마이크로소프트는 최근 Windows 10 버전 22H2를 위한 새로운 보안 업데이트 KB5019959를 배포했습니다. 이 업데이트는 다양한 보안 개선 사항과 함께 이전 업데이트에서 발생했던 여러 버그를 수정하는 것을 목표로 했습니다. 그러나 일부 사용자들은 이 업데이트가 오히려 Windows 자체의 구성 요소를 삭제하는 기이한 문제를 일으킨다고 보고하고 있습니다.
온라인 포럼과 Reddit에는 KB5019959를 설치해 Windows 10 빌드 19044.2130으로 업데이트한 후 컴퓨터가 심각하게 느려지거나 일부 앱이 사라졌다는 불만이 잇따르고 있습니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 메모장 등 기본 앱이 사라진 경우
Windows 10 버전 22H2(2022년 10월 업데이트)부터 마이크로소프트는 메모장(Notepad), 그림판(MS Paint), 워드패드(WordPad)를 선택적 구성 요소로 변경했습니다. KB5019959 설치 후 이러한 앱들이 사라졌다면, 아래 방법을 통해 다시 복구할 수 있습니다.
선택적 기능에서 다시 설치하기
- Windows 10 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정을 선택합니다.
- 앱 메뉴로 이동한 뒤 앱 및 기능을 선택합니다.
- 오른쪽 화면에서 선택적 기능 링크를 클릭합니다.
- 필요한 앱을 다시 설치하려면 기능 추가 버튼을 클릭합니다.
- 메모장이나 그림판 등 원하는 기능을 검색한 후 체크하고 설치 버튼을 누릅니다.
- 이 과정을 통해 메모장, 그림판뿐 아니라 MS Word도 다시 설치할 수 있습니다.
손상된 시스템 파일 검사하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 손상된 시스템 파일이 원인일 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하여 손상된 시스템 파일을 정상 파일로 교체해 보세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사가 100% 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하고, 앱이 열리지 않거나 사라지는 문제가 해결되었는지 확인합니다.
KB5019959 업데이트 제거하기
그래도 문제가 지속된다면 Windows 10 KB5019959 업데이트를 제거하는 것도 좋은 방법입니다. 아래 단계에 따라 업데이트를 제거할 수 있습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
- 업데이트 제거 옵션을 클릭한 후, 제어판 목록에서 KB5019959를 선택하고 제거 버튼을 누릅니다.
- 완료되면 안내에 따라 시스템을 재시작합니다.
또한 명령 프롬프트를 통해서도 KB5019959 업데이트를 제거할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- wusa /uninstall /KB:KB5019959 /quiet /promptrestart 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 완료되면 모든 작업을 저장한 뒤 장치를 재시작합니다.
함께 읽으면 좋은 관련 글
- Windows 10 업데이트 후 사진 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법
- Windows 10 버전 21H2 업데이트 후 Cortana가 작동하지 않을 때 해결 방법
- Windows 10 버전 21H2에서 USB 포트가 작동하지 않을 때 (7가지 간단한 해결책)
- Windows 10에서 시스템 복원 오류 0x80070005가 발생할 때 해결 방법
- Windows 10이 계속 자동으로 종료·재시작될 때 시도해 볼 해결책