경우에 따라 프린터가 작동하지 않음이 발생할 수 있습니다. 또는 Windows 10 업데이트/드라이버 업데이트 후 Windows에서 인쇄 작업을 완료할 수 없습니다. 장치 및 프린터를 확인하면 Windows 10 프린터 상태에 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.
프린터 드라이버를 사용할 수 없습니다 프린터 드라이버가 최신 상태가 아닌 경우, 프린터 드라이버와 Windows 시스템 간의 비호환성으로 인해, 또는 Windows 10에 아직 설치되지 않은 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 경우 오류가 주로 발생합니다. 이유가 무엇이든 여기에 '프린터 드라이버를 사용할 수 없음'을 수정하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. ’ 오류가 발생하고 프린터 작동 상태로 돌아갑니다.
참고:아래 솔루션은 모든 프린터 제조업체(HP, Canon, Brother, Epson 등)에 적용할 수 있습니다. 프린터 드라이버를 수정하는 장치는 Windows 10에서 사용할 수 없습니다.
프린터 드라이버 수정은 Windows 10에서 사용할 수 없음
문제 해결 단계를 적용하기 전에 먼저 다음과 같은 기본 단계를 완료하십시오.
- 컴퓨터와 프린터를 다시 시작합니다.
- 프린터 USB 케이블이 PC와 프린터 양쪽에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 네트워크 프린터를 사용하는 경우 네트워크 및 프린터 연결 상태를 확인하세요.
- 프린터를 네트워크에 수동으로 연결합니다.
- 컴퓨터의 방화벽, 보안 소프트웨어(바이러스 백신)를 일시적으로 비활성화합니다.
프린터 및 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
기본 단계를 확인한 후 먼저 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다. 문제를 일으키는 프린터 장치 자체에 문제가 있는지 확인합니다. 그리고 windows 10 프린터를 실행합니다. 인쇄 작업 완료를 방해하는 문제를 해결하는 문제 해결사.
- 시작 메뉴 검색 표시줄에 문제 해결을 입력하고 선택합니다.
- 문제 해결 창에서 아래로 스크롤하여 하드웨어 및 장치를 찾습니다.
- 문제 해결사를 선택하고 실행하여 창에서 기기 및 하드웨어 문제를 확인하고 해결할 수 있도록 합니다.
- 문제 해결 프로세스를 완료한 후 같은 창에서 프린터를 선택하고 문제 해결사를 실행합니다.
- 화면의 안내에 따라 문제 해결사가 인쇄 관련 문제를 확인하고 수정하도록 합니다.
- 완료 후 문제 해결 프로세스가 창을 다시 시작하고 프린터 드라이버 관련 문제가 해결되었는지 확인합니다.
호환 모드에서 프린터 드라이버 재설치
이 문제는 드라이버가 호환되지 않거나 잘못된 경우 발생할 수 있습니다. 호환 모드에서 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.
호환성 모드는 소프트웨어가 호환되지 않는 소프트웨어 또는 파일이 컴퓨터의 최신 하드웨어 또는 소프트웨어와 호환되도록 하기 위해 이전 버전의 소프트웨어를 에뮬레이트하는 소프트웨어 메커니즘입니다. 아래 단계를 따르십시오.
제조업체 웹사이트로 이동합니다. 프린터를 다운로드하고 드라이버 설정 (HP 드라이버, Epson 드라이버, Brother 드라이버 등) 컴퓨터용 파일입니다. 여기에서 참고로 HP 프린터 드라이버를 다운로드하여 HP 프린터 드라이버를 사용할 수 없는 Windows 10을 예로 들어 수정하십시오. HP 공식 웹사이트에서 HP 프린터 모델을 입력한 다음 찾기를 눌러 이 사이트에서 온라인으로 HP 프린터 드라이버를 검색합니다.
이제 먼저 현재 프린터 드라이버를 제거하겠습니다:
- 데스크톱 화면에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 상자로 이동합니다.
- devmgmt.msc를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 드라이버에서 확장한 다음 프린터 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 확인하라는 메시지가 표시되면 확인합니다.
- 창을 다시 시작하여 프린터 드라이버를 완전히 제거하십시오.
호환 모드에서 프린터 드라이버 다시 설치
- 다운로드한 드라이버 설정 파일을 저장한 위치로 이동하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭을 선택합니다.
- 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 옆에 확인 표시를 하고 드롭다운 목록에서 그에 따라 운영 체제를 선택합니다.
- 드라이버가 설치되도록 한 다음 기능을 확인합니다.
최신 Windows 업데이트 설치
Windows가 오랫동안 업데이트되지 않은 경우 프린터 드라이버를 사용할 수 없게 될 수도 있습니다. 또한 설치를 위해 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 경우 또는 최신 업데이트의 새로운 기능이 Windows 10의 프린터 드라이버를 완벽하게 처리할 수 있습니다.
- 시작으로 이동> 설정> 업데이트 및 보안 .
- Windows 업데이트에서 , 업데이트 확인을 클릭합니다. .
그 직후 Windows 10은 컴퓨터에 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 자동으로 새 업데이트를 설치합니다.
모든 해결 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우 여전히 프린터에 '드라이버를 사용할 수 없음'이 표시되면 시스템 복원 기능을 사용할 때입니다. 동일한 프린터가 제대로 작동하고 최근 변경 또는 드라이버 업데이트 후에 문제가 시작된 경우. 시스템 복원을 수행하면 변경 사항이 마지막 작업 상태로 되돌아갑니다.
또는 최근 Windows 10 업그레이드 후 문제가 시작된 경우 업데이트 및 보안으로 이동합니다.> 복구> 고급 시작> 지금 다시 시작 > 문제해결 . 이전 빌드로 돌아가기를 선택합니다. 옵션. 완료 후 프로세스가 창을 다시 시작하고 프린터를 연결하여 작동하는지 확인합니까? 그래도 안되면 프린터 제조업체에 지원을 요청해야 합니다.
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