Windows Media Player '파일을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다' 오류 완벽 해결 가이드

Windows Media Player는 모든 Windows 운영체제에 기본으로 탑재된 도구로, 다양한 형식의 오디오 및 비디오 파일을 열고 재생할 수 있게 해줍니다. 간단하면서도 유용한 프로그램으로, 일반적인 사용자의 대부분의 요구를 충족시켜 줍니다.

하지만 이렇게 단순한 프로그램임에도 불구하고 사용자들이 매일 마주해야 하는 심각한 오류들이 존재합니다. 그중 하나가 바로 제목에 언급된 오류입니다. 이 오류는 Windows Media Player로 파일을 열려고 할 때 발생하며, 파일 자체를 열 수 없게 만듭니다. 아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1: 시스템 복원

시스템 복원은 최후의 수단으로 여겨지지만, 실제로는 며칠 전, 즉 오류가 발생하기 직전 시점으로만 되돌리도록 설정할 수 있기 때문에 전반적인 사용 환경에는 큰 영향을 주지 않습니다.

이 방법은 포럼에서 소개되었을 때 높은 성공률을 보였으며, 몇 가지 추가 단계와 함께 진행할 것을 권장합니다.

1. 먼저 컴퓨터에서 시스템 복원 유틸리티를 활성화합니다. Windows 10의 검색 버튼이나 시작 메뉴에서 "시스템 복원"을 검색한 후, 복원 지점 만들기를 클릭합니다.

2. 시스템 속성 창이 나타나면 필요한 설정이 표시됩니다. 이 창에서 보호 설정을 열고 시스템 드라이브에 보호 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 보호가 비활성화되어 있다면 해당 디스크를 선택하고 구성 버튼을 클릭하여 보호를 활성화합니다. 또한 시스템 보호를 위해 충분한 디스크 공간을 할당해야 합니다. 최소 몇 기가바이트 이상이면 원하는 값으로 설정할 수 있습니다. 이후 적용과 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

4. 이제 새 프로그램이 설치되거나 중요한 변경 사항이 발생할 때마다 시스템이 자동으로 복원 지점을 생성합니다.

복원 기능을 성공적으로 활성화했다면, PC를 오류가 발생하지 않았던 시점으로 되돌립니다. 만약을 대비해 그동안 생성하거나 설치한 중요한 문서와 앱은 미리 백업해 두세요.

1. 시작 메뉴 옆의 검색 버튼에서 "시스템 복원"을 검색하고 복원 지점 만들기를 클릭합니다. 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.

2. 시스템 복원 창에서 다른 복원 지점 선택 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 미리 저장해 둔 특정 복원 지점을 선택합니다. 목록에서 사용 가능한 복원 지점 중 아무거나 선택한 후 다음 버튼을 눌러 복원 과정을 진행할 수도 있습니다. 과정이 끝나면 컴퓨터는 해당 시점의 상태로 되돌아갑니다.
4. 복원이 완료되고 컴퓨터가 정상적으로 부팅되면 Windows Media Player를 열고 창 왼쪽 상단의 구성 버튼을 클릭합니다.

5. 옵션을 클릭한 후 옵션 창에서 라이브러리 탭으로 이동합니다. 파일에 대한 미디어 정보 자동 업데이트 섹션 아래의 인터넷에서 추가 정보 검색 옵션을 찾아 체크박스에 체크합니다. 첫 번째 라디오 버튼인 누락된 정보만 추가는 그대로 선택 상태로 둡니다.
6. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 최근 설치한 프로그램 확인

다소 생소하게 들릴 수 있지만, 온라인에서 제안된 다른 모든 방법을 시도했는데도 실패한 수많은 사용자들이 이 방법으로 5분 만에 문제를 해결했습니다.

PC에 새로 설치된 프로그램이나 업데이트가 있는지, 특히 오디오 설정과 관련된 프로그램이나 도구가 있는지 확인해야 합니다. 해당 프로그램을 발견하면 즉시 제거하여 문제를 해결하세요. 또한 안전 모드로 부팅하여 이러한 응용 프로그램이 모두 비활성화된 상태에서 문제가 사라지는지 확인해 볼 수도 있습니다.

1. 먼저 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. 다른 계정으로는 프로그램을 삭제할 수 없습니다.
2. 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. 또는 Windows 10 사용자라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열 수도 있습니다.
3. 제어판에서 오른쪽 상단의 "보기 기준: 범주"를 선택하고 프로그램 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.

5. 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 나타납니다.
6. 보기 변경 버튼을 찾아 자세히로 설정합니다. 이제 설치 날짜 탭을 클릭하여 컴퓨터의 프로그램을 설치된 날짜순으로 정렬할 수 있습니다.

7. 사운드, 오디오, 비디오와 관련이 있을 수 있는 프로그램이나 의심스러운 파일을 찾습니다. 일부 사례에서는 Apple의 IDT Audio 또는 Sony PC Companion이 원인이었습니다.
8. 제거하려는 프로그램을 선택한 후 제거 버튼을 클릭합니다. 선택을 확인하는 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
9. 제거 과정이 완료되면 마침을 클릭하고, 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: Windows Media Player 네트워크 공유 서비스 비활성화

이 서비스를 비활성화하면 .wav처럼 특정 확장자의 거의 모든 파일을 열 수 없었던 여러 사용자의 문제가 해결되었습니다. 간단한 수정 방법이지만 Windows Media Player의 일부 다른 기능이 비활성화될 수 있으므로 처음이 아닌 이 시점에 소개하는 것입니다.

1. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 관련 설정을 엽니다.

2. Windows Media Player 네트워크 공유 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
3. 서비스가 중지된 상태(서비스 상태 메시지 옆에서 확인 가능)라면 그대로 두면 됩니다. 실행 중이라면 중지 버튼을 클릭하고 서비스가 종료될 때까지 기다린 후 진행합니다.

4. 서비스를 종료하기 전에 Windows Media Player 네트워크 공유 서비스 속성의 시작 유형 섹션이 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. Windows Media Player 관련 문제가 완전히 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 시간이 걸리지만 확실한 해결책

이 방법은 여러 단계에 걸쳐 있어 다소 복잡하지만, 다른 모든 방법이 실패했을 때 문제를 해결할 수 있는 매우 유용한 방법이므로 반드시 기록해 둘 가치가 있습니다. 행운을 빕니다!

먼저 Program Files의 Windows Media Player 폴더에 대한 소유권을 가져와야 특정 파일의 속성을 변경할 수 있습니다.

1. C >> Program Files(32비트) 또는 64비트 사용자의 경우 C >> Program Files(x86)로 이동하면 Windows Media Player 폴더를 볼 수 있습니다.
2. 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 보안 탭을 클릭합니다. 고급 버튼을 클릭하면 "고급 보안 설정" 창이 나타납니다. 여기서 소유자를 변경해야 합니다.
3. "소유자:" 레이블 옆의 변경 링크를 클릭합니다. 사용자 또는 그룹 선택 창이 나타납니다.

4. 고급 버튼을 통해 사용자 계정을 선택하거나 '선택할 개체 이름 입력' 영역에 직접 사용자 계정을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 사용자 계정을 추가합니다.
5. 필요에 따라 폴더 내 모든 하위 폴더와 파일의 소유자까지 변경하려면 "고급 보안 설정" 창에서 "하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기" 체크박스를 선택합니다. 확인을 클릭하여 소유권을 변경합니다.

그다음 제어판에서 Windows Media Player를 비활성화한 후 다시 활성화해야 합니다. 이것만으로 문제가 해결되지 않더라도 아직 마지막 단계가 남아 있습니다.

1. 키보드에서 Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 입력란에 "control panel"을 입력하고 확인을 클릭합니다.

2. 제어판의 보기를 "범주 기준"으로 변경하고 프로그램 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 열린 화면의 왼쪽에서 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭하고 미디어 기능 섹션을 찾습니다. 목록을 펼쳐 Windows Media Player를 찾아 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭하고 나타나는 대화 상자를 모두 확인합니다. 이후 컴퓨터를 다시 시작하세요(중요!).

4. 재시작 직후 같은 위치로 돌아가 Windows Media Player 항목을 다시 활성화합니다. 변경 사항을 적용하고 컴퓨터를 한 번 더 다시 시작합니다. 이제 파일을 실행해 보세요. 오류가 여전히 나타난다면 나머지 단계를 따르세요.
5. 운영체제 아키텍처에 맞는 Program Files의 Windows Media Player 폴더로 돌아가, 속성의 보안 탭에서 잠긴 것으로 표시되는 파일을 찾습니다. 잠금을 해제하고 잠긴 모든 파일에 대해 이 과정을 반복합니다. 이제 문제가 사라졌을 것입니다.

해결 방법 5: 업데이트 설치

경우에 따라 운영체제가 오래되어 Media Player가 미디어 파일을 제대로 재생하지 못할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 설정에서 컴퓨터에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.

1. "Windows" + "I" 키를 눌러 설정을 연 후 "업데이트 및 보안" 옵션을 클릭합니다.
2. 업데이트 섹션에서 왼쪽 창의 "Windows Update" 버튼을 클릭하고 "업데이트 확인" 옵션을 클릭합니다.
3. 업데이트 확인 후 Windows는 사용 가능한 업데이트를 자동으로 설치합니다.
4. Windows 업데이트가 완료되면 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 6: 드라이버 초기화

컴퓨터에 설치된 드라이버가 Windows Media Player가 오디오나 비디오 파일을 재생하지 못하게 막고 있을 가능성도 있습니다. 따라서 이 단계에서는 드라이버를 다시 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인합니다. 먼저 장치 관리자를 열어야 합니다.

1. "Windows" + "R" 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. "devmgmt.msc"를 입력하고 "Enter" 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
3. 장치 관리자에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 목록을 확장하고 "Realtek 드라이버"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. "디바이스 사용 안 함" 옵션을 클릭하고 창을 닫습니다.
5. 최소 1분간 기다린 후 장치 관리자로 다시 이동합니다.
6. Realtek 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 "사용" 옵션을 선택합니다.
7. 이렇게 하면 Realtek 드라이버가 다시 초기화되며 문제가 해결될 수 있습니다.
8. 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 7: Windows Media 기능 팩 설치

경우에 따라 사용 중인 운영체제에 미디어 기능이 설치되어 있지 않아 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 기능 팩을 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.

1. Microsoft 공식 사이트에서 Windows 미디어 기능 팩을 다운로드합니다.
2. 다운로드 버튼을 클릭하고 Windows 아키텍처(32비트/64비트)를 선택합니다.
3. 다음 창에서 다운로드 버튼을 클릭하고 완료될 때까지 기다립니다.
4. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 클릭하여 컴퓨터에 설치합니다.
5. 미디어 기능 팩 설치가 완료되면 Windows Media Player도 함께 설치되어 있는지 확인합니다.
6. 재생하려는 파일을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 8: 코덱 설치

경우에 따라 Media Player에서 사용 중인 코덱이 재생하려는 비디오나 오디오 파일을 처리하지 못할 수 있습니다. 특히 Windows Media Player로 MPEG 코덱 파일을 재생하려고 할 때 흔히 발생합니다. 따라서 미디어 플레이어가 해당 형식을 재생할 수 있도록 코덱 팩을 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

1. 브라우저를 실행하고 신뢰할 수 있는 곳에서 코덱 팩을 다운로드합니다.
2. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행하여 컴퓨터에 설치합니다.
3. 설치가 완료되면 파일이 정상적으로 재생되는지 확인합니다.