Windows 10에서 카메라를 찾을 수 없는 문제 개요
시스템을 Windows 10으로 업그레이드한 후 카메라가 정상적으로 작동하지 않는 경우가 종종 있습니다. 어떤 프로그램도 카메라를 켜지 못하며, 카메라를 활성화하려고 하면 '카메라를 찾을 수 없습니다'라는 오류 메시지가 화면에 나타나고, 오류 코드로는 0xA00F4244 (0xC00DABE0)가 표시됩니다.
또 다른 경우로, USB 웹캠을 PC에 연결했을 때 동일한 오류가 발생하면서 USB 웹캠이 제대로 연결 및 설치되었는지 확인하라는 안내가 뜨기도 합니다.
Windows 10에서 카메라를 찾을 수 없는 원인
이 카메라 오류 코드 0xA00F4244의 원인은 크게 두 가지입니다. 하나는 웹캠의 물리적 연결 문제이고, 다른 하나는 Windows 10과 호환되지 않는 카메라 드라이버입니다. 이 중 하나 때문에 PC에 카메라가 연결되어 있음에도 시스템이 이를 인식하지 못하게 됩니다.
Windows 10 카메라 오류 해결 방법
웹캠을 시스템이 정상적으로 인식하도록 하려면 카메라 하드웨어와 웹캠 드라이버를 모두 점검해야 합니다.
해결 방법 목록:
- 1. 웹캠 설치 상태 확인
- 2. 카메라 앱 설정 확인
- 3. 카메라 드라이버 사용 설정
- 4. 웹캠 드라이버 호환성 확인
- 5. 카메라 드라이버 제거 후 재설치
- 6. 웹캠 드라이버 업데이트
- 7. 카메라 앱 초기화
- 8. 백신 프로그램 확인
- 9. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- 10. MSI 노트북 카메라 오류 수정
방법 1: 웹캠 설치 상태 확인
USB 웹캠을 PC 포트에 꽂은 후 Windows 10에서 카메라를 찾지 못한다면, 먼저 PC 포트 자체에 문제가 없는지 확인해 보세요. 다른 USB 포트에 연결하거나, 다른 PC의 포트에 꽂아서 테스트해 보는 것이 좋습니다.
대부분의 경우 다른 컴퓨터의 USB 포트에서는 웹캠이 잘 작동하는 것을 확인할 수 있는데, 이는 0xA00F4244 '카메라 없음' 오류가 주로 카메라 앱과 웹캠 드라이버 문제에서 비롯되기 때문입니다.
반면 다른 PC나 다른 USB 포트에서도 카메라를 인식하지 못한다면, 웹캠 자체의 고장을 의심하고 새 제품으로 교체하는 것이 좋습니다. 참고로 로지텍 HD C920 Pro와 같은 검증된 웹캠 제품을 고려해 볼 수 있습니다.
방법 2: 카메라 앱 설정 확인
카메라를 사용하려는 앱에 대한 카메라 사용 권한이 켜져 있는지 확인하세요. 이 옵션이 꺼져 있으면 앱을 열어도 카메라를 찾을 수 없습니다.
1. 검색창에 설정을 입력하여 설정 창을 엽니다.
2. 설정 창에서 개인 정보를 선택합니다.
3. 카메라 탭에서 앱이 내 카메라 하드웨어를 사용하도록 허용 옵션을 켭니다.
이제 앱이 실행될 때 카메라를 감지할 수 있습니다. 만약 PC에 카메라 앱이 아예 없다면, Windows 10에 카메라 앱을 설치해야 웹캠이 정상적으로 작동합니다.
관련 글: Windows 10에서 다른 응용 프로그램이 웹캠을 사용 중입니다 오류 해결
방법 3: 카메라 드라이버 사용 설정
카메라 앱 설정 외에도 웹캠 드라이버가 Windows 10에서 호환되며 정상 작동하는지 확인해야 합니다. 실수로 카메라 드라이버가 비활성화된 경우에도 '카메라를 찾을 수 없습니다'(0xA00F4244) 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 이미징 장치를 확장한 후 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 사용을 선택합니다.
완료 후 카메라를 열어 오류 코드 0xA00F4244가 사라졌는지 확인합니다.
방법 4: 웹캠 드라이버 호환성 확인
Windows 7용 웹캠 드라이버는 Windows 10과 호환되지 않으며, 이로 인해 Windows 10이 카메라를 찾지 못할 수 있습니다. 따라서 현재 사용 중인 카메라 드라이버의 호환성을 반드시 확인해야 합니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 이미징 장치를 확장한 후 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 엽니다.
3. 카메라 드라이버 속성 창에서 드라이버 탭을 클릭한 후 드라이버 세부 정보를 누릅니다.
4. 그러면 드라이버 파일 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
여기에 stream.sys 파일이 있다면 현재 카메라 드라이버가 Windows 7용이라는 의미이므로, 이를 제거하고 Windows 10용 웹캠 드라이버로 업데이트해야 합니다.
stream.sys 파일이 없다면 카메라 드라이버는 Windows 10용으로 설계된 것입니다. 다만 MSI 웹캠 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 가능성이 있으니 업데이트를 시도해 볼 수 있습니다.
방법 5: 카메라 드라이버 제거 후 재설치
일반적으로 드라이버 문제는 장치가 작동하지 않는 원인이 됩니다. 따라서 드라이버 상태를 점검하고 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 시스템을 업그레이드했거나 새 카메라를 추가한 경우에는 드라이버를 갱신하거나 새로 설치해야 하기 때문에 카메라를 찾지 못할 수 있습니다. 이럴 때 카메라 드라이버를 제거했다가 다시 설치하는 방법이 효과적입니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 이미징 장치를 확장하여 통합 웹캠(Integrated Webcam)을 찾습니다. 외장 카메라를 사용 중이라면 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에서 찾을 수 있습니다.
3. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 웹캠 제거 후 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. 그러면 Windows가 자동으로 웹캠을 검색하고 드라이버를 설치합니다.
하지만 간혹 장치 관리자에서 이미징 장치 항목 자체가 사라지거나 웹캠을 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 로지텍 웹캠 드라이버든 다른 카메라 드라이버든 Windows 10용으로 어떻게 제거·재설치해야 할까요?
또한 장치 관리자가 드라이버를 올바르게 재설치하지 못해, 하드웨어 변경 사항을 검색한 후 웹캠에 노란색 느낌표가 표시되는 경우도 있습니다. 이럴 때는 웹캠 드라이버를 직접 업데이트해 보세요.
방법 6: 웹캠 드라이버 업데이트
웹캠 드라이버를 업데이트하면 컴퓨터가 카메라를 다시 인식하도록 도울 수 있습니다. 드라이버가 Windows 10과 호환된다면 '카메라를 찾을 수 없습니다' 오류 역시 해결됩니다.
Driver Booster 같은 전문 유틸리티를 활용하면 카메라 드라이버를 자동으로 다운로드하고 업데이트할 수 있습니다. Driver Booster는 Windows 10에 적합한 웹캠 드라이버를 효율적으로 찾아주기 때문에, 직접 드라이버를 찾을 시간과 여유가 없다면 좋은 선택이 됩니다.
1. PC에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. 스캔 버튼을 클릭합니다.
Driver Booster가 문제가 있는 카메라 드라이버를 검색하는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 이미징 장치 항목을 찾아 업데이트를 선택합니다.
원한다면 노트북 제조사 공식 웹사이트에서 최신 웹캠 드라이버를 수동으로 다운로드하거나, 제조사에서 제공하는 다운로드 도구를 이용할 수도 있습니다. 다운로드 후 안내에 따라 단계별로 설치하면 됩니다.
카메라 드라이버를 업데이트한 후에는 응용 프로그램이 다시 카메라를 열고 사용할 수 있게 됩니다.
방법 7: 카메라 앱 초기화
카메라 응용 프로그램 자체에 손상이 있는 경우, 카메라 앱을 초기화하여 기존 설정을 모두 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다. Windows 10에서 '카메라를 찾을 수 없습니다' 오류 코드 0xA00F4244가 나타날 때 유용한 방법입니다.
1. 시작 > 설정 > 앱으로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 목록에서 카메라를 찾아 클릭한 후 고급 옵션을 엽니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 Windows 10의 카메라 앱 초기화 버튼을 클릭합니다.
손상된 데이터나 잘못된 설정 없이 깨끗해진 상태에서 Windows 10 카메라를 자유롭게 사용할 수 있습니다.
방법 8: 백신 프로그램 확인
오류 메시지에는 백신 프로그램이 웹캠을 차단했을 가능성을 알리는 내용이 포함되어 있습니다. 백신 소프트웨어는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 특정 프로그램의 웹캠 또는 카메라 사용을 비활성화하기도 합니다.
따라서 프로그램을 열 때 카메라를 찾을 수 없다는 안내가 뜬다면, 백신 프로그램 설정을 열어 하나 이상의 프로그램에 대해 카메라 사용 옵션이 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 해당 옵션을 찾았다면 사용 허용으로 변경하세요. 옵션을 찾을 수 없다면 백신 프로그램을 일시적으로 종료한 후 프로그램을 다시 실행하여 카메라가 인식되는지 확인해 보세요.
방법 9: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
카메라는 Windows 스토어 앱 중 하나이므로, Windows 10에서 '카메라를 찾을 수 없습니다' 또는 오류 코드 0xA00F4244와 함께 '연결된 카메라가 없습니다'라는 알림이 뜬다면, Windows 10에 내장된 문제 해결사를 실행하여 카메라 오류를 진단할 수 있습니다.
1. 검색창에 문제 해결을 입력하고 Enter 키를 눌러 해당 설정으로 이동합니다.
2. 문제 해결 화면에서 Windows 스토어 앱을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
앱 문제 해결사가 카메라와 관련된 오류를 감지하면 자동으로 복구를 시도합니다.
관련 글: Windows 10에서 Microsoft Store가 열리지 않을 때 해결 방법
방법 10: MSI 노트북 카메라 오류 수정
MSI 노트북 사용자에게만 적용되는 팁이 있습니다. MSI PC에서 카메라가 '연결된 카메라가 없음' 또는 '카메라를 찾을 수 없음' 상태로 멈춰 있다면 다음 방법을 시도해 보세요.
Fn + F6 조합 키를 눌러 Windows 10 카메라와 카메라 앱을 함께 다시 시작하면 됩니다. 이 방법은 MSI PC에서 발생하는 오류 코드 0xA00F4244 '카메라를 찾을 수 없습니다' 문제를 해결하는 데 실제로 효과가 입증된 방법입니다.
정리하자면, 0xA00F4244 (0xC00DABE0) '카메라를 찾을 수 없습니다' 오류를 해결하여 Windows 10 카메라를 다시 사용하고 싶다면, 위에서 소개한 방법들을 차근차근 시도해 보는 것이 좋습니다.