여러 Windows 사용자에게 "귀하의 웹캠이 현재 다른 응용 프로그램에서 사용 중입니다. " 카메라를 Skype 또는 유사한 프로그램과 함께 사용하려고 할 때 오류가 발생합니다. 이것은 내장 및 외부 카메라 장치 모두에서 발생하는 것으로 보고되었습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 일반적으로 발생하므로 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
"귀하의 웹캠은 현재 다른 응용 프로그램에서 사용 중입니다." 오류의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서와 오류를 수정하고 카메라를 다시 사용하기 위해 사용한 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 우리가 발견한 바에 따르면 이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 상당히 일반적인 시나리오가 있습니다.
- Skype의 Windows 10 버전 결함 – 이 문제는 사전 설치된 Skype(Windows 10) 버전이 손상되었거나 다른 앱과 충돌하는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제에 대한 빠른 수정은 Skype의 클래식 버전을 사용하는 것입니다.
- 손상/불완전한 이미징 장치/카메라 드라이버 – 이 특정 문제는 내장 또는 전용 카메라 드라이버가 잘못 설치되거나 손상된 경우에 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 해결 방법은 장치 관리자에서 해당 드라이버를 제거하여 OS가 다시 설치하도록 하는 것입니다.
- 애플리케이션이 카메라에 액세스할 수 없음 – 카메라를 Skype(또는 다른 응용 프로그램)와 함께 사용할 수 없는 이유는 Windows 버전이 설치된 응용 프로그램의 카메라 액세스를 제한하도록 구성되어 있기 때문일 수도 있습니다. 이 경우 수정은 카메라 설정에 액세스하고 권한을 수정하는 것입니다.
- 카메라 앱의 파일이 손상되었습니다. – 카메라 앱 자체로 인해 문제가 발생한 몇 가지 사례를 식별할 수 있었습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 카메라 앱을 재설정하여 이 특정 문제를 해결했습니다.
- 웹캠 보호가 웹캠에 대한 앱 액세스를 제한하고 있습니다. – 이 특정 문제를 일으킬 수 있는 웹캠 보호라는 보안 기능이 하나 있습니다. ESET Smart Security에서 일반적으로 발생하지만 이에 상응하는 기능을 갖춘 다른 보안 애플리케이션이 있을 수 있습니다.
방법 1:이전 Skype Classic 사용(Windows 10만 해당)
Skype에서 카메라를 사용할 수 있는 빠른 수정을 찾고 있다면 가장 쉬운 방법은 Skype의 클래식 버전을 설치하는 것입니다. 하지만 이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다는 점을 명심하세요. 많은 사용자가 문제를 해결하는 대신 문제를 피하기 위해 사용한 해결 방법일 뿐입니다.
참고: 이 방법은 Windows 10 전용 Skype 버전(사전 설치된)이 있는 유일한 Windows 버전이기 때문에 Windows 10에만 적용할 수 있습니다.
다음은 최신 버전의 Skype 클래식 설치에 대한 빠른 가이드입니다.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 데스크톱용 Skype 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 새로 나타난 드롭다운 메뉴에서 Windows용 Skype 다운로드를 선택합니다. .
- 설치 실행 파일이 다운로드되면 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- 다음 번에 컴퓨터를 시작할 때 짧은 설명을 보고 두 Skype 버전을 구별할 수 있습니다. 기본 Skype 버전은 "데스크톱 앱 ' 내장 Windows 10 버전은 '신뢰할 수 있는 Microsoft Store 앱'으로 설명되어 있습니다. .
- 기본 Skype를 열고 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
여전히 '귀하의 웹캠은 다른 애플리케이션에서 사용 중입니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:이미징 장치 드라이버(카메라 드라이버) 재설치
"귀하의 웹캠이 현재 다른 응용 프로그램에서 사용 중입니다를 해결하는 것으로 알려진 또 다른 인기 있는 수정 사항 ” 오류는 카메라 드라이버(이미징 장치 드라이버)를 제거하는 중입니다. 이 절차는 영향을 받는 많은 사용자에 의해 효과적인 것으로 확인되었지만 수정 사항은 일부 사용자에게만 일시적인 것임을 발견했습니다.
다음은 카메라 드라이버(이미징 장치 드라이버) 재설치에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 실행 열기 대화 상자.
- 기기 관리자 내부 , 카메라의 드롭다운 메뉴를 확장합니다. (또는 이미징 기기 ), 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
- 제거를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- Windows 10을 사용하는 경우 다음 시작 시 운영 체제에서 누락된 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
참고: Windows 10을 사용하지 않는 경우 제조업체 웹사이트를 방문하여 필요한 웹사이트를 다운로드하여 수동으로 다시 설치해야 합니다. - Skype(또는 오류를 표시하는 다른 응용 프로그램)를 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 '귀하의 웹캠은 다른 애플리케이션에서 사용 중입니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:앱이 카메라에 액세스하도록 허용
이 특정 문제가 발생하는 또 다른 가능한 이유는 현재 Windows 설정으로 인해 설치된 앱이 카메라를 사용하지 못하는 것입니다. 동일한 문제가 발생한 여러 사용자가 설정에 액세스한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 앱에서 앱이 카메라에 액세스하는 것을 허용하지 않는 시스템을 발견했습니다.
다행히도 이 문제는 매우 쉽게 수정할 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:privacy-webcam "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 카메라 열기 개인정보 설정 아래의 탭 .
- 설정 내부 앱에서 오른쪽 창으로 이동하여 앱이 카메라에 액세스하도록 허용과 연결된 토글이 켜짐으로 설정되어 있습니다.
- 그런 다음 변경 버튼(이 기기의 카메라에 대한 액세스 허용 아래 ) 및 이 기기에 대한 카메라 액세스와 연결된 토글인지 확인합니다. 켜져 있습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:카메라 앱 재설정
결과 없이 여기까지 왔다면 시도해야 할 수리 전략이 하나 더 있습니다. 카메라 설정의 결함/버그로 인해 오류가 발생한 경우 재설정하면 최소한의 번거로움으로 문제가 해결됩니다. 비슷한 상황에 있는 여러 사용자가 카메라 앱을 재설정한 후 문제가 무한정 해결되었다고 보고했습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 화면 앱.
- 앱 및 기능 화면에서 앱 목록까지 아래로 스크롤하여 카메라를 찾습니다.
- 카메라를 클릭합니다. 을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택합니다. 목록에서 카메라의 고급 설정 메뉴를 엽니다.
- 다음 창에서 아래로 스크롤하여 재설정 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 버튼.
- 재설정을 클릭하여 다시 한 번 확인 새로 등장한 팝업에서.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
"현재 다른 애플리케이션에서 귀하의 웹캠을 사용 중입니다 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:ESET Smart Security에서 웹캠 보호 비활성화(해당되는 경우)
ESET Smart Security를 사용하는 경우 Skype(또는 다른 프로그램)가 웹캠 보호라는 보안 옵션을 통해 카메라에 접근하지 못할 가능성이 있습니다. . ESET Smart Security 꺼져 있습니다.
ESET Smart Security를 사용하는 경우 설정에 액세스합니다. (설정 ) 메뉴에서 웹캠 보호 토글이 비활성화됩니다. 타사 바이러스 백신이 비활성화된 경우에도 수행하십시오.
보안 기능이 비활성화된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 '귀하의 웹캠이 현재 다른 애플리케이션에서 사용 중입니다 " 오류는 다음 시작 시 해결되었습니다.