상황 예시
iTunes가 아이폰을 백업하지 못합니다
"iTunes로 아이폰을 백업하려고 하는데 제대로 작동하지 않습니다. 작업을 끝내지 못하고 계속 오류가 발생했다는 메시지만 뜨면서 아이폰이 iTunes에 백업되지 않습니다. 아이폰 데이터를 컴퓨터에 저장하고 싶은데 도움을 받을 수 있을까요?"
- developer.apple.com 질문
iTunes는 음악과 영화를 구매·관리·전송할 수 있는 매우 편리한 도구입니다. 또한 아이폰을 iTunes에 백업하는 기능도 제공하기 때문에, iOS를 업데이트하거나 아이폰에 문제가 생겼을 때 손쉽게 데이터를 복원할 수 있습니다.
하지만 가끔 백업 과정에서 문제가 발생하기도 합니다. 예를 들어 아이폰을 백업하는 도중 "iPhone을 백업할 수 없습니다" 또는 "아이폰이 iTunes에 백업되지 않습니다" 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
아이폰이 iTunes에 백업되지 않는 이유는?
백업 실패의 원인을 알아보기 전에, iTunes 백업에 무엇이 포함되는지 이해할 필요가 있습니다. iTunes는 아이폰 설정, 앱 설정 등 아이폰의 필수 데이터를 컴퓨터에 백업합니다. 해당 백업본으로 아이폰을 복원하면 iTunes는 아이폰의 모든 콘텐츠를 지운 뒤 데이터를 불러오며, 나머지 데이터는 인터넷 연결을 통해 다시 다운로드됩니다.
일반적으로 백업 실패를 일으키는 원인은 다음 5가지입니다.
• 느슨한 연결: 아이폰과 컴퓨터 사이의 연결이 불안정하거나 USB 포트가 손상된 경우입니다.
• 구버전 iTunes: iTunes 버전이 오래되었으면 버그로 인해 백업이 실패할 수 있습니다.
• 백신 프로그램: 일부 백신 소프트웨어는 컴퓨터와 외부 기기 간의 연결을 차단할 수 있습니다.
• 저장 공간 부족: 컴퓨터의 저장 공간이 부족하면 기기를 백업할 수 없습니다.
• iTunes 백업 폴더 손상: 컴퓨터에 충분한 저장 공간이 있는데도 공간 부족으로 백업이 실패한다는 메시지가 뜬다면, 백업 폴더가 손상되었을 가능성이 큽니다.
"아이폰이 iTunes에 백업되지 않음" 오류 해결 방법
해결 방법 1. iTunes 버전 업데이트
가장 먼저 최신 버전의 iTunes를 설치하세요. 최신 버전은 여러 버그를 수정하고 대부분의 아이폰/아이패드 모델과 호환됩니다.
iTunes를 실행한 후 "도움말(Help)" > "업데이트 확인(Check for Update)"을 클릭하면, 최신 버전 사용 여부를 알려주는 팝업 창이 나타납니다. 최신 버전이 아니라면 화면의 안내에 따라 설치를 진행하세요.
해결 방법 2. USB 드라이버 업데이트
다른 라이트닝 케이블을 사용해 백업이 시작되는지 확인해 보세요. PC의 USB 포트가 헐거워졌다고 느껴진다면 다른 포트나 다른 PC를 사용해 보는 것도 좋습니다.
Apple Mobile Device USB 드라이버는 아이폰을 컴퓨터에 연결하는 데 필수적입니다. 바탕화면에서 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > "장치 관리자" 선택 > "휴대용 장치" 섹션 확장 > 기기 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > "드라이버 업데이트" 클릭 > "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택하세요. 그런 다음 iTunes를 재시작하고 아이폰을 다시 연결해 보세요.
또한 방화벽과 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후, iTunes가 아이폰을 정상적으로 인식하고 데이터를 내보낼 수 있는지 확인해 보세요.
해결 방법 3. iTunes 자체 문제 점검
iTunes는 증분 방식으로 아이폰 데이터를 백업합니다. PC에 오래된 백업본이 남아 있다면 백업 작업에 영향을 줄 수 있으므로, 호환성을 위해 "이 백업 암호화(Encrypt this backup)" 옵션을 체크하거나 해제해 보세요.
오래된 백업본을 삭제하는 것도 도움이 됩니다. "편집(Edit)" > "환경설정(Preferences)" > "장치(Devices)"로 이동하면 기존 백업 목록을 확인할 수 있습니다.
저장 공간 부족으로 백업에 실패했다면, iTunes가 기본적으로 C 드라이브에 데이터를 저장하기 때문일 수 있습니다. 이 경우 iTunes 백업 위치를 변경한 후 다시 시도해 보세요.
소중한 데이터를 컴퓨터에 안전하게 백업하는 방법
복잡한 문제 해결 없이 간편하게 아이폰을 백업하고 싶다면 AOMEI MBackupper가 좋은 선택입니다. 무료 전문 아이폰 백업 소프트웨어로, 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지를 컴퓨터에 백업할 수 있습니다.
미리보기 및 선택: 백업에 어떤 콘텐츠가 포함되는지 미리 확인할 수 있으며, 원하는 파일만 골라서 백업할 수 있습니다.
경로 변경: 경로를 한 번의 클릭만으로 쉽게 변경하여 외장 드라이브에 아이폰을 백업할 수 있습니다.
폭넓은 호환성: 아이폰 4부터 최신 아이폰 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 Mini까지 대부분의 모델을 지원하며, iOS 15/14/13과도 완벽하게 호환됩니다. 아이패드와 아이팟 터치도 지원합니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드합니다. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 화면에서 "신뢰(Trust)"를 탭하세요.
2단계. "커스텀 백업(Custom Backup)"을 클릭합니다. 아이콘을 클릭해 폴더에 들어간 후, 원하는 파일을 선택하고 OK를 눌러 돌아옵니다.
3단계. 화면 왼쪽 하단에서 백업 경로를 확인하고 변경할 수 있습니다. "백업 시작(Start Backup)"을 클릭하면 몇 초 만에 아이폰 백업이 완료됩니다.
컴퓨터에서 백업 내용을 확인하고 싶다면 눈 아이콘이나 고정 아이콘을 클릭해 AOMEI MBackupper로 바로 열람하거나, 컴퓨터에서 백업 파일 위치를 찾아 확인할 수 있습니다.
결론
아이폰이 iTunes에 백업되지 않는다면, 이 글에서 소개한 3단계 방법에 따라 연결 상태와 아이폰, 컴퓨터를 순서대로 점검해 보세요. 더욱 간편하게 소중한 데이터를 백업하려면 AOMEI MBackupper를 활용해 빠르고 안전하게 아이폰을 컴퓨터에 저장하는 것이 좋습니다. 이 글이 문제 해결에 도움이 되었다면 주변에 공유해 더 많은 사람에게 도움을 주세요.