Windows 10에서 외장 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 해결하는 6가지 방법

기술의 발전과 연구개발의 지속적인 투자로 외장 하드 드라이브는 이동 중에도 데이터를 안전하게 보관할 수 있는 훌륭한 저장 옵션으로 자리 잡았습니다. 빠른 전송 속도와 뛰어난 휴대성 덕분에 데이터를 항상 휴대해야 하는 사용자들에게 외장 하드는 매우 유용한 도구입니다.

하지만 운영체제와 하드 드라이브 소프트웨어가 자주 업데이트됨에도 불구하고, 외장 하드를 연결했는데도 컴퓨터가 이를 인식하지 못하는 경우가 여전히 많습니다. 장치 관리자에서는 드라이브가 보이지만 파일 탐색기에는 나타나지 않는 경우도 있습니다. 이러한 문제는 오랫동안 존재해 왔으며, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 통해 대부분 해결할 수 있습니다.

방법 1: 기본 문제 해결 수행

복잡하고 전문적인 문제 해결에 들어가기 전에, 먼저 기본적인 점검 사항부터 확인해 보세요. 의외로 아주 단순한 원인 때문에 하드 드라이브에 접근하지 못하는 경우가 많습니다. 다음 사항들을 모두 확인한 후 다른 해결 방법으로 넘어가시기 바랍니다.

• PC를 사용 중이라면 컴퓨터 후면의 USB 포트에 하드 드라이브를 연결해 보세요. 노트북 사용자라면 다른 포트에 연결해 보는 것이 좋습니다.
• 하드 드라이브의 USB 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 다른 케이블로 교체하여 다시 시험해 볼 수도 있습니다.
• 하드 드라이브에 물리적 손상이 없는지 점검하세요. 외장 하드는 충격에 매우 취약하여 약간의 낙하만으로도 고장날 수 있습니다.
• 연결하려는 USB 포트가 정상 작동 상태이며 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요.
• 하드웨어 및 프린터 목록에는 장치가 보이지만 장치 관리자에는 나타나지 않는다면, 해당 드라이버를 제거한 후 장치 관리자에서 하드웨어 변경 사항 검색을 실행해 보세요.

방법 2: 하드 드라이브 드라이버 업데이트

드라이버는 컴퓨터에서 모든 하드웨어를 구동하고 운영체제가 이를 제어할 수 있게 하는 핵심 구성 요소입니다. 즉, 운영체제와 하드웨어 사이의 인터페이스 역할을 합니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되었다면 하드 드라이브에 접근할 수 없습니다. 이번에는 드라이버를 수동으로 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

여기서는 두 가지 항목을 업데이트합니다. 바로 하드 드라이브 드라이버와 저장소 컨트롤러입니다.

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 장치 관리자가 열리면 '저장소 컨트롤러' 항목을 확장하고, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.

3. 드라이버를 업데이트하는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫째, 자동 검색을 선택하여 하드웨어 ID를 기반으로 인터넷에서 최신 드라이버를 찾고 Windows가 자동으로 설치하도록 하는 방법입니다. 둘째, 드라이버를 미리 다운로드해 둔 후 "내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 통해 수동으로 설치하는 방법입니다.

어떤 방법을 선택하든, 최종적으로 해당 장치에 맞는 최신 호환 드라이버가 설치되었는지 반드시 확인해야 합니다.

4. 저장소 컨트롤러 업데이트를 마쳤다면, 이번에는 '디스크 드라이브' 항목을 확장하고 외장 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.

5. 3단계에서 안내한 방법과 동일하게 드라이버를 업데이트합니다.
6. 두 가지 변경 사항을 모두 적용한 후 컴퓨터를 재시작하고 하드웨어에 접근할 수 있는지 확인합니다. 그래도 드라이브가 나타나지 않으면 장치를 분리했다가 다시 연결해 보세요.

방법 3: 드라이버 제거 후 재설치

드라이버 업데이트로 문제가 해결되지 않는다면, 드라이버를 제거한 후 하드웨어 변경 사항을 다시 검색하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 내부적으로 살펴보면, Windows는 드라이버를 제거하면 해당 하드웨어가 장치 관리자에서 사라집니다. 이후 하드웨어 변경 사항을 검색하면 Windows는 드라이버가 설치되지 않은 하드웨어를 전체 모듈에서 찾아내고, 발견된 장치에는 기본 드라이버를 자동으로 설치하여 작동하게 만듭니다.

여기서는 장치 드라이버와 USB 컨트롤러를 모두 제거해 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 장치 관리자에서 '디스크 드라이브' 항목을 확장하고, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "디바이스 제거"를 선택합니다.

3. 같은 장치 관리자 화면에서 '범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러' 항목을 확장하고, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "디바이스 제거"를 선택합니다.

4. 하드웨어 제거를 마친 후, 장치 관리자의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택합니다. 그러면 하드웨어가 자동으로 감지되고 기본 드라이버가 설치됩니다.

5. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 드라이브 문자 변경

각 드라이브는 고유한 드라이브 이름과 접근 경로로 식별됩니다. 만약 드라이브 문자가 시스템에서 이미 다른 메모리 장치에 할당해 둔 문자와 충돌한다면, 드라이브가 파일 탐색기에 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 새로운 드라이브 문자를 할당하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

먼저 컴퓨터를 부팅하기 전에 하드 드라이브를 연결해 두세요. 컴퓨터를 종료한 상태에서 장치를 연결한 다음 전원을 켜면 됩니다. 단, BIOS 설정에서 첫 번째 부팅 장치가 이동식 장치로 지정되어 있지 않은지 확인하세요(Windows가 설치된 하드 드라이브가 첫 번째여야 합니다).

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "diskmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 디스크 관리 창에서 해당 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이브 문자 및 경로 변경"을 선택합니다.

3. 옵션 목록에서 "추가" 버튼을 클릭합니다.

참고: 드라이브에 이미 문자가 할당되어 있다면 "추가" 대신 "변경"을 클릭하세요. 예를 들어 드라이브 문자가 이미 "E"로 지정되어 있다면 "변경"을 누르고 새 드라이브 문자를 선택하면 됩니다.

4. 하드 드라이브에 새 드라이브 문자를 선택하고 확인을 눌러 변경 사항을 저장한 후 창을 닫습니다.

5. 이동식 장치에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인합니다. 여전히 접근할 수 없다면 컴퓨터를 재시작한 후 다시 확인해 보세요.

방법 5: 숨겨진 드라이브 또는 빈 드라이브 표시

일부 컴퓨터 시스템에서는 기본적으로 빈 드라이브를 파일 탐색기에서 숨기도록 설정되어 있습니다. 이 옵션은 여러 개의 하드 드라이브를 동시에 연결하고 데이터가 있는 드라이브만 표시하고 싶은 사용자에게는 유용하지만, 이번 경우에는 오히려 문제의 원인이 될 수 있습니다.

1. Windows + S 키를 누르고 검색 창에 명령 프롬프트를 입력한 후, 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

3. 이제 Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
4. 장치 관리자에서 '보기' 메뉴를 클릭하고 "숨겨진 장치 표시" 옵션에 체크합니다.

5. 설정을 변경한 후 외장 하드 드라이브에 접근할 수 있는지 확인합니다. 접근할 수 없다면 컴퓨터를 재시작하고 장치를 다시 연결한 뒤 한 번 더 확인해 보세요.

그래도 파일 탐색기에서 하드 드라이브가 보이지 않는다면 다음 단계를 따라 해 보세요:

1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다. '보기' 탭을 클릭하고 옵션 > 폴더 및 검색 옵션 변경을 선택합니다.

2. "빈 드라이브 숨기기" 옵션의 체크를 해제합니다. 적용을 눌러 변경 사항을 저장한 후 창을 닫습니다.

3. 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 하드 드라이브에 새 볼륨 할당

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드 드라이브에 볼륨이 할당되어 있지 않은 가능성이 있습니다. 최근에 하드 드라이브를 구입했는데 한 번도 사용한 적이 없다면 이런 경우에 해당합니다. 또한 드라이브를 포맷하면서 파티션 매개변수를 올바르게 설정하지 않은 경우에도 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

주의: 이 과정에서는 드라이브를 포맷하게 됩니다. 드라이브에 데이터가 있다면 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업해 두세요. 컴퓨터가 드라이브를 인식하려면 포맷 과정이 필수적입니다.

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "diskmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 하드 드라이브에 볼륨이 할당되지 않았다면 아래 이미지와 비슷한 화면을 볼 수 있습니다. 막대가 검은색으로 표시되며 '할당되지 않음' 태그가 붙어 있습니다. 해당 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새 단순 볼륨"을 선택합니다.

3. 새 볼륨 마법사가 화면에 나타납니다. 다음을 클릭하여 볼륨 할당을 진행합니다.

4. 디스크 크기 할당과 드라이브 문자를 설정하는 화면이 나타납니다. 대부분의 경우 기본값이 적절하므로 변경할 필요가 없습니다. 다음을 클릭하여 계속 진행합니다.

5. 마지막 창에서 드라이브 형식을 선택할 수 있습니다. 기본값을 유지한 채 다음을 누르는 것을 권장합니다.

참고: 이 단계에서 "빠른 포맷 수행" 옵션에 체크되어 있는지 확인하세요. 이 옵션을 진행하면 하드 드라이브에 있는 모든 데이터가 삭제됩니다(데이터가 있는 경우).

6. 마법사를 완료하면 드라이브가 올바르게 할당되며, 이제 디스크 드라이브에 문제없이 접근할 수 있을 것입니다.

참고: 위의 모든 단계로도 문제가 해결되지 않는다면, 동일한 방법으로 드라이브를 직접 포맷해 볼 수 있습니다. 몇 단계만 다를 뿐입니다. 해당 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "포맷"을 선택합니다. 이후 화면의 지시에 따라 기본 파일 시스템으로 드라이브를 포맷하세요. 포맷이 완료되면 하드 드라이브를 다시 연결하고 정상 작동 여부를 확인합니다.