Windows 10 버전 20H2 업데이트 후 여러 사용자가 "현재 다른 애플리케이션에서 웹캠을 사용하고 있습니다. ” 노트북에서 Zoom 또는 Skype로 화상 통화를 하는 동안. 이 문제는 노트북의 통합 웹캠과 데스크톱 컴퓨터에 연결된 외부 카메라에서 발생하며 특정 앱에만 국한되지 않습니다. 일반적으로 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용 중 응용 프로그램이 컴퓨터의 카메라에 액세스할 수 있는 권한이 없는 등 다른 이유로 Windows 10에서 오류가 발생합니다.
다시 누락되거나 호환되지 않는 웹캠 드라이버, 카메라 앱의 파일이 손상되었거나 바이러스 백신 프로그램이 웹캠에 대한 앱 액세스를 제한할 수 있습니다. 이 게시물에는 Windows 10의 다른 응용 프로그램에 의해 차단된 웹캠 또는 카메라 차단을 해제하는 데 적용되는 5가지 솔루션이 있습니다
다른 응용 프로그램 Windows 10에서 사용 중인 웹캠
해결 방법을 적용하기 전에 Windows 10을 다시 시작하면 됩니다. 이렇게 하면 시스템이 새로 고쳐지고 문제를 일으킬 수 있는 사소한 소프트웨어 충돌이 수정됩니다.
다시 외부 웹캠을 사용 중인 경우 연결을 끊고 다른 USB 포트에 연결해 보십시오.
PC에 타사 바이러스 백신이 설치되어 있는 경우 바이러스 백신 앱에서 액세스 차단 또는 웹캠 사용 권한과 관련된 설정을 찾습니다. 또는 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하거나 제거하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
앱이 카메라에 액세스하도록 허용
앱이 컴퓨터의 카메라에 액세스할 수 있는 권한이 없기 때문에 "현재 다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용 중입니다" 오류가 발생하는 일반적인 이유입니다. 똑같은 문제가 발생한 여러 사용자가 특정 앱에 대한 카메라 앱 권한을 변경한 후 이 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 ms-settings:privacy-webcam을 입력합니다. 그리고 확인을 클릭
- 여기에서 앱이 카메라에 액세스하도록 허용과 관련된 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- 변경 버튼(이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용 아래)을 다시 클릭하고 이 장치에 대한 카메라 액세스와 관련된 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
통합 카메라 비활성화 및 활성화
다음은 일부 사용자가 Windows 10의 다른 응용 프로그램에 의해 차단된 웹캠 또는 카메라의 차단을 해제하는 데 도움이 되는 또 다른 가능한 솔루션입니다.
- Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력합니다. 그리고 확인을 클릭
- 이렇게 하면 장치 관리자가 열리고 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- 카메라 섹션을 찾아서 확장합니다. 통합 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 비활성화를 선택합니다.
- 몇 초 동안 기다린 후 통합 카메라를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 기기 사용을 선택합니다.
- 이제 돌아가서 카메라가 애플리케이션과 함께 작동하는지 확인합니다.
방화벽 끄기
- Windows 키 + R을 누르고 firewall.cpl을 입력합니다. 그리고 확인을 클릭
- Windows Defender 방화벽 페이지가 열리면 왼쪽에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 클릭합니다.
- 개인 네트워크 설정 및 공용 네트워크 설정 모두에서 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음) 옆의 라디오 버튼을 선택합니다.
- 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
카메라 앱 재설정
소프트웨어 결함이나 카메라 앱의 버그로 인해 오류 메시지가 발생했을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 기본 설정으로 카메라 앱을 재설정해 보겠습니다.
- Windows 10 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 카메라를 클릭한 다음 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
- 카메라 앱을 재설정할 수 있는 옵션이 있는 새 창이 열리면 재설정을 클릭합니다.
- 확인 팝업에서 재설정을 클릭하여 확인합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터에 여전히 오류 메시지가 표시되는지 확인합니다.
카메라 드라이버 업데이트
다시 손상되거나 호환되지 않는 웹캠 드라이버는 다른 문제를 일으키거나 Windows 10에서 앱이 화상 통화를 완료하지 못하게 합니다. 웹캠 드라이버를 다시 설치하는 것이 문제를 해결하는 좋은 해결책일 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭합니다.
- 이렇게 하면 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시되고 카메라(또는 이미징 장치) 항목을 찾아서 확장합니다.
- 웹캠 선택 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 탭으로 이동한 다음 장치 제거를 클릭합니다.
- 확인 팝업이 열리면 제거를 다시 클릭하고 PC를 다시 시작합니다.
- 다시 장치 관리자를 열고 이번에는 작업 메뉴를 클릭한 다음 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버를 스캔하고 다시 설치할 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작한 다음 카메라 앱을 다시 열어보십시오.
또한 웹캠 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 웹캠 및 카메라 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오. 노트북(예:Dell 노트북)이 있는 경우 웹캠 및 카메라 드라이버에 대한 Dell 지원 사이트를 방문하십시오.
웹캠이 여전히 작동하지 않으면 웹캠 제조업체 웹사이트에서 도움을 받으세요.
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