업이 성공적이지 않아 손상된 파일이 생성되었기 때문입니다.
iTunes에서 iPhone을 복원할 수 없습니다. 호환되지 않는 백업으로 iDevice를 복원하려고 할 때도 발생할 수 있습니다. 이것은 기기에서 다른 iOS 버전을 사용하기 때문에 발생할 수 있습니다. 예를 들어 iPhone 7을 iOS 11.2 베타로 업데이트하고 iTunes로 백업을 만든 다음 iOS 10.3.3으로 다운그레이드하면 의심할 여지 없이 iOS 11 백업으로 iDevice를 복원할 수 없습니다. iOS 10을 실행하는 iPhone과 호환되는 백업 파일이 아닙니다.
iDevice에서 복원을 수행할 때 iTunes 오류가 발생하는 이러한 주요 이유 외에도 몇 가지 다른 하드웨어 비호환성이 원인일 수 있습니다. 따라서 솔루션 섹션으로 이동하기 전에 다음 팁을 확인하십시오.
팁 #1: 원래 번개 USB 케이블을 통해 연결되어 있는 동안 Mac(또는 PC)과 iPhone을 껐다가 다시 켜보십시오. 경우에 따라 기기를 2~3회 다시 시작하면 도움이 됩니다.
팁 #2: 사용 중인 라이트닝 케이블을 교체해 보십시오. 그리고 정품 인증 USB 라이트닝 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 큰 차이를 만들 수 있습니다.
팁 #3: USB 허브를 사용하는 경우 iPhone(또는 iPad 또는 iPod Touch)을 컴퓨터에 직접 연결해 보십시오. USB 포트가 내장된 USB 키보드도 허브입니다. 따라서 복원을 수행하는 동안 하나를 사용하지 않도록 하십시오.
iDevice의 iOS 업데이트/다운그레이드
이 문제가 발생할 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 백업이 손상되었거나 복원 중인 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes가 "사용자의 iPhone" iPhone을 복원할 수 없습니다. , iDevice의 iOS를 백업이 수행된 것과 동일한 iOS 버전으로 업그레이드하거나 다운그레이드합니다. 예를 들어, 기기가 iOS 10.3.3에서 실행되고 백업 파일이 iOS 11.2에서 만들어진 경우 기기에도 iOS 11.2를 설치해야 합니다. 그런 다음 복원 프로세스를 수행해 보십시오. iDevice의 iOS를 특정 릴리스로 다운그레이드하거나 업데이트하는 방법을 모르는 경우 다음 문서 iOS를 다운그레이드하는 방법을 확인하세요.
현재 iTunes 버전에서 작동하지 않으면 최신 iTunes를 다운로드했는지 확인하고 iDevice를 다시 복원해 보십시오.
이 방법은 문제의 원인이 iOS의 비호환성인 경우 확실히 도움이 됩니다.
참고: 최신 iTunes 12 릴리스는 iOS 4 이하에서 사용되는 백업 방법을 더 이상 지원하지 않는 것 같습니다. 이전 iDevice(iOS 4 실행)를 백업하거나 복원하려는 경우 iTunes 12가 문제를 일으킬 수 있습니다. 더 낮은 버전의 iTunes를 다운로드한 다음(요청하는 경우 iTunes를 업데이트하지 마십시오) 시도해 보십시오.
또 다른 백업 만들기
iDevice를 사용하여 다른 백업을 생성할 수 있는 한 이것은 수행하기가 매우 쉽습니다. 그러나 문제를 해결하려면 iTunes를 실행하고 백업 또는 복원 버튼을 누르는 것 외에 몇 가지 추가 단계를 수행해야 합니다. 작업 속도를 높이기 위해 백업을 생성할 때마다 iTunes는 이전 백업 파일을 사용합니다. 그리고 새 백업 파일을 바로 만드는 것만으로도 이전과 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 자, 여기 당신이 해야 할 일이 있습니다.
먼저 iTunes에서 호환되지 않거나 손상된 기존 백업을 삭제하고 새 백업을 만든 다음 iTunes를 사용하여 장비를 복원해야 합니다. 다음은 설명된 단계입니다.
- 용 윈도우 사용자, 이동 ~에 수정 선택 환경설정 . 용 맥 사용자, 클릭 iTunes에서 메뉴 선택 환경설정 .
- 이제 선택 기기 탭 선택 최신 백업 .
- 삭제 파일 그리고 시도 공연 백업 다시 .
백업 파일을 찾을 수 없습니까? 다음 섹션을 확인하십시오.
iTunes 백업을 찾는 방법
일부 사용자에게는 이것이 보기보다 간단하지 않을 수 있습니다. 환경 설정> 장치> 백업으로 이동하지만 목록에서 특정 iDevice에 대한 백업 파일을 찾을 수 없습니다. 이제 잘못된 백업을 찾아 삭제하고 iDevice를 백업할 수 있는 방법이 궁금합니다.
여기에서 백업 파일을 찾는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
가장 빠른 방법은 스토리지에서 액세스하는 것입니다.
- Windows에서 , 이것은 다음 위치에 있습니다.
C:\Users\YOUR USER NAME\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
- Mac의 경우 , 다음 위치에 있습니다.
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
백업 보관함 내부에는 iTunes로 백업한 각 장치에 대한 폴더가 있습니다. 여기에 있는 모든 폴더의 이름은 각 장치의 고유 식별자 번호(UDID)로 지정됩니다. 이 UDID는 iPhone(또는 iPad 또는 iPad Touch)을 다른 사람과 고유하게 식별하는 40자의 영숫자 코드입니다. 하지만 백업 폴더가 없으면 어떻게 합니까?
Backups 폴더 대신 Backups에 대한 별칭(바로 가기는 Backup)이 있는 경우 파일이 다른 디렉터리에 있는 것입니다.
이것은 iTunes 보관함을 외부 메모리로 이동한 경우에 발생합니다. 이전 별칭은 이제 존재하지 않는 위치를 가리키며 위에서 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 별칭을 삭제하세요. 이제 iTunes로 새로 백업하세요.
기기의 UDID를 찾는 방법
- 먼저, 연결 귀하의 iDevice PC에 또는 맥 라이트닝 케이블을 통해.
- 출시 아이튠즈 및 선택 당신의 iDevice .
- 클릭 요약 탭 아직 없다면.
- 클릭 기기에서 연속 숫자 , 그리고 당신은 당신의 UDID를 볼 수 있습니다. 일련 번호를 여러 번 클릭하면 ECID와 모델 식별자도 볼 수 있습니다.
- 이제 복사 UDID 숫자 Ctrl+C를 눌러.
iDevice의 UDID를 찾으면 해당 폴더를 삭제하십시오. (데스크톱과 같은 안전한 위치로 이동할 수도 있습니다.) 그런 다음 iTunes를 다시 시작하고 새 백업 파일을 만들어 보십시오. 백업이 완료되면 iDevice를 복원해 보십시오.
맬웨어 감지 비활성화
Windows Defender가 백업에서 일부 파일을 맬웨어로 감지하기 때문에 일부 Windows 사용자는 iDevice 백업을 생성하는 동안 문제가 발생합니다. 멀웨어와 안티바이러스 보호를 완전히 비활성화할 때까지 백업 파일을 사용할 수 없었습니다. 따라서 동일한 오류가 계속 발생하면 백업 또는 복원을 수행하는 동안 바이러스 백신 소프트웨어를 끄십시오.
타사 앱 사용
손상된 백업을 처리할 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 타사 앱이 있습니다. Mac App Store 또는 Google로 이동하여 백업 복구 도구를 검색합니다. 암호 해독 도구, 손상된 백업 복구, iPhone 백업 추출기, 암호 해독 백업 복구 및 기타 몇 가지를 사용할 수 있습니다. 우리는 그것들을 사용할 필요가 없기 때문에 특별한 권장 사항이 없습니다. 그러나 이전 방법에서 해결 방법을 찾지 못한 경우 자유롭게 시도해 보십시오. 많은 사용자가 이러한 타사 앱을 사용하는 동안 성공했다고 보고합니다.
iDevice 재설정
아무 것도 작동하지 않으면 iDevice를 재설정해 보십시오. 이 방법은 기기 메모리에서 앱이나 데이터를 지우지 않습니다. 그러나 모든 기본 설정(Wi-Fi 비밀번호, 수동으로 구성된 네트워크 등)은 삭제됩니다.
이 기사가 iTunes에서 iPhone 문제를 복원할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 무엇이 효과가 있었는지 댓글로 남겨주세요!