Wacom은 컴퓨터에서 작업을 수행하기 위해 펜을 사용하여 창의력을 발휘하고자 하는 디자이너와 사람들을 대상으로 하는 고급 그래픽 태블릿 및 기타 액세서리를 생산합니다. 즉, Wacom Pen이 많은 응용 프로그램에서 작동하지 않는 특정 문제가 발생합니다. 이러한 응용 프로그램은 Adobe Photoshop에서 Paint에 이르기까지 다양합니다.
이 문제가 발생하는 이유는 깨진 Windows 업데이트에서 장치에 설치된 잘못된 드라이버에 이르기까지 매우 광범위합니다. 해결 방법을 하나씩 반복하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
해결 방법 1:Wacom 서비스 다시 시작
문제 해결의 첫 번째 단계로 Wacom 서비스를 다시 시작하려고 합니다. 그러면 전체 절차가 다시 시작되고 현재 저장된 구성이 새로 고쳐지고 태블릿 감지가 다시 시도됩니다. Windows 10의 Wacom 서비스에 알려진 문제가 있습니다.
- Windows + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. '서비스를 입력합니다. msc "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- “TabletServiceWacom이라는 이름의 서비스를 찾을 때까지 모든 서비스를 탐색합니다. " 및 "Wacom 전문 서비스 ". 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작을 선택합니다. ".
- 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 2:Windows Ink 비활성화
Windows Ink는 펜 컴퓨팅을 위한 응용 프로그램을 지원하는 Windows 10의 소프트웨어입니다. 함께 제공되는 응용 프로그램 제품군은 스티커 메모, 스케치패드 등입니다. 펜 입력을 지원하는 태블릿 PC에서는 Windows Ink가 기본적으로 활성화되어 있습니다. Windows Ink는 Wacom 펜을 위한 다양한 기능도 제공합니다. 이러한 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- 디지털 잉크 :해당 애플리케이션의 검토 탭에 있는 향상된 디지털 마크업 및 잉크 도구 사용
- Windows 입력판 :필기 또는 화면 키보드를 사용하여 Wacom 펜으로 직접 텍스트를 입력합니다.
- 필기 인식 :손글씨를 텍스트로 직접 변환합니다.
그러나 Windows Ink가 제공해야 하는 추가 기능에도 불구하고 현재 Wacom이 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 이는 펜 및 잉크 기능의 구성이 완벽한 작동을 위해 충분히 최적화되지 않았기 때문일 수 있습니다. 기본적으로 Windows Ink는 활성화되어 있습니다. 비활성화를 시도하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- 와콤의 설정으로 이동하여 '와콤 타블렛 속성을 엽니다. '.
- '매핑' 탭을 선택하고 'Windows Ink 사용 옵션이 "는 선택 해제되어 있습니다. . 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
- 태블릿을 다시 시작하고 당면한 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결책 3:Bamboo Ink 프로토콜 변경
Bamboo Ink는 호환되는 모든 장치에서 펜과 종이를 사용하여 자연스러운 필기 및 스케치를 위해 Anniversary Update 내 Windows Ink Workspace에 최적화된 스타일러스입니다. 이 잉크는 기기에서 보다 진정한 펜 경험을 원하는 사람들에게 적합합니다.
Bamboo Ink 프로토콜에 문제가 있고 이를 기본 AES에서 MPP로 변경해야 하는 위치가 관찰되었습니다. Bamboo Ink를 사용하려면 장치에 올바른 프로토콜이 설정되어 있어야 합니다. 기본적으로 저장되는 프로토콜은 Wacom AES 프로토콜입니다. . 이 프로토콜과 Microsoft Pen Protocol(MPP) 간에 전환해야 합니다. 호환성에 따라.
- 양쪽 버튼을 눌러야 합니다. 2초 동안 동시에 다른 프로토콜 사이를 전환합니다. 한 번 깜박이면 기기가 AES 프로토콜에 있음을 의미하고 두 번 깜박이면 MPP 모드에 있음을 의미합니다.
변경한 후 기기의 전원을 껐다가 켜서 구현되었는지 확인할 수도 있습니다.
도움말: 사람들에게 효과가 있는 또 다른 해결 방법은 Bamboo 설정에서 마우스 모드를 선택하는 것이었습니다. Bamboo 설정으로 이동하여 펜을 선택하고 추적으로 이동합니다. 마우스 모드를 선택하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결 방법 4:터치 설정 변경
Wacom 펜에서 언급된 또 다른 문제는 오른쪽 클릭 모드에서 제대로 작동하지 않는다는 것입니다. 알다시피 펜에는 원하는 대로 왼쪽 또는 오른쪽 클릭 모드를 선택할 수 있는 다양한 모드가 있습니다. 오른쪽 클릭 모드가 작동하지 않으면 일부 설정을 변경해야 합니다.
- Windows + S를 누르고 '펜 및 터치 입력 " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.
- 화면 하단에 "펜 버튼" 하위 섹션이 표시됩니다.
- "펜을 오른쪽 클릭 버튼으로 사용 확인란을 선택합니다. ".
Wacom에서 오른쪽 모드를 선택할 때마다 자동으로 이 설정을 터치 설정으로 변경해야 합니다. 그러나 이것은 발생하지 않는 것 같으므로 수동으로 변경해야 합니다.
해결 방법 5:Windows 업데이트로 되돌리기
Windows 업데이트가 다른 구성 요소를 자주 손상시킨다는 사실은 Windows를 사용하는 누구에게나 새로운 일이 아닙니다. 2017년 12월에서 2018년 1월 사이에 최신 Windows 업데이트가 Wacom 서비스와 충돌하여 쓸모가 없는 것으로 나타났습니다. Windows 업데이트는 다양한 버그를 수정하고 운영 체제에 새로운 기능을 도입하도록 설계되었습니다. 하지만 가끔 업데이트가 롤아웃되면 다른 것과 충돌합니다.
Windows Update를 제거하고 이것이 트릭을 수행하는지 확인할 수 있습니다. 이 솔루션을 따르기 전에 중요한 데이터를 모두 백업했는지 확인하세요.
- Windows + S를 누르고 '설정을 입력합니다. " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.
- 설정에서 "업데이트 및 보안을 클릭합니다. ". 여기에서 업데이트 상태 제목 아래에서 "설치된 업데이트 기록 보기를 클릭합니다. ".
- “업데이트 제거를 클릭합니다. "가 화면 맨 위에 표시됩니다.
- 컴퓨터에 설치된 모든 업데이트로 구성된 새 창이 나타납니다. 최근에 설치된 것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거를 클릭합니다. ".
- 업데이트를 제거한 후 컴퓨터와 Wacom 기기의 전원을 껐다가 켠 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 6:이전 드라이버 설치
위의 모든 솔루션이 작동하지 않으면 드라이버를 업데이트하거나 이전 드라이버로 다운그레이드할 수 있습니다. 먼저 드라이버를 제거한 다음 모든 관련 응용 프로그램을 제거합니다. 응용 프로그램과 드라이버를 다시 설치하면 모든 잘못된 구성이 처리되고 컴퓨터가 태블릿을 처음 연결한 것처럼 인식하게 됩니다.
참고: 최신 드라이버를 설치한 후에도 태블릿이 감지되지 않으면 드라이버 롤백을 시도하세요. . 롤백은 이전 버전의 드라이버를 설치하는 것을 의미합니다. 공식 웹사이트에서 쉽게 다운로드할 수 있습니다.
- Windows + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. "devmgmt.를 입력합니다. msc " 대화 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 장치 관리자가 실행됩니다.
- "휴먼 인터페이스 장치 카테고리를 찾을 때까지 모든 장치를 탐색합니다. ". 확장하고 "Wacom Tablet을 선택합니다. ". 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "기기 제거를 선택합니다. ".
- Windows + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. "appwiz 입력 . cpl " 대화 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램으로 구성된 새 창이 나타납니다.
- Wacom과 관련된 응용 프로그램을 찾을 때까지 모든 항목을 탐색하십시오. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거를 선택합니다. ". 태블릿과 관련하여 찾을 수 있는 모든 애플리케이션에 대해 이 작업을 수행하십시오.
- Windows + S를 눌러 검색 창을 실행합니다. "cmd 입력 " 대화 상자에서 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행을 선택합니다. ".
- 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
mklink /j "D:\Program Files\Tablet" "C:\Program Files\Tablet”
이 경우 Program Files의 사용자 지정 위치는 D 드라이브입니다. 드라이브가 무엇이든 "D"를 대체할 수 있습니다.
<올 시작="7">
드라이버를 자동으로 업데이트할지 수동으로 업데이트할지 묻는 새 창이 나타납니다. 두 번째 옵션(수동 ). 드라이버를 다운로드한 위치를 찾아 설치합니다.
- Wacom 기기를 다시 시작하고 다시 연결하세요.
- Windows + R 누르기 , '서비스를 입력합니다. msc "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- "Wacom Professional Service를 찾을 때까지 모든 서비스를 탐색합니다. ". 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작을 선택합니다. ". 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.
도움말: Ctrl 키를 누르고 있으면 화면에서 일부 텍스트를 선택할 수 있지만 일시적일 뿐입니다. Shift 키를 누르면 문제 없이 텍스트 이상을 선택할 수 있습니다.
해결 방법 7:Wacom 소프트웨어를 완전히 다시 설치
위의 모든 방법이 작동하지 않고 여전히 Wacom 장치를 인식할 수 없는 경우 Wacom의 모든 관련 구성 요소를 완전히 다시 설치할 수 있습니다. 먼저 컴퓨터에서 Wacom이 완전히 지워지도록 모든 레지스트리 값(임시 폴더 포함)을 제거하고 제거합니다. 이 작업이 완료되면 웹사이트에서 최신 드라이버만 설치합니다. . 즉, 하드웨어와 함께 제공된 드라이버를 설치할 수 없습니다.
- 컴퓨터에서 Wacom 태블릿을 분리합니다. 이제 Windows + S를 누르고 설정 을 입력합니다. 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다. 설정에서 앱으로 이동합니다. .
- 이제 'Wacom Tablet 항목을 검색합니다. ". 한 번 클릭하고 제거를 선택합니다. .
- 소프트웨어를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이제 Windows + E를 눌러 파일 탐색기를 실행하고 Wacom 을 검색하십시오. 검색 상자에 입력하고 검색 결과가 반환될 때까지 기다립니다. 각 임시 폴더를 삭제하고 남아 있는 파일이 없는지 확인하십시오.
- Windows + R을 누르고 'regedit를 입력합니다. " 대화 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열리면 Windows + F를 누르고 Wacom을 검색합니다. . 삭제 연결된 각 레지스트리.
면책 조항: 레지스트리 키는 컴퓨터를 실행하는 데 필요한 중요한 정보를 포함합니다. Wacom과 연결된 키만 삭제해야 합니다. 예방 조치로 진행하기 전에 레지스트리를 백업해야 합니다.
- 관련 레지스트리 키를 모두 삭제한 후 공식 Wacom 드라이버 로 이동합니다. 웹사이트를 방문하여 관련 드라이버를 컴퓨터에 다운로드하십시오.
- 이제 다운로드한 드라이버만 설치 이전에 했던 것처럼(장치 관리자로 이동하여). 또는 Wacom 태블릿이 컴퓨터에 연결되어 있는 동안 실행 파일을 실행할 수 있습니다.