[해결] 이 디바이스에서 앱을 시작하려면 다른 디바이스의 앱에 대한 Microsoft 계정을 수정해야 합니다 오류

이 오류는 Windows 10 PC뿐만 아니라 Windows Phone OS가 탑재된 모바일 기기 등 다양한 기기에서 나타나며, 오류 메시지에 다른 기기에서도 오류가 발생했다는 내용이 포함되어 있어 상당히 독특한 특징을 지니고 있습니다.

문제 해결 전 참고 사항

이 문제에는 여러 가지 해결 방법이 있습니다. 일부 방법은 Windows 10 PC에서 처리할 수 있고, 다른 방법은 Windows Phone 기기에서 직접 수행해야 합니다. 만약 모든 기기에서 Windows만 사용 중이라면 Windows Phone 관련 해결 방법은 건너뛰어도 좋습니다.

해결 방법 1: 로그아웃 후 다시 로그인

사용자들이 흥미로운 해결책을 보고했습니다. 평소 계정에서 로그아웃한 후 기존 비밀번호로 로그인하려 했지만 로그인이 되지 않는 현상입니다. Windows가 자동으로 Microsoft ID와 PC를 연결하는 버그 또는 기능 때문에 발생하는데, 컴퓨터를 정상적으로 계속 사용하려면 해당 Microsoft ID로 다시 로그인해야 합니다. 아래 절차를 따라 해보세요.

1. 시작 메뉴 버튼을 클릭한 후 오른쪽 아이콘 영역 맨 위에 있는 계정 아이콘을 클릭합니다. '로그아웃' 옵션이 표시됩니다. 또는 Ctrl + Alt + Del 키 조합을 눌러 여러 옵션이 나타나는 화면에서 '로그아웃' 또는 '사용자 전환'을 선택할 수도 있습니다.

2. 계정에 다시 로그인하려고 할 때 기존 비밀번호가 작동하지 않거나 다른 변화를 알 수 있습니다. 이 경우 Microsoft ID 자격 증명(사용자 이름과 비밀번호)을 입력하여 Windows에 다시 로그인하세요. 이후에는 모든 것이 정상적으로 작동할 것입니다.

해결 방법 2: 앱을 휴대폰 저장소로 다시 이동 – Windows Phone

Windows 10 PC 또는 Windows Phone에서 이 오류가 나타난다면, 두 기기에서 동일한 Microsoft 계정을 사용하고 있는 경우 이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 휴대폰에서 앱이 업데이트되지 않는 등의 다른 증상과 함께 나타나기도 합니다.

현재 휴대폰의 SD 카드에 저장된 앱을 휴대폰 내부 저장소로 다시 이동하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 지침을 따라 진행해 보세요.

1. Windows Phone에서 설정을 연 후 저장소 섹션을 클릭합니다. '휴대폰' 옵션을 선택한 뒤 '앱+게임'을 클릭하면 휴대폰에 설치된 앱 목록이 열립니다.

2. 업데이트에 실패하는 앱을 찾아 클릭하면 해당 앱의 저장 공간 사용량을 보여주는 창이 열립니다. '휴대폰 저장소로 이동' 옵션을 확인하고 클릭합니다. 휴대폰에 설치된 모든 앱에 대해 동일한 과정을 반복한 후, 성가신 알림이 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 3: 설정을 통해 문제 해결

때때로 Windows 10 PC나 Windows Phone의 대규모 업데이트 이후 이 오류가 발생합니다. 이 외에도 이 방법이 유용한 상황이 있을 수 있으므로, 잠시 시간을 내어 시도해 볼 것을 권장합니다. PC든 스마트폰이든 1분 정도면 충분합니다.

1. 휴대폰에서 설정 앱을 열거나, PC에서 시작 메뉴를 클릭한 후 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.

2. '계정' >> '이메일 및 앱 계정'으로 이동하여 문제가 되는 계정의 '수정(Fix)' 옵션을 찾습니다. 진행하기 전에 로그인 정보를 다시 입력해야 할 수 있습니다. 완료 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 4: 그룹 정책 활용

그룹 정책은 올바른 절차를 따르면 매우 유용한 도구입니다. 그룹 정책 환경에서 변경할 수 있는 설정과 옵션이 다양하므로, 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.

1. 컴퓨터에서 Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 실행 대화 상자에 "gpedit.msc"를 입력하고 확인 버튼을 눌러 그룹 정책 편집기를 실행합니다.

2. 로컬 그룹 정책 편집기의 왼쪽 창에서 '사용자 구성' 아래의 '관리 템플릿'을 두 번 클릭하고, '관리 템플릿' > '시작 메뉴 및 작업 표시줄' > '알림' 섹션으로 이동합니다.
3. '알림' 폴더를 두 번 클릭하여 선택한 후 오른쪽 창으로 이동합니다.
4. '토스트 알림 끄기(Turn off toast notifications)' 정책 옵션을 두 번 클릭하고, '사용(Enabled)' 옵션 옆의 확인란을 체크한 뒤, 그룹 정책 편집기를 종료하기 전에 변경 사항을 적용합니다.

5. 마지막으로 변경 사항을 저장하기 위해 컴퓨터를 재시작한 후, 성가신 알림이 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 5: Windows를 최신 버전으로 업데이트

오류가 Windows 자체의 버그로 인해 발생한 것이라면, Microsoft 전문가들이 문제를 파악하고 패치를 배포하기까지는 시간 문제일 뿐입니다. 아마도 패치는 이미 출시되었지만, 아직 다운로드하지 못했을 가능성이 높습니다.

이는 컴퓨터에 업데이트가 설치되는 방식과 관련이 있을 수 있습니다. 어느 쪽이든 아래 지침에 따라 모든 업데이트를 즉시 설치하세요.

1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 'Windows PowerShell(관리자)' 옵션을 선택하여 PowerShell 유틸리티를 엽니다.

2. 해당 위치에 PowerShell 대신 '명령 프롬프트'가 표시된다면, 시작 메뉴나 검색창에서 직접 검색할 수도 있습니다. 이때 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택해야 합니다.
3. PowerShell 콘솔에 "cmd"를 입력한 후, 콘솔이 cmd 형태의 화면으로 전환될 때까지 기다립니다. 명령 프롬프트에 익숙한 사용자에게 더 자연스럽게 느껴질 것입니다.
4. cmd 형태의 콘솔에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르세요:

wuauclt.exe /updatenow

5. 명령이 최소 1시간 정도 작업을 수행하도록 기다린 후, 업데이트가 문제없이 발견되고 설치되었는지 확인합니다. 이 방법은 Windows 10을 포함한 모든 Windows 운영 체제에 적용할 수 있습니다.

Windows 10 사용자를 위한 대체 방법

1. 시작 메뉴에서 '설정'을 검색하고 나타나는 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 모양 버튼을 클릭해도 됩니다.

2. 설정 창 하단에서 '업데이트 및 보안' 섹션을 찾아 클릭하면 Windows 업데이트 옵션 등이 열립니다.
3. 'Windows 업데이트' 탭에 머무른 상태에서 '업데이트 상태' 섹션 아래의 '업데이트 확인' 버튼을 클릭하여 새로운 Windows 버전이 있는지 확인합니다.

4. 새 버전이 있다면 Windows가 자동으로 다운로드 및 설치를 시작합니다. 충분히 기다렸다가 요청 시 컴퓨터를 재시작하세요. 이후 문제가 되던 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다.