Skype의 데스크톱 응용 프로그램을 사용하는 많은 사용자는 인터넷에 연결되어 있어도 응용 프로그램이 Skype 서버에 연결을 거부하는 오류에 직면합니다. Skype는 전 세계 사람들과 영상 통화 및 채팅을 할 수 있는 통신 소프트웨어입니다. 컴퓨터 대 컴퓨터 통신의 거인임에도 불구하고 이 오류 메시지는 꽤 오래되었고 가끔씩 발생합니다.
이 오류의 원인은 매우 광범위하며 두 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 서버 측에서 문제가 있거나 문제가 사용자 쪽에서 발생합니다. 시도해 볼 수 있는 다양한 솔루션을 나열했습니다. 첫 번째 것부터 시작하여 그에 따라 아래로 내려가십시오.
해결 방법 1:Skype 하트비트 확인
위에서 설명한 것처럼 Skype 서버가 유지 관리로 인해 다운되거나 DDOS(Distributed Denial of Service) 공격의 대상이 되는 경우가 있습니다.
Skype 서버가 온라인 상태인지 여부는 공식 Skype 상태 웹 페이지를 확인하여 쉽게 확인할 수 있습니다. 예에서 볼 수 있듯이 Skype는 서비스에 문제가 없습니다.
페이지 끝으로 이동하면 "해결된 사건 ". 해결된 모든 문제는 타임스탬프 및 날짜와 함께 여기에 나열됩니다. Skype 서비스가 정상인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 서버가 다시 가동되고 예상대로 정상적으로 작동할 때까지 기다리는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다.
때때로 공식 웹사이트에 전체가 나열되지 않습니다. 네트워크의 분노. 이를 위해 보고된 모든 사건을 나열하는 타사 웹사이트를 사용하여 상태를 확인할 수 있습니다. 보고된 사건 수가 많다면 아마도 Skype 서버에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.
해결 방법 2:Skype 버전 확인
Microsoft는 7.3.1 이전 버전을 중단할 것이라고 발표했습니다. . 기본적으로 비활성화되며 이러한 버전을 사용하여 연결할 수 없습니다. 사용 가능한 최신 버전은 7.40.0.140 입니다. 또는 7.40.0.151 Windows 7 이상 버전에 설치할 때.
Microsoft의 이러한 동작은 매우 정상적인 것입니다. 각 서비스는 특히 리소스 비용이 많이 드는 경우 이전 버전의 애플리케이션에 대한 지원을 중단합니다. 아래 방법을 사용하여 Skype 버전을 확인해야 합니다. 오래된 경우 최신 버전을 다운로드하여 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.
- 스카이프 애플리케이션을 엽니다. 상단의 점 3개를 클릭하고 이 버전 정보를 선택합니다. . 사용 중인 애플리케이션의 버전을 나타내는 새 창이 나타납니다.
- 이전 버전의 Skype가 설치되어 있는 경우 Skype의 공식 다운로드 웹사이트로 이동하여 접근 가능한 위치에 실행 파일을 저장할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 이전 버전(appwiz. cpl ), 최신 버전을 설치하세요.
해결책 3:애플리케이션 데이터 삭제
컴퓨터에 설치된 모든 응용 프로그램에 대한 응용 프로그램 데이터가 하드 드라이브에 저장되어 있습니다. 데이터는 환경 설정, 저장된 사용자 프로필 등을 가져오는 응용 프로그램에 사용됩니다. Skype의 현재 응용 프로그램 데이터가 손상되어 연결에 실패할 수 있습니다. 애플리케이션 데이터를 삭제하거나 다른 디렉토리로 이동하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 "%appdata%를 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 Skype 삭제
- 다시 시작 Skype 서버에 성공적으로 연결할 수 있는지 확인하십시오.
참고: Windows XP의 Skype가 손상된 응용 프로그램 데이터로 인해 초기화에 실패한 상황이 기록되었습니다. 이 경우 작동하는 Windows 7 또는 10 워크스테이션에 Skype를 설치하고 응용 프로그램 데이터에서 Skype 폴더를 복사해야 합니다. 이제 XP에 Skype를 설치하고 이전 폴더를 대체하는 폴더를 붙여넣습니다. 재부팅하면 애플리케이션이 예상대로 작동합니다.
해결책 4:프록시 비활성화/프록시에서 Skype 사용을 위한 해결 방법
프록시 서버는 일반적으로 교육 기관에서 구현됩니다. 그들의 주요 임무는 ISP에 대한 기본 링크의 부담을 줄이는 것입니다. 웹 캐시처럼 작동하며 요청하는 모든 것은 서버를 통과해야 합니다. 인터넷 데이터를 요청할 때마다 요청이 먼저 프록시 서버로 전송됩니다. 최신 데이터 사본이 없으면 데이터를 가져와서 저장한 다음 사용자에게 전달합니다.
Skype는 연결을 설정하는 데 한 번만 사용되는 서버와 두 클라이언트 간의 종단 간 통신에 의존하는 UDP 응용 프로그램입니다. 프록시 서버는 Skype에서 작동하지 않으며 다양한 연결 문제가 발생합니다.
- Windows + R을 누르고 "inetcpl.cpl을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 속성이 열리면 '연결 탭을 선택합니다. "를 클릭하고 "LAN 설정 " 창 하단에 있습니다.
- 선택 취소 프록시 서버 변경 사항을 저장하려면 확인을 누르십시오. 이제 Skype 응용 프로그램을 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 자동으로 설정 감지를 선택 해제할 수도 있습니다. 프록시를 비활성화해도 결과가 입증되지 않는 경우.
여전히 Skype 서버에 연결할 수 없으면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.
- Skype 제거(Windows + R 및 "appwiz.cpl 입력 " 대화 상자).
- 해결책 3을 수행합니다.
- 이제 Windows + R을 누르고 'regedit를 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기에서 Windows + F를 누르고 "Skype를 입력합니다. " 대화 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 지금 삭제 '스카이프가 포함된 모든 결과 '. F3 버튼을 사용하여 다음 키로 이동하고 DEL 버튼을 사용하여 삭제할 수 있습니다.
- 이제 최신 버전의 Skype를 설치하고 성공적으로 연결할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 5:Internet Explorer 재설정
Skype는 통신 또는 서버와의 연결 시작을 위해 Internet Explorer와 연결되어 있는 것 같습니다. 익스플로러가 스카이프와 직접 연결되어 있다는 구체적인 증거는 없지만 최근 실험에 따르면 인터넷 익스플로러 설정을 재설정하면 오류 상태가 해결되는 것으로 나타났습니다.
- Windows + R 누르기 , "inetcpl.cpl 입력 "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 옵션에서 고급 탭으로 이동합니다. . "재설정을 클릭합니다. "가 화면 하단에 표시됩니다.
- 확인 "개인 설정 삭제 옵션 " 새창이 뜨면. "재설정을 클릭합니다. ".
참고: 이 작업은 Internet Explorer를 재설정합니다. 모든 추가 기능이 비활성화되고 모든 홈페이지가 재설정됩니다. 자신의 책임하에 진행하십시오.
- 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 차이가 있는지 확인하십시오.
해결 방법 6:방화벽 비활성화
많은 사람들에게 효과가 있었던 또 다른 해결 방법은 방화벽 응용 프로그램(Windows 방화벽, Windows Defender 및 기타 바이러스 백신 응용 프로그램 포함)을 비활성화하는 것이었습니다. 방화벽은 모든 네트워크(공용, 사설 등)를 통해 컴퓨터에 보안을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 성공적으로 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 컴퓨터에서 모든 바이러스 백신 응용 프로그램을 비활성화하십시오. 문제를 일으키는 것으로 알려진 일부 유명한 바이러스 백신 소프트웨어는 Comodo 및 Avast .
- 모든 방화벽/바이러스 백신 애플리케이션 끄기 . Windows 방화벽을 비활성화하는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.
- 모든 응용 프로그램이 닫히고 모든 바이러스 백신이 비활성화되면 Skype 응용 프로그램을 다시 시작하고 연결할 수 있는지 확인하십시오.
참고: 자신의 책임하에 방화벽 및 바이러스 백신 응용 프로그램을 비활성화하십시오. Appuals는 귀하의 컴퓨터 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
해결 방법 7:TLS 활성화
네트워크 구성의 일부인 전송 계층 보안은 컴퓨터 네트워크를 통한 통신 보안을 제공합니다. 컴퓨터에서 TSL을 활성화하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 문제가 발생하지 않도록 관리자 계정에서 이 작업을 수행하십시오.
- Windows + R을 누르고 "appwiz.cpl을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 옵션에서 "고급 " 탭에서 맨 끝으로 이동하여 활성화 TLS 의 모든 옵션 및 SSL .
- 적용 누르기 변경 사항을 저장하고 종료 . 다시 시작 컴퓨터에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 위와 같이 Internet Explorer 설정을 재설정할 수도 있습니다.