iPhone 11에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다.
비활성화된 iPhone 11에 대한 지침을 따랐습니다. 하지만 "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(0xE8000015)"라는 오류 메시지가 나타납니다. 오류를 수정하려면 지금 어떤 단계를 취해야 합니까?
- Apple 커뮤니티의 질문
iTunes는 공식 iPhone 관리 도구입니다. 그러나 iPhone을 iTunes에 연결할 때 일부 사용자는 "알 수 없는 오류(0xE8000015)가 발생하여 iTunes에서 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. iPhone 백업 세션이 실패하거나 데이터를 동기화할 수 없는 등의 약간의 불편이 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법 여기에서는 iTunes unknownwn 오류를 빠르게 수정하는 5가지 유용한 솔루션을 제공합니다. 시작하겠습니다.
iTunes 오류 0xE8000015를 수정하는 5가지 솔루션
다음 부분에서 문제 없이 iTunes 오류 0xe8000015를 해결하기 위해 주어진 솔루션을 쉬운 것부터 복잡한 것까지 따를 수 있습니다.
해결 방법 1. USB 연결 확인
iPhone/iPad를 컴퓨터의 iTunes에 연결할 때 알 수 없는 오류 0xE8000015가 표시됩니다. 이는 iTunes가 iOS 장비를 인식하지 못한다는 의미입니다. 이때 USB 연결이 잘 되는지 확인할 수 있습니다.
때로는 iPhone과 컴퓨터 포트 간의 비정상적인 접촉으로 인해 iTunes가 장치를 인식하지 못할 수 있습니다. USB 케이블을 변경하거나 연결된 장치를 교체하여 테스트할 수 있습니다.
또한이 문제에 대해 셀룰러 데이터 및 Wi-Fi 네트워크를 포함한 네트워크 연결을 확인하고 재설정 할 수 있습니다. 일부 사용자는 솔루션이 도움이 된다고 주장합니다.
해결책 2. iTunes 및 iOS 기기 업데이트
iPhone을 컴퓨터에 연결할 때 iTunes 및 iOS 시스템 중 하나가 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 업데이트를 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 컴퓨터에서 iTunes 업데이트:
iTunes 열기> 도움말 선택> 업데이트 확인> 화면의 지시에 따라 최신 iTunes를 올바르게 설치하십시오.
● Mac에서 iTunes 업데이트:
Mac용 App Store> 상단의 업데이트 클릭> 설치를 클릭합니다(iTunes 업데이트가 표시되는 경우).
● iOS 기기 업데이트:
설정으로 이동> 일반을 탭하고 소프트웨어 업데이트> 를 찾습니다. 다운로드 및 설치 옵션을 탭하여 업그레이드합니다(기기에 사용 가능한 업데이트가 있는 경우)
해결책 3. iPhone에서 제한 비활성화
위의 두 가지 방법이 효과가 없다면 iPhone에 비활성화 제한이 있는지 확인할 수 있습니다. 비활성화 제한이 설정되어 있으므로 iTunes는 연결된 장치를 인식할 수 없습니다. 제한 옵션을 해제하려면 단계를 따르세요.
다음 단계는 iOS 11 또는 이전 버전에서 작동합니다.
● 설정으로 이동> 일반> 제한사항> 제한 해제 비밀번호를 입력하세요(요청 시).
iOS 12 이상에서 제한 비활성화:
● 설정으로 이동> 아래로 스크롤하여 스크린 타임을 탭합니다.> 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 을 클릭합니다. 비활성화
그런 다음 iPhone/iPad를 컴퓨터의 iTunes에 다시 연결하여 iTunes unknown error 0xE8000015 iPad 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인할 수 있습니다.
해결책 4. 잠금 폴더 재설정
컴퓨터에서 잠금 폴더를 삭제하고 재설정하여 iTunes 오류 0xE8000015를 수정할 수 있습니다. iTunes를 다시 시작하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 새 잠금 파일이 생성됩니다.
● Windows 컴퓨터의 경우
1단계. Windows 버튼 + R> %Programdata% 입력을 클릭합니다. 대화 상자에서, 확인을 클릭하십시오.
2단계. Apple 폴더를 찾아 두 번 클릭> Lockdown 폴더 삭제. (관리자로 로그인해야 합니다.)
● Mac용
1단계. Finder에서 이동> 폴더로 이동> /var/db/ 입력을 클릭합니다. 잠금을 해제하고 돌아가기 버튼을 누릅니다.> 아이콘으로 보기를 클릭하여 파일을 봅니다.
2 단계. 모두 선택하고 삭제하십시오. 잠금 폴더 자체를 삭제하지 마십시오. 잠금 폴더 내의 파일을 삭제하기만 하면 됩니다.
Lockdown 폴더를 삭제하면 iTunes에서 새 Lockdown 폴더를 재설정합니다. 그런 다음 iTunes를 실행하고 iPhone/iPad/iPod touch를 연결하여 iTunes가 iPhone을 감지하고 알 수 없는 오류 0xE8000015가 사라지는지 확인하십시오.
해결책 5. iPhone과 PC 간에 데이터를 전송하는 iTunes의 대안
iTunes는 사진, 메시지, 비디오, 응용 프로그램의 로컬 파일 등의 작업을 지원할 수 있는 가장 일반적인 백업 및 전송 프로그램입니다. 그러나 iTunes는 또한 오류 코드가 가장 잘 발생하고 종종 장치를 인식하지 못하는 소프트웨어이기도 합니다. 데이터가 손실될 수 있습니다. 이러한 문제에 직면하여 타사 도구를 사용하여 데이터를 더 안전하게 보호하기 위해 데이터를 백업하거나 전송할 수 있습니다. AOMEI MBackupper 소프트웨어를 추천합니다.
MBackupper는 백업을 지원하고 사진, 비디오, 음악, 연락처, 메시지 등을 포함한 여러 데이터 유형 및 형식을 전송하는 전문 iOS 데이터 관리 소프트웨어입니다. 그리고 최신 iOS 14/15가 설치된 모든 버전의 Windows10/8/7(32/64), iOS 기기(iPhone/iPad/iPod touch)와 같은 광범위한 시스템 호환성을 가지고 있습니다.
AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 iPhone에서 컴퓨터로 사진을 전송하여 작동 방식을 보여드리겠습니다.
1단계. iPhone과 PC 및 USB 연결이 안정적인지 확인하고 iPhone 또는 iPad에서 "신뢰"를 탭합니다.
2단계. 컴퓨터에서 AOMEI MBackupper를 실행하고 "컴퓨터로 전송"을 탭합니다.
2단계. "사진"과 같이 전송하려는 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 전송할 특정 파일을 선택할 수 있습니다. "확인"을 클릭합니다.
3단계. 여기에서 파일을 저장할 저장 경로를 지정하고 "전송"을 클릭할 수 있습니다.
결론
iTunes에서 이 iPhone 또는 iPad에 연결할 수 없다는 메시지가 표시되고 0xe8000015 오류가 표시되면 위의 5가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 예기치 못한 문제가 발생할 경우 해결하기 전에 iPhone을 컴퓨터나 외장 하드 드라이브에 백업해 두시기 바랍니다.