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'iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다' 오류 해결 방법

아이폰이나 아이패드 같은 iOS 기기를 복원하는 것은 다양한 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 하지만 많은 사용자가 iTunes 오류 메시지인 "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다" 때문에 기기 복원에 실패하고 있습니다. 더욱 짜증나는 점은 DFU 복원을 진행하는 중에도 이 오류가 발생한다는 것입니다. 실제 한 사용자의 불만 사례를 살펴보겠습니다.

"iPhone을 DFU 모드로 복원하려고 시도했는데, 지금 'iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다'라는 오류가 발생합니다. 그리고 휴대폰은 Apple 로고 화면에서 멈춰 있습니다. 어떻게 해야 할까요?"

조사 끝에 우리는 이 문제에 대한 해결책을 찾았습니다. 동일한 오류로 고생하고 계신다면, 아래 방법들을 따라 해결해 보세요.

iTunes 업데이트

구버전의 iTunes는 기기 복원 과정에서 여러 가지 오류를 일으킬 수 있으며, 이 오류도 그중 하나일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 iTunes를 최신 버전으로 업데이트해 보는 것이 좋습니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컴퓨터에서 iTunes를 실행합니다.
  2. 상단 메뉴에서 도움말을 클릭합니다.
  3. 드롭다운 메뉴가 나타나면 업데이트 확인을 클릭합니다.
  4. 몇 초간 기다리면, 업데이트가 필요한 경우 iTunes가 자동으로 최신 버전을 다운로드하고 설치합니다.

업데이트 후 다시 복원을 시도해 보세요. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 다음 방법을 시도해 보세요.

iTunes 재설치

때때로 iTunes 파일이 손상되어 "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다"라는 오류가 발생할 수 있습니다. 누락되거나 손상된 파일을 해결하는 한 가지 방법은 iTunes를 재설치하는 것입니다. 운영체제별로 방법을 안내해 드립니다.

Windows 컴퓨터에서 재설치하기

  1. iTunes 및 관련 구성 요소 제거
    1. 시작 버튼을 클릭하고 제어판으로 이동합니다.
    2. 프로그램을 클릭합니다.
    3. 프로그램 및 기능을 선택합니다.
    4. iTunes와 관련된 모든 Apple 소프트웨어 구성 요소를 제거합니다.
      1. iTunes
      2. Bonjour
      3. QuickTime
      4. Apple Software Update
      5. Mobile Device Support
      6. Apple Application Support
      7. 그 외 Apple 관련 프로그램 전부

참고: 일부 시스템에서는 Apple Application Support가 두 개의 버전으로 설치되어 있을 수 있습니다. 두 버전 모두 제거해야 합니다. 관련 프로그램이 모두 삭제되었는지 확인하려면 검색 창에 "apple"이라고 입력하여 확인할 수 있습니다.

  1. iTunes 및 관련 구성 요소 재설치
    1. iTunes를 완전히 제거한 후, 컴퓨터를 재시작하고 apple.com에서 최신 버전의 iTunes를 다운로드합니다.
    2. 다운로드한 파일을 열면 설치 마법사가 나타납니다.
    3. 설치 지침에 따라 단계를 진행합니다. iTunes 폴더의 위치를 선택하고 이용약관에 동의합니다.
    4. 설치가 완료되면 마침을 클릭하면 새로운 iTunes 앱이 컴퓨터에 설치됩니다.

Mac 컴퓨터에서 재설치하기

Mac에서는 iTunes가 기본 내장 앱입니다. 즉, 운영체제에서 완전히 제거하는 것이 다소 까다롭습니다. 하지만 아래 단계를 따르면 문제없이 재설치할 수 있습니다.

  1. iTunes 제거
    1. 응용 프로그램 폴더를 열고 iTunes를 찾습니다.
    2. iTunes를 우클릭(또는 Command + 클릭)하고 정보 가져오기를 선택합니다.
    3. 창 우측 하단에 있는 작은 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
    4. 요청 시 관리자 비밀번호를 입력합니다.
    5. 공유 및 권한 화살표를 클릭하면 새로운 섹션이 열립니다.
    6. 읽기 및 쓰기 권한을 클릭하고 모든 사람을 선택합니다.
    7. 이제 iTunes 아이콘을 휴지통으로 드래그합니다.
  2. iTunes 재설치
    1. apple.com으로 이동하여 최신 버전의 iTunes를 다운로드합니다.
    2. 다운로드한 파일을 열면 설치 마법사가 나타납니다.
    3. 앱이 설치될 때까지 설치 지침을 따릅니다. 서비스 약관에 동의하고 iTunes 파일의 저장 위치를 선택하는 과정이 포함됩니다.

iTunes를 재설치한 후에는 다시 기기 복원을 시도해 보세요. 그래도 동일한 오류가 발생한다면, 다음 방법을 시도해 보세요.

강제 재시작 후 iPhone 복원하기

  1. 정품 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
  2. iPhone에서 강제 재시작(하드 리셋)을 수행합니다. 절차를 모른다면 관련 가이드 문서의 강제 재시작 섹션을 참고하세요.
  3. 기기 화면에 iTunes 로고가 나타나면, iTunes에서 대화 상자로 두 가지 옵션(업데이트 및 복원)을 제공합니다.
  4. 복원 버튼을 클릭하고, 다시 확인 요청이 뜨면 선택을 확인합니다.
  5. 이 방법으로 기기가 복원되지 않으면, 다음 대화 상자에서 취소를 클릭합니다.
  6. 이제 iTunes 응용 프로그램 창에 있는 복원 옵션을 클릭합니다. 다시 한번 작업 확인을 요청받습니다.
  7. 선택을 확인하면 복원 프로세스가 시작됩니다.

이 방법은 많은 독자들에게 효과가 입증된 방법으로, "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다" 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

마무리

겉보기에는 복잡해 보이지만, 위의 방법들을 순서대로 시도하면 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. "iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다. 값이 누락되었습니다" 오류로 고생하고 있다면, 위에서 소개한 방법들을 차근차근 시도해 보시기 바랍니다. 대부분의 경우 이 중 하나로 오류를 성공적으로 해결할 수 있을 것입니다.