Windows 10 KB5019959 업데이트 설치 실패? 원인과 확실한 해결 방법

마이크로소프트는 시스템 성능 향상, 새로운 기능 추가, 보안 취약점 패치를 위해 정기적으로 Windows 업데이트를 배포합니다. 최근에는 최신 Windows 10 버전 22H2를 위한 누적 업데이트 KB5019959를 출시했습니다. 이 업데이트에는 다양한 버그 수정과 함께 보안 및 안정성 개선 사항이 포함되어 있습니다. 이미 Windows 10 버전 22H2를 사용 중인 기기에서는 이 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치되며, 적용하려면 PC를 다시 시작해야 합니다.

Windows 10에서 업데이트 설치 실패 현상

하지만 여러 가지 이유로 인해 KB5019959 업데이트가 다운로드 중 100%에서 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 또는 업데이트를 시도하는 과정에서 다운로드가 진행되다가 0x8024000b, 0x80070026, 0x800f0988, 0x80073701 등의 오류 코드가 표시되면서 실패하기도 합니다.

그렇다면 Windows 10 업데이트 설치 실패의 원인은 무엇일까요? 손상된 업데이트 파일, 드라이브 공간 부족, 느린 인터넷 연결, 서드파티 백신 프로그램과의 충돌 등이 대표적인 원인입니다.

Windows 업데이트가 설치에 실패하거나 다운로드되지 않고 오류가 발생한다면, 아래의 효과적인 문제 해결 방법을 순서대로 적용해 보세요. Windows 10에서 발생하는 대부분의 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 10 업데이트 문제 해결 방법

여러 개의 업데이트가 동시에 대기열에 쌓여 실행되면서 충돌이 발생하는 경우도 있습니다. 먼저 컴퓨터를 다시 시작해 운영체제를 새로고침하고 일시적인 오류를 제거하세요. 재부팅 후 다시 업데이트를 확인하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

또한 마이크로소프트 서버에서 업데이트 파일을 받으려면 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. Windows + R 키를 누르고 ping google.com -t를 입력한 뒤 확인을 클릭하여, 응답이 정상적으로 돌아오고 패킷 손실이 없는지 점검하세요.

서드파티 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고, VPN을 사용 중이라면 연결을 해제한 후 다시 시도해 보세요.

연결된 주변 기기가 충돌을 일으켜 업데이트를 방해하는 경우도 있습니다. USB 메모리, 프린터, 외장 하드디스크, 웹캠 등을 모두 분리한 후 재부팅하고 업데이트를 다시 실행해 보세요.

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 10에는 다양한 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 내장 문제 해결 도구가 포함되어 있습니다. 업데이트 문제 해결사를 실행하면 흔한 Windows 업데이트 오류를 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
업데이트 및 보안 → 문제 해결로 이동합니다.
추가 문제 해결사 링크를 클릭합니다.
'시작 및 실행' 섹션에서 Windows 업데이트 옵션을 선택합니다.
문제 해결사 실행 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따릅니다.
진단이 완료되면 PC를 다시 시작하고 업데이트를 다시 확인합니다.

Windows 업데이트 폴더 초기화

문제 해결사로 해결되지 않는다면, 기존 업데이트 파일을 삭제하고 마이크로소프트 서버에서 새로 받도록 강제하는 방법을 시도해 보세요. 먼저 Windows 업데이트 서비스를 중지해야 합니다.

Windows + R 키를 누르고 services.msc를 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.
Windows 서비스 콘솔이 열리면 목록에서 Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '중지'를 선택합니다.
파일 탐색기를 열고 C 드라이브의 Windows\SoftwareDistribution\Download 폴더로 이동합니다.
Download 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택(Ctrl + A)한 후 삭제합니다.
삭제된 파일은 걱정하지 않아도 됩니다. 다음에 업데이트를 확인하면 마이크로소프트 서버에서 새 파일을 자동으로 다운로드합니다.
다시 서비스 콘솔을 열어 Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '시작'을 선택합니다.
Windows 업데이트를 열고 업데이트를 다시 확인합니다.

DNS 설정 변경

대부분의 Windows 업데이트 오류를 해결하는 데 도움이 되는 또 다른 방법은 DNS 설정 변경입니다.

Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.
활성화된 네트워크 어댑터(이더넷 또는 Wi-Fi)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 '속성'을 클릭합니다.
'다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 구글 공개 DNS 주소를 입력합니다.
기본 설정 DNS 서버에 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력합니다.

Cloudflare 같은 다른 DNS를 사용하고 싶다면 1.1.1.1과 1.0.0.1을 입력하면 됩니다. 확인 버튼을 누른 후 Windows 업데이트를 다시 시도해 보세요.

DISM 및 SFC 명령 실행

손상된 시스템 파일이 하나 이상 존재하면 Windows 업데이트 설치가 차단될 수 있습니다. 시스템 파일 검사를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력합니다: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
검사 과정이 완료될 때까지 몇 분간 기다립니다.
다음으로 sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사가 100% 완료되면 시스템을 다시 시작합니다.
업데이트를 다시 확인합니다.

Windows 업데이트 수동 설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않고 업데이트가 계속 멈추거나 설치에 실패한다면, 수동 설치를 시도해 볼 수 있습니다. Windows 10 업데이트 기록 웹 페이지에 접속하면 지금까지 배포된 모든 업데이트 로그를 확인할 수 있습니다.

가장 최근에 출시된 업데이트의 KB 번호를 확인해 두세요. 그런 다음 Windows Update 카탈로그 웹 사이트에서 해당 KB 번호로 업데이트를 검색합니다. 사용 중인 시스템이 32비트(x86)인지 64비트(x64)인지에 따라 알맞은 버전을 다운로드하여 설치합니다.

설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하면 됩니다. 만약 Windows 10 22H2로 업그레이드하는 과정에서 업데이트가 멈춘다면, 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하면 오류 없이 버전 22H2로 업그레이드할 수 있습니다.

위의 방법들이 Windows 업데이트 설치 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 댓글로 의견을 공유해 주세요.