시스템 복원(System Restore)은 Windows의 가장 오래된 기능 중 하나지만 지금도 매우 중요한 기능입니다. 삭제된 파일을 복구하고 운영체제가 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌리는 데 큰 도움이 됩니다. 오류 0x80071160은 주로 Windows 10/11 업데이트 KB4480966을 다운로드하려다 실패했을 때 발생하며, 시스템 복원 백업에서 파일을 추출하는 과정에서 권한 문제로 인해 나타나기도 합니다.
시스템 복원 '파일 추출 실패' 오류 0x80071160 해결 방법
Windows 10/11 업데이트 설치 중 "오류 0x80071160: 시스템 복원이 파일을 추출하지 못했습니다"라는 메시지가 표시된다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다. 일반적으로 Windows 업데이트는 설정 → 업데이트 및 보안 → 업데이트 확인 경로로 진행하는데, 자동 업데이트에 실패했다면 다음 해결 방법을 참고하세요.
방법 1: 네트워크 연결 변경
때로는 인터넷 연결 상태 때문에 Windows 10/11 업데이트가 완전히 다운로드되지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 해결책은 매우 간단합니다. 인터넷 연결을 변경해 보세요. 유선(LAN) 연결을 사용 중이라면 Wi-Fi로, Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 연결로 전환한 뒤 파일을 다시 다운로드하고 재설치를 시도합니다.
방법 2: KB4480966 업데이트 수동 다운로드 및 설치
자동 업데이트가 계속 실패한다면 Microsoft 공식 사이트에서 해당 업데이트를 직접 받아 설치할 수 있습니다.
- 현재 사용 중인 Windows가 64비트인지 32비트인지 확인합니다.
- Microsoft 업데이트 카탈로그 등 공식 경로에서 KB4480966 업데이트를 검색하여 다운로드합니다.
- 다운로드한 업데이트 파일을 실행합니다.
- Windows Update 독립 실행형 설치 관리자 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
- 업데이트가 정상적으로 적용되도록 PC를 다시 시작합니다.
방법 3: Windows Update 구성 요소 초기화
문제의 원인이 Windows Update 구성 요소 자체라면 이 방법으로 오류 0x80071160을 해결할 수 있습니다.
팁: 잘못된 설정, 불필요한 정크 파일, 유해한 프로그램 등은 시스템 오류나 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 PC 최적화 도구를 사용해 주기적으로 시스템을 점검하고 정리하는 것이 좋습니다.
- Windows 시작 검색창에 CMD 또는 '명령 프롬프트'를 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 그러면 관리자 권한 명령 프롬프트 창이 열립니다.
- 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Update 서비스를 중지합니다.
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver - 아래 명령어를 입력하여 catroot2 폴더와 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경합니다. 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old - 앞서 중지했던 구성 요소를 아래 명령어로 다시 시작합니다. 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 4: 고급 복구 환경에서 시스템 복원 실행
오류가 권한 문제로 인해 발생한 것이라면 고급 복구 환경(Advanced Recovery Environment)을 활용하는 것이 효과적입니다. 단, 이 방법을 사용하려면 미리 백업을 저장해 두었어야 합니다. 현재 Windows 내부에서 고급 시작 옵션으로 진입하거나, 부팅 가능한 USB 드라이브 또는 DVD를 사용할 수 있습니다. Windows에서 직접 진입하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 10/11 설정 메뉴를 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- 복구를 선택합니다.
- 고급 시작 항목 아래의 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
- 복구 환경에 진입하면 고급 옵션을 선택합니다.
- 문제 해결 옵션을 선택합니다.
- 고급 옵션을 다시 선택합니다.
- 시스템 복원을 클릭하고 컴퓨터를 이전 시점으로 복원할 수 있는지 확인합니다.
이 방법으로 성공하면 문제가 해결된 것입니다. 만약 실패한다면 복구 환경에서 '시작 복구'를 먼저 실행한 후, 복구가 완료되면 시스템 복원을 다시 시도해 보세요.
방법 5: DISM 명령줄 도구 사용
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM.exe) 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구해야 합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 명령어를 순서대로 실행합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
안전을 위해 시스템 복원이 작동하지 않는 상황에 대비해 최소 두 개 이상의 백업을 확보해 두는 것이 좋습니다. 하나의 백업에 문제가 생겨도 다른 백업에 의존할 수 있기 때문입니다. 물론 이런 상황이 자주 발생하지는 않습니다. 시스템 복원을 완료한 후에는 PC 복구 소프트웨어나 데이터 복구 프로그램을 활용하여 백업하지 못했던 파일을 추가로 복구할 수 있습니다.