ASUS 스마트 제스처(Smart Gesture)가 작동하지 않을 때 해결 방법 6가지

ASUS 스마트 제스처(ASUS Smart Gesture)는 사용자의 손가락과 손바닥 접촉을 정확하게 인식하는 스마트 터치패드 드라이버입니다. 터치패드에서 수행하는 다양한 제스처에 따라 컴퓨터에서 서로 다른 동작이 실행됩니다. 예를 들어 두 손가락으로 화면을 밀어 페이지를 이동하거나, 세 손가락으로 밀어 프로그램을 전환할 수 있습니다. 이를 통해 마우스 없이도 실제 공책을 넘기듯 자연스럽게 노트북을 사용할 수 있습니다.

하지만 다른 제스처 소프트웨어와 마찬가지로 ASUS 스마트 제스처 역시 여러 가지 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 간혹 제스처가 인식되지 않거나 아예 프로그램 자체가 실행되지 않는 경우가 있는데, 이는 대부분의 ASUS 노트북에서 보고된 잘 알려진 문제입니다. 이번 글에서는 이 문제와 관련된 모든 해결 방법을 하나씩 정리해 보겠습니다.

해결 방법 1: 터치패드 잠금 여부 및 비활성화 상태 확인

복잡한 문제 해결에 앞서, 먼저 해당 기능이 컴퓨터에서 비활성화되어 있지 않은지 확인해야 합니다. 대부분의 ASUS 노트북에는 F9 키로 터치패드를 활성화하거나 비활성화하는 기능이 있으며, 일부 모델에서는 Fn + F9 조합을 사용합니다. 터치패드가 잠겨 있지 않고 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요.

또한 Windows 10 업데이트 이후 운영 체제가 이 기능을 자동으로 비활성화하는 사례도 확인되었습니다. 기능을 다시 활성화한 후 문제가 해결되는지 살펴보겠습니다.

1. Windows + S 키를 누르고 검색창에 "설정"을 입력한 후 설정 앱을 엽니다.
2. 설정에서 장치를 클릭합니다.

3. 왼쪽 탐색 창에서 마우스 탭을 선택하고 추가 마우스 옵션을 클릭합니다.

4. ELAN 입력 장치 항목으로 이동하여 해당 장치를 사용(활성화)합니다.

이제 컴퓨터를 재시작하고 스마트 제스처가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 2: ASUS 스마트 제스처 복구

새 설치 파일을 찾기 전에 먼저 복구 기능을 시도해 볼 가치가 있습니다. 프로그램을 복구하면 Windows는 설치 파일 전체에 불일치나 오류가 있는지 점검하고, 해당 소프트웨어와 관련된 레지스트리를 수리합니다. 또한 그룹 정책도 함께 점검하여 오류가 있다면 자동으로 수정합니다.

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다. 목록에서 "ASUS Smart Gesture"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "복구(Repair)"를 선택합니다.

3. 복구 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다립니다. 복구가 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 모듈이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 드라이버 롤백

새 버전의 Windows가 출시되면 컴퓨터에 현재 설치된 모든 드라이버나 소프트웨어와 호환되지 않는 경우가 있습니다. 호환성 문제가 발생하면 제조사는 새 업데이트를 배포하거나 이전 버전으로 되돌리기를 권장합니다.

Windows 또는 드라이버 업데이트 이후 모듈이 작동하지 않는 상황이라면 드라이버를 롤백해 보세요. 참고로 이 작업에는 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 누르고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 장치 관리자에서 "마우스 및 기타 포인팅 장치"를 확장합니다. "ASUS 터치패드"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

3. 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백을 클릭합니다.

4. Windows가 드라이버를 이전 버전으로 되돌립니다. 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 기본값으로 초기화

위의 방법들이 모두 효과가 없다면 모든 설정을 기본값으로 초기화해 볼 수 있습니다. 설정을 변경하거나 모듈을 사용자 지정하는 과정에서 잘못 설정했을 가능성도 있습니다. 단, 기본값으로 초기화하면 기존의 모든 환경 설정이 삭제되므로 처음부터 다시 설정해야 한다는 점에 유의하세요.

1. Windows + R 키를 누르고 "control"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제어판에서 보기 방식을 큰 아이콘으로 변경한 후 ASUS Smart Gesture를 두 번 클릭합니다.
3. ASUS Smart Gesture 설정 창이 열리면 "모두 기본값으로 설정(Set all to default)" 버튼을 클릭합니다.

4. 컴퓨터를 완전히 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: 필요한 모듈 다운로드

ASUS 스마트 제스처가 오류 없이 올바르게 작동하려면 여러 다른 모듈에도 의존합니다. 이러한 모듈은 이미 컴퓨터에 설치되어 있거나 Windows 업데이트 패키지에 포함되어 있습니다. 하지만 이 모듈들을 하나씩 직접 설치하여 현재 상황에 변화가 있는지 확인해 볼 수 있습니다.

다운로드해야 할 모듈은 다음과 같습니다:

Intel Serial IO 30.100.1643.1

ATK Package 1.0.0051 (64-bit)

Smart Gesture 4.0.17 (64-bit)

여러 웹사이트에서 이 다운로드 파일들을 한곳에서 구할 수 있습니다. ASUS 공식 지원 페이지에서 사용 중인 모델명을 검색하면 위 모듈들을 확인하고 내려받을 수 있습니다.

해결 방법 6: ASUS 스마트 제스처 재설치

위의 모든 방법이 실패했다면, 공식 웹사이트에서 다운로드한 설치 파일로 터치 모듈을 다시 설치하는 것 외에 다른 선택지가 없습니다. 이 해결 방법 역시 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 누르고 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 설치된 모든 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. ASUS Smart Gesture를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.
3. ASUS 공식 웹사이트로 이동하여 최신 소프트웨어를 컴퓨터에 다운로드합니다.

4. 설치 파일을 실행하고 모듈이 성공적으로 설치되는지 확인합니다.

추가로 시도해 볼 수 있는 방법

위의 해결 방법 외에도 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다:

• "C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture" 폴더로 이동하여 ".bat" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 현재 설치된 ATK 패키지를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 이후 최신 ATK 패키지를 설치하고 다시 재부팅합니다. ATK 패키지 설치가 완료되면 ASUS 스마트 제스처를 설치하고, 설치 후 컴퓨터를 한 번 더 재부팅한 뒤 정상 작동 여부를 확인합니다.
• 이 소프트웨어와 충돌할 수 있는 다른 프로그램이 없는지 확인합니다.