아이폰을 iCloud로 백업하려는데 'iCloud 백업' 옵션이 회색으로 표시되어 활성화할 수 없는 경험이 있으신가요? Apple 커뮤니티에 올라온 한 사용자는 이전까지 아무 문제 없이 iCloud를 사용해 왔지만 갑자기 백업 기능을 켤 수 없게 되어 곤란해 하며 도움을 요청했습니다.
iCloud는 네트워크에 연결되어 있기만 하면 아이폰 데이터를 손쉽게 클라우드에 저장할 수 있는 서비스입니다. 저장된 데이터를 다른 iOS 기기와 동기화하거나, 새 기기 전체를 복원하는 것도 가능합니다. 아이폰을 분실하거나 고장 나더라도 백업본이 있다면 소중한 데이터를 완전히 잃는 일은 없습니다.
하지만 어떤 애플리케이션도 오류에서 완전히 자유롭지는 못합니다. iCloud 백업 옵션이 회색으로 비활성화되는 문제도 그중 하나인데요. 다행히 이 글에서 소개하는 6가지 해결 방법으로 충분히 해결할 수 있습니다.
- iCloud 백업이 회색으로 표시되는 원인
- iCloud 백업 회색 현상 해결 방법 6가지
- 보너스: AOMEI MBackupper로 iCloud 문제 없이 백업하기
- 마무리
iCloud 백업이 회색으로 표시되는 원인
문제를 해결하기 전에 원인부터 파악하면 더 정확한 대처가 가능합니다. iCloud 백업 버튼이 비활성화되는 현상은 주로 다음 세 가지 이유 때문에 발생합니다.
● 시스템 오류: 가장 흔한 원인입니다. iOS에는 언제든 사소한 오류가 발생할 수 있으며, iCloud 백업 기능도 예외가 아닙니다.
● 네트워크 상태 불량: iCloud는 네트워크 기반 서비스이므로 인터넷 연결이 불안정하면 정상적으로 작동하지 않습니다.
● 서버 점검 또는 업그레이드 중: 애플이 iCloud 서비스를 점검하거나 업그레이드하는 동안에는 일시적으로 사용이 어려울 수 있습니다.
iCloud 백업 회색 현상 해결 방법 6가지
아래의 6가지 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요. 시간을 절약하고 같은 문제가 반복되는 것을 예방하고 싶다면, 보너스 부분에서 소개하는 더 빠르고 간편한 백업 방법도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
방법 1. 시스템 상태(System Status) 확인
가장 먼저 할 일은 Apple의 시스템 상태 페이지에 접속해 iCloud 백업 서비스가 정상 운영 중인지 확인하는 것입니다. iCloud 항목 옆에 초록색 불이 켜져 있다면 서비스는 정상이므로 다음 방법으로 넘어가세요. 초록색이 아니라면 해당 링크를 클릭해 자세한 내용을 확인하세요. 개발자들이 이미 문제를 인지하고 복구 중일 가능성이 높습니다.
방법 2. 네트워크 연결 상태 점검
iCloud는 아이폰이 안정적인 Wi-Fi에 연결되어 있어야만 제대로 작동합니다. 네트워크 문제 여부를 확인하려면 다음 사항들을 점검해 보세요.
• 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인합니다.
• 보안을 위해 iCloud 백업을 설정할 때는 공용 Wi-Fi 연결을 피하는 것이 좋습니다.
• 그래도 문제가 지속된다면 네트워크 설정을 초기화해 보세요. 설정 > 일반 > iPhone 이동 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 순서로 진행하면 됩니다.
방법 3. iCloud 로그아웃 후 다시 로그인
iCloud 백업이 일시적으로 멈춰 있는 경우도 있습니다. 설정 > [본인 이름]으로 이동해 화면 맨 아래의 로그아웃을 선택한 후, 다시 로그인했을 때 백업 버튼이 활성화되는지 확인해 보세요.
방법 4. iTunes로 iCloud 백업 활성화
네트워크 설정을 초기화하고 iCloud에 다시 로그인해도 백업 버튼이 활성화되지 않는다면, 컴퓨터에서 iTunes를 이용해 스위치를 켜는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
컴퓨터에 iTunes를 설치합니다 > 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 아이폰 화면에서 신뢰를 누릅니다 > 좌측 상단의 휴대폰 모양 아이콘을 클릭해 요약(Summary) 화면으로 들어갑니다 > iCloud를 체크한 후 적용(Apply)을 클릭하면 iCloud 백업 버튼이 켜진 것을 확인할 수 있습니다.
방법 5. 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 해제
iCloud 백업과 관련된 제한이 기본값으로 또는 실수로 켜져 있을 수 있습니다. 아이폰의 설정에서 스크린 타임을 찾아 선택하고 계속을 누른 뒤, 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한이 활성화되어 있다면 꺼주세요.
방법 6. iOS를 최신 버전으로 업데이트
iCloud 백업을 활성화한 후에도 '지금 백업' 버튼이 회색으로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 현재 iOS 버전의 버그일 가능성이 크며, 최신 버전으로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요. 새로운 iOS 버전이 있다면 지금 설치를 눌러 업데이트를 진행합니다.
보너스: AOMEI MBackupper로 iCloud 문제 없이 아이폰 백업하기
iOS 특성과 네트워크 환경의 제약 때문에 iCloud에서는 다양한 문제가 발생할 수 있고, 백업에 시간이 매우 오래 걸리는 경우도 있습니다. 따라서 전문 백업 도구를 사용해 아이폰을 컴퓨터에 백업하는 것이 더 안전한 선택일 수 있습니다. AOMEI MBackupper가 그중 가장 좋은 선택지 중 하나입니다.
👍 오프라인 백업: 인터넷 상태를 걱정할 필요가 없습니다. USB 케이블로 기기를 컴퓨터에 연결하기 때문에 백업 과정이 안정적이고 빠릅니다.
👍 무제한 백업 용량: 컴퓨터의 로컬 폴더, 외장 드라이브, 심지어 NAS까지 백업 저장 공간으로 활용할 수 있어 사실상 무제한입니다.
👍 선택형 백업 지원: iCloud처럼 아이폰 전체 백업이 가능할 뿐만 아니라, 필요한 데이터만 골라서 백업할 수도 있습니다.
👍 폭넓은 호환성: iPhone 4부터 최신 iPhone 13까지, iPad(2021년형 포함), iPod까지 모두 지원하며 iOS 15에서도 원활하게 작동합니다.
다음 단계에 따라 AOMEI MBackupper로 아이폰 데이터를 선택적으로 백업하는 방법을 알아보겠습니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드합니다. USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 아이폰 화면에서 신뢰를 누릅니다.
2단계. AOMEI MBackupper를 실행하고 홈 화면에서 커스텀 백업(Custom Backup)을 클릭합니다 > 아이콘을 클릭해 원하는 데이터를 미리 보고 선택한 뒤 확인(OK)을 누릅니다.
3단계. 백업 파일을 저장할 위치를 지정합니다 > 백업 시작(Start Backup)을 클릭하면 몇 초 만에 백업 파일이 컴퓨터에 저장됩니다.
참고 팁: 백업이 완료되면 백업 관리(Backup Management) 메뉴에서 백업 파일을 조회, 복원, 삭제할 수 있습니다.
마무리
iCloud 백업 버튼이 회색으로 비활성화되면 아이폰에서 직접 백업을 켤 수 없습니다. 이 글에서 소개한 6가지 해결 방법을 차례로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 더 편리한 아이폰 백업 경험을 원한다면 AOMEI MBackupper를 활용해 컴퓨터에 백업하는 방법도 고려해 보세요.
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