Windows 검색은 문서, 사진, 동영상 등 컴퓨터에 저장된 모든 자료를 빠르게 찾아주는 필수 기능입니다. 그러나 간혹 Windows 10 검색창이 열리지 않거나, 빈 화면만 표시되거나, 응답하지 않는 등의 문제가 발생하기도 합니다. 이러한 Windows 10 검색 오류의 원인은 버그가 포함된 Windows 업데이트, 서드파티 시스템 최적화 프로그램이나 백신 소프트웨어와의 충돌, 시스템 파일 손상 등 다양합니다. 원인이 무엇이든, 검색 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 검색 결과가 표시되지 않는다면 아래의 효과적인 해결 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
Windows 10에서 검색 문제 해결하기
이 문제를 처음 겪으시는 경우라면 가장 먼저 PC를 재시작해 보는 것이 좋습니다. 간단한 재부팅만으로도 시스템 성능에 악영향을 주는 메모리 및 디스크 캐시 오류를 제거할 수 있습니다.
1. 검색 서비스(Windows Search) 재시작
검색 결과는 Windows Search 서비스에 의존합니다. 어떤 이유로든 해당 서비스가 중지되어 있다면 Windows 10의 검색 기능은 작동하지 않을 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누른 후 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- Windows 서비스 콘솔이 열리면 목록을 스크롤하여 'Windows Search' 서비스를 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
- 서비스가 시작되지 않은 상태라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
- 시작 유형을 '자동'으로 변경하고, 서비스 상태 옆의 '시작' 버튼을 클릭합니다.
- '적용'과 '확인'을 누른 후 검색 기능이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2. 검색 및 인덱싱 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 검색 및 인덱싱 문제 해결사를 실행하는 것도 매우 효과적이고 간편한 방법입니다. 문제 해결사가 검색 기능에 문제를 일으키는 요소를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
- 키보드에서 Windows 키 + I를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 설정 메뉴에서 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
- 옵션 목록을 스크롤하여 '검색 및 인덱싱'을 선택합니다.
- '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭해 진단을 시작합니다.
- 화면의 지시에 따라 필요한 정보를 입력하고 '다음'을 눌러 진단을 진행합니다.
- 진단이 완료되면 모든 창을 닫고 PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 검색 인덱스 다시 빌드
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 인덱스 데이터베이스를 다시 구축해 보세요.
- Windows 키 + R을 누른 후 'control panel'을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 제어판 창이 열리면 오른쪽 상단의 '보기 기준' 옵션을 '큰 아이콘'으로 변경합니다.
- 메뉴에서 '인덱싱 옵션'을 선택합니다.
- 새 창이 열리면 '고급' 버튼을 클릭합니다. (관리자 권한 승인을 요구하면 허용합니다.)
- 문제 해결 항목 아래의 '다시 작성' 버튼을 클릭합니다.
- 재구축 과정은 드라이브 용량과 저장된 데이터 양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. Windows 10 검색에서 Bing 통합 비활성화
일부 사용자들은 Windows 검색에서 Microsoft Bing 통합을 비활성화했더니 검색 기능이 복구되었다고 보고했습니다. 이 작업에는 레지스트리 편집기가 필요하며, 아래 단계를 따르시기 바랍니다.
- Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 레지스트리 편집기가 열리면 먼저 레지스트리를 백업한 후, 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search - 'Search' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기 > DWORD(32비트) 값'을 선택한 후 이름을 BingSearchEnabled로 지정합니다.
- 새로 만든 BingSearchEnabled 값을 두 번 클릭하여 값을 0으로 변경합니다.
- 같은 위치에서 'CortanaConsent' DWORD 값을 찾아 역시 0으로 변경합니다.
- 모든 창을 닫고 PC를 재시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
5. 손상된 시스템 파일 점검
Windows 시스템 파일이 손상되면 PC 성능 저하, 잦은 멈춤 현상, 시작 메뉴 검색 불능 등 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 내장된 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하면 손상되거나 누락된 시스템 파일을 올바른 파일로 복원할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 100% 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
일부 사용자들은 SFC 유틸리티를 안전 모드에서 실행했을 때 문제가 해결되었다고 전했습니다. 또한 Ctfmon.exe 프로세스를 활성화하는 것도 도움이 되었다는 사례가 있습니다. 이 경우 Windows 키 + R을 누르고 C:\Windows\System32\ctfmon.exe를 입력한 후 확인을 클릭해 보세요.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원 기능을 활용해 Windows를 정상적으로 작동하던 이전 상태로 되돌리는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 단, 이 기능은 사전에 시스템 복원 지점이 생성되어 있어야 사용 가능합니다.
이 방법들이 Windows 10 검색 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요.