iTunes로 복원이 되지 않습니다.
휴대폰을 초기화하면서 모든 데이터를 잃었지만, 다행히 컴퓨터에 백업 파일이 있습니다. 그런데 복원 진행 도중 "쓰기 또는 읽기 중에 일부 문제가 발생했습니다..."라는 메시지와 함께 복원이 멈춰버렸습니다. 복원할 수 있는 방법이 없을까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
Apple은 iPhone, iPad, iPod touch의 백업과 복원을 돕기 위해 iTunes를 제공합니다. iTunes 백업에 포함되는 항목을 파악한 뒤 USB 케이블로 기기와 컴퓨터를 연결하기만 하면 원하는 파일을 손쉽게 백업할 수 있습니다. 하지만 여러 포럼에서 수많은 사용자들이 특별한 이유 없이 iTunes의 복원 버튼이 회색으로 비활성화된다고 호소하고 있으며, 위 사례도 그중 하나입니다.
같은 문제를 겪고 있다면 이 가이드를 끝까지 읽어보세요. "iTunes 백업 복원이 회색으로 표시됨" 문제에서 가장 흔히 나타나는 네 가지 증상과 그에 맞는 해결 방법을 소개합니다.
- "iTunes 백업 복원 회색 표시"의 4가지 문제와 해결책
- 문제 1. 기기와 컴퓨터 간 연결 불안정
- 문제 2. iTunes가 기기를 인식하지 못함
- 문제 3. 기기가 요청된 빌드와 호환되지 않음
- 문제 4. iTunes 백업이 손상되었거나 호환되지 않음
- 빠른 해결책: AOMEI MBackupper로 iTunes 백업 복원
- 마무리
"iTunes 백업 복원이 회색으로 표시됨"의 4가지 문제와 해결책
이번 섹션에서는 각 문제와 관련 해결 방법을 살펴봅니다. iTunes에서 백업을 복원할 수 없는 원인을 파악하고, 상황에 맞는 해결책을 선택해 적용해 보세요.
급하다면 다음 섹션에서 소개하는 서드파티 프로그램을 먼저 활용해 iTunes 백업을 복원하는 것도 좋은 방법입니다.
문제 1. 기기와 컴퓨터 간 연결 불안정
백업과 복원 과정 전체에서 기기와 컴퓨터의 연결을 유지하는 것이 필수입니다. 연결이 불안정하면 오류가 발생하기 쉽습니다. 다행히 해결 방법은 매우 간단합니다.
다음 방법들을 시도해 보세요.
▪ 여분의 Apple 정품 USB 케이블이 있다면 다른 케이블 대신 사용해 보세요.
▪ USB 플러그를 다른 포트에 꽂아 컴퓨터 USB 포트 자체에 문제가 있는지 확인하세요.
▪ 기기 케이블을 컴퓨터 USB 포트에 직접 연결하고, USB 허브나 키보드를 통한 연결은 피하는 것이 좋습니다.
문제 2. iTunes가 기기를 인식하지 못함
기기와 컴퓨터 간 연결 상태를 점검한 후에도 iTunes 백업 복원이 되지 않는다면, iTunes가 기기를 인식하지 못하는 것은 아닌지 확인해 보세요. 인식에 실패하면 화면에 iPhone 아이콘이 나타나지 않습니다.
해결 방법은 다음과 같습니다.
▪ 기기와 컴퓨터를 재시작해 보세요. 단순히 껐다 켜는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다. 그래도 안 되면 다른 방법을 시도하세요.
▪ 기기와 컴퓨터를 연결하는 즉시 기기 화면에서 "신뢰"를 탭했는지 확인하세요.
문제 3. 기기가 요청된 빌드와 호환되지 않음
iTunes에서 백업을 복원하려 할 때 많은 사용자가 마주치는 문제입니다. 컴퓨터에 "iPhone(기기 이름)을 복원할 수 없습니다. 이 기기는 요청된 빌드에 적합하지 않습니다."와 같은 메시지가 표시될 수 있으며, 이 경우 iTunes에서 iPhone 백업을 복원할 수 없게 됩니다.
구버전 iTunes는 다양한 문제를 일으킬 수 있으므로, 우선 iTunes를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 백업 복원을 시도해 보세요.
iTunes 업데이트 방법: Windows PC에서는 메뉴 모음의 도움말, Mac에서는 iTunes를 클릭 > 업데이트 확인을 선택하면 됩니다.
문제 4. iTunes 백업이 손상되었거나 호환되지 않음
iTunes 백업 복원 시 흔히 발생하는 또 다른 문제입니다. 기기를 컴퓨터에 연결하면 "백업이 손상되었거나 복원 중인 iPhone과 호환되지 않아 iTunes가 iPhone(기기 이름)을 복원할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 손상된 백업 파일을 삭제한 후 iTunes에서 새 백업을 만들고 기기를 복원해야 합니다.
손상된 파일은 다음의 간단한 단계로 삭제할 수 있습니다. iTunes에서 iTunes > 환경설정 > 기기 메뉴로 이동한 뒤, 해당 백업 파일을 선택하고 삭제 버튼을 누르세요.
위 방법 중 하나로 문제가 해결되었다면 축하드립니다. 아직도 원인 모를 문제로 고민하는 사용자들이 많기 때문입니다. 만약 여전히 iTunes에서 iPhone 백업을 복원할 수 없다면, 백업 및 복원 방식 자체를 바꿔보는 것은 어떨까요?
빠른 해결책: AOMEI MBackupper로 iTunes 백업 복원
AOMEI MBackupper는 iOS 기기를 위한 전문적인 백업 및 전송 도구일 뿐만 아니라, iTunes 백업 복원이 회색으로 비활성화되었을 때 활용할 수 있는 훌륭한 iTunes 대체재이기도 합니다.
iTunes에서 iPhone, iPad, iPod으로 백업을 복원할 수 없다면, 아래 단계에 따라 AOMEI MBackupper로 iTunes 백업을 복원해 보세요.
1단계. 아래 아이콘을 클릭해 AOMEI MBackupper를 컴퓨터에 다운로드 > iTunes 백업을 복원할 iOS 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. AOMEI MBackupper를 실행하고 메인 화면에서 전체 백업(Full Backup)을 클릭 > 이어서 전체 복원(Full Restore)을 선택합니다.
3단계. 오른쪽 상단의 전체 백업 가져오기(Import Full Backup)를 클릭해 iTunes 백업을 선택합니다. 일반적으로 iTunes 백업은 C:\Users\[PC 이름]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync 경로에 저장되어 있습니다.
4단계. iTunes 백업 버전을 확인한 뒤 > 해당 페이지에서 복원(Restore)을 클릭해 계속 진행 > 마지막으로 복원 시작(Start Restore)을 클릭하면 작업이 시작됩니다.
복원이 완료될 때까지 그리 오래 기다리지 않아도 됩니다. 또한 iTunes로 음악을 관리하고 전송하는 데 어려움을 겪고 있다면, 구매 여부와 관계없이 AOMEI MBackupper를 통해 iTunes 없이도 iPhone에 음악을 전송할 수 있습니다.
마무리
지금까지 "iTunes 백업 복원이 회색으로 표시됨" 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위의 해결책들을 시도한 후 문제가 잘 해결되기를 바랍니다. iTunes가 주는 번거로움에 더 이상 지쳤다면, 소중한 데이터 보호를 위해 AOMEI MBackupper를 첫 번째 선택지로 삼아보세요. 궁금한 점이 있다면 언제든지 의견을 남기거나 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.