아이폰이 컴퓨터에 백업되지 않는 문제
아이폰은 전 세계 수많은 사용자에게 사랑받는 스마트폰입니다. 안정적인 iOS 환경 덕분에 사진 촬영, 친구와의 소통, 수천 가지 앱 사용까지 편리하게 즐길 수 있죠. 하지만 아이폰의 저장 공간을 확보하거나 소중한 데이터를 안전하게 보관하고 싶을 때는 컴퓨터에 미리 백업해 두는 것이 필수입니다.
많은 사용자가 iTunes(아이튠즈)를 이용해 아이폰을 컴퓨터에 백업하지만, 간혹 아이폰이 iTunes에 표시되지 않거나 백업이 진행되지 않는 문제가 발생합니다. 이런 오류에는 여러 가지 원인이 있을 수 있으며, 아래에서 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
아이폰을 컴퓨터에 백업할 수 없는 이유는?
iTunes로 아이폰을 컴퓨터에 백업하려면 USB 케이블로 기기를 연결해야 합니다. 따라서 백업 실패의 원인은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.
1. 물리적인 연결이 제대로 이루어지지 않음
2. iTunes가 현재 iOS 버전과 호환되지 않음
3. 컴퓨터가 아이폰을 인식하지 못하거나 백업 파일을 저장하지 못함
해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 아이폰과 컴퓨터를 모두 재시작해 시스템을 새로고침하는 것도 좋은 방법입니다.
아이폰이 컴퓨터에 백업되지 않을 때 해결 방법 6가지
iTunes에서 아이폰 백업이나 동기화가 되지 않는다면, 하드웨어와 소프트웨어 문제를 모두 점검할 수 있는 아래 6가지 해결책을 순서대로 시도해 보세요.
#1. USB 케이블 교체: 컴퓨터에서 아이폰이 보이지 않나요? 케이블로 충전은 되더라도 데이터 전송이 되지 않는 경우가 있습니다. 아이폰과 컴퓨터 간 데이터 전송을 지원하는 정품 또는 MFi 인증 케이블로 교체해 보세요.
#2. 다른 USB 포트 사용: 현재 사용 중인 포트가 헐겁거나 손상되었을 수 있습니다. 오랫동안 사용하지 않은 포트는 연결 불량으로 충전만 가능하거나 아예 작동하지 않을 수 있으니, PC의 다른 USB 포트에 아이폰을 연결해 보세요.
#3. 백신 프로그램 일시 중지: Malwarebytes 같은 백신 프로그램이 iTunes 연결을 차단해 백업 세션이 실패하는 사례가 실제로 보고된 바 있습니다. 일시적으로 방화벽과 백신 프로그램을 비활성화하면 iTunes와 아이폰의 연결에 도움이 됩니다.
#4. Apple 드라이버 설치: iTunes가 아이폰을 컴퓨터에 연결하려면 Apple 모바일 기기 USB 드라이버가 반드시 필요합니다. 경우에 따라 드라이버를 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
바탕화면에서 시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자 선택 > 휴대용 장치 선택 > 해당 기기 찾기 > 기기 이름 우클릭 > 드라이버 업데이트 선택 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 선택.
#5. 소프트웨어 업데이트: 최신 iOS와 최신 버전의 iTunes를 사용 중인지 확인하세요. 이전에는 잘 작동하던 iTunes가 갑자기 백업되지 않는다면, iOS와 iTunes를 모두 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
#6. iTunes 백업 위치 변경: 백업을 저장할 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요. iTunes는 기본적으로 C 드라이브에 백업을 저장합니다. C 드라이브 용량이 거의 찼다면 백업 위치를 다른 파티션으로 변경하거나, 외장 드라이브로 백업 파일을 옮기는 것도 좋은 방법입니다.
위 방법으로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면 공식 지원 채널을 이용하는 것이 좋습니다. Apple 고객 지원센터 또는 사용 중인 소프트웨어의 지원팀에 문의해 보세요.
AOMEI MBackupper로 안전하고 빠르게 아이폰 백업하기
iTunes로 아이폰 백업이 계속 실패한다면, 새로운 도구를 활용해 아이폰 데이터를 관리해 보세요. AOMEI MBackupper는 무료로 사용할 수 있는 전문 아이폰 백업 소프트웨어로, 몇 번의 클릭만으로 사진, 동영상, 메시지, 연락처, 음악을 아이폰에서 PC로 손쉽게 복사할 수 있습니다.
3단계로 쉽게 AOMEI MBackupper 사용하기
1단계. AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드한 뒤, 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 아이폰 화면에서 '신뢰'를 탭합니다.
2단계. '사용자 지정 백업(Custom Backup)'을 클릭합니다. 폴더 내 파일은 아이콘을 클릭해 개별 선택할 수 있으며, 필요한 파일을 모두 선택한 후 '확인'을 눌러 돌아갑니다.
3단계. '백업 시작(Start Backup)' 버튼을 클릭하면 백업 작업이 곧 완료됩니다.
백업 내용을 확인하고 싶다면 백업 목록에서 해당 작업을 선택한 뒤 눈 아이콘이나 핀 아이콘을 클릭하세요. 파일을 아이폰 또는 다른 기기로 복원하려면 기기를 컴퓨터에 연결한 후 백업 관리에서 해당 작업을 선택하고 '복원'을 클릭하면 됩니다.
마무리
아이폰을 백업하는 이유는 저장 공간을 확보하거나 중요한 정보를 보호하기 위해서입니다. 하지만 때로는 iTunes 오류 때문에 백업이 원활하게 진행되지 않기도 하죠. 위에서 소개한 6가지 해결 방법으로 아이폰이 컴퓨터에 백업되지 않는 문제를 해결할 수 있으며, 그래도 어렵다면 무료 아이폰 백업 소프트웨어인 AOMEI MBackupper로 새로운 방식의 백업을 경험해 보세요.
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