아이클라우드(iCloud)는 아이폰의 연락처, 메모, 사진, 캘린더 등을 백업할 수 있도록 도와주는 편리한 서비스입니다. 동기화 기능만 켜두면 모든 데이터가 자동으로 iCloud에 저장되며, 같은 애플 계정으로 로그인한 어떤 기기에서도 데이터에 접근하고 관리할 수 있습니다.
보통 아이폰의 연락처를 아이패드로 옮길 때 '연락처' 동기화 옵션을 켭니다. 하지만 iCloud 동기화 오류는 언제든 발생할 수 있는 흔한 문제입니다. 갑자기 iCloud 연락처가 아이폰과 동기화되지 않거나, 아이폰과 아이패드 사이에서 연락처가 동기화되지 않는다면 걱정하지 마세요. 이 문제는 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다.
iCloud 연락처가 동기화되지 않는 이유
연락처 동기화 실패의 원인은 다양해서 정확히 짚기 어렵습니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- iCloud 서버에 문제가 발생한 경우
- 인터넷 연결이 불안정한 경우
- 잘못된 계정으로 로그인한 경우
- iCloud 저장 공간이 부족한 경우
또한 iOS 업데이트 과정에서 일부 설정이 기본값으로 초기화되면서 동기화가 꺼지는 경우도 있습니다.
iCloud 연락처 동기화 오류 해결 방법
원인이 무엇이든 빠르게 문제를 해결하는 것이 우선입니다. 아래에서 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 정리했습니다.
연락처를 최대한 빨리 아이패드나 컴퓨터로 옮기고 싶다면, 아래 '보너스 팁'에서 더 쉬운 방법을 확인해 보세요.
방법 1. 기기 재시동하기
가장 먼저 기기를 재시동해 보세요. 어떤 문제든 재시동만으로 해결되는 경우가 많습니다. 일반 재시동으로 해결되지 않으면 강제 재시동도 시도할 수 있습니다.
아이폰 8 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 측면 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
아이폰 7 / 7 플러스: 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
아이폰 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
방법 2. 연락처 동기화 끄고 켜기
먼저 연락처 동기화가 켜져 있는지, 올바른 iCloud 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 설정 > [사용자 이름] > iCloud로 이동하세요. iOS 10.2 이하 버전이라면 설정 > iCloud로 이동합니다.
연락처 항목을 껐다가 다시 켜면 아이폰과 iCloud 간 동기화가 새로 시작됩니다. 동기화를 끌 때 팝업 창이 뜨면 "내 아이폰에서 삭제"를 선택해도 괜찮습니다. 연락처는 여전히 iCloud에 남아 있으므로 데이터가 사라지지 않습니다. 아이폰을 재시동한 후 연락처 동기화를 다시 켜세요.
방법 3. iCloud 계정 로그아웃 후 다시 로그인
iCloud에 동기화 오류가 누적되면 연락처 동기화가 멈출 수 있습니다. 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 설정 > [사용자 이름] > iCloud로 이동한 뒤 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃을 선택하고 암호를 입력해 확인합니다. 아이폰을 재시동한 후 다시 로그인하세요.
방법 4. 타사 계정 선택 해제
구글이나 야후 같은 타사 계정과도 연락처를 동기화하고 있다면 iCloud 연락처 동기화에 충돌이 생길 수 있습니다. 이 경우 타사 계정의 선택을 해제하고 기본 계정을 iCloud로 변경하세요.
연락처 앱을 열고 오른쪽 상단의 그룹을 탭한 뒤, 타사 계정을 모두 선택 해제하고 모든 iCloud를 선택한 후 완료를 눌러 확인합니다. 아이폰을 껐다가 다시 켜세요.
방법 5. iCloud를 기본 계정으로 설정
설정 > 연락처 > 기본 계정으로 이동하여 iCloud를 선택합니다.
방법 6. 인터넷 연결 확인
iCloud 동기화에는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 연결에 문제가 있으면 연락처 동기화 오류가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi든 셀룰러 데이터든 아이폰이 인터넷에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요.
네트워크 설정을 초기화하는 것도 좋은 방법입니다. 설정 > 일반 > 재설정(iOS 15 이상에서는 기기 이동 또는 재설정 > 재설정) > 네트워크 설정 재설정 순서로 진행합니다. Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하지만 저장된 데이터에는 영향을 주지 않으니 안심해도 됩니다.
방법 7. iCloud 저장 공간 확인
저장 공간이 부족하면 데이터를 동기화할 수 없어 연락처 동기화 오류가 발생합니다. 애플은 사용자당 무료 5GB만 제공하므로, iCloud 저장 공간이 가득 차면 더 이상 데이터를 동기화할 수 없습니다. 설정 > [사용자 이름] > iCloud에서 남은 저장 공간을 확인하세요.
방법 8. iOS 최신 버전으로 업데이트
아이폰이 최신 iOS 버전이 아니라면 업데이트하는 것이 좋습니다. 애플은 버그와 오류를 수정하기 위해 지속적으로 업데이트를 배포하며, 이것이 iCloud 연락처 동기화 문제 해결에도 도움이 될 수 있습니다. Wi-Fi에 연결된 상태에서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 진행하세요.
위 방법을 하나 이상 시도한 후에는 연락처 앱에서 결과를 확인해 보세요. 왼쪽 상단의 그룹 탭을 누르고 목록을 아래로 당겨 연락처를 새로 고칩니다.
보너스 팁: 아이폰 연락처를 손쉽게 전송하는 방법
iCloud로 아이폰 연락처를 백업하는 것도 좋은 방법이지만, 무료 저장 공간은 겨우 5GB에 불과합니다. 이 정도 용량으로는 턱없이 부족하기 마련입니다. 이럴 때는 다른 도구를 활용해 연락처를 더 쉽게 백업하고 전송하는 것은 어떨까요?
여기서는 전문 iOS 데이터 관리 도구인 AOMEI MBackupper를 추천합니다. 이 도구를 사용하면 모든 연락처를 한 번에 백업하거나, 필요한 연락처만 골라 백업할 수 있습니다. 또한 아이폰과 컴퓨터 사이, 아이폰과 아이패드 사이에서 연락처를 전송하는 기능도 제공합니다.
아이폰에서 컴퓨터로 연락처를 전송하는 방법은 다음과 같습니다.
- AOMEI MBackupper를 다운로드, 설치한 후 실행합니다.
- 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 Transfer to Computer(컴퓨터로 전송) 옵션을 선택합니다.
- 전송할 연락처를 선택하고 OK(확인)를 클릭합니다.
- 원하는 형식을 선택합니다(엑셀에서 연락처를 보려면 CSV 형식으로 내보내기) > 저장 경로를 지정합니다 > 마지막으로 Transfer(전송)를 클릭합니다.
이제 연락처가 컴퓨터에 저장되었습니다. 필요하다면 연락처를 다시 아이폰으로 전송하거나 아이패드로 옮길 수도 있습니다.
마무리
지금까지 아이폰/아이패드에서 iCloud 연락처가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 또한 MBackupper를 활용하면 아이폰과 컴퓨터, 아이폰과 아이패드 사이에서 연락처를 더욱 편리하게 전송할 수 있습니다.
이 문제에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변해 드리겠습니다.