Windows 업데이트는 Windows 운영체제의 핵심 기능 중 하나입니다. 대부분의 경우 문제없이 작동하지만, 때때로 업데이트 과정에서 오류가 발생하기도 합니다. 그중에서도 오랫동안 반복적으로 나타나는 문제가 바로 오류 코드 0x80246013입니다.
최근 일부 Lenovo 사용자들은 하루에도 여러 번 설치 실패 오류 코드 0x80246013 메시지가 계속 팝업으로 나타난다고 불만을 제기했습니다. 대부분의 사용자는 이 문제의 정확한 원인을 파악하지 못해 큰 불편을 겪고 있습니다.
오류 코드 0x80246013이란?
Windows 업데이트 실패 오류 0x80246013은 주로 시스템이 미리 보기 빌드(preview build)를 설치하지 못할 때 발생합니다. 운영체제의 시스템 파일이 잘못 구성되어 있는 경우 이 문제가 생길 수 있습니다. 실제로 시스템 파일 오류를 유발하는 요인은 매우 다양합니다. 예를 들어, 지나치게 엄격한 방화벽 설정이나 서드파티 백신 프로그램이 Microsoft Store에서 앱을 설치하려 할 때 충돌을 일으킬 수 있습니다. 또한 Windows Update가 백그라운드에서 업데이트를 진행하는 동시에 다른 앱을 다운로드하는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황들이 Windows 시스템 파일의 손상이나 삭제로 이어져 업데이트 설치를 방해하게 됩니다.
설치 오류 외에도 오류 코드 0x80246013은 PC 성능 저하, 프로그램 멈춤 현상, 시작 및 종료 문제, 심각한 경우 하드웨어 오류까지 유발할 수 있으므로 조기 해결이 중요합니다.
오류 코드 0x80246013 해결 방법
현재까지 Microsoft는 이 문제에 대한 공식적인 해결책을 제공하지 않았기 때문에, 직접 문제를 진단하고 해결해야 합니다. 다행히 이 문제는 대체로 간단한 과정을 통해 해결할 수 있습니다. 아래에서 효과적인 해결 방법들을 단계별로 소개합니다.
해결 방법 1: 서드파티 응용 프로그램 및 보안 프로그램 비활성화
백그라운드에서 실행 중인 서드파티 응용 프로그램이 오류 코드 0x80246013 설치 실패의 원인일 수 있습니다. 이 경우 업데이트를 설치하기 전에 해당 프로그램들을 잠시 비활성화해 보세요. 인터넷 보안 프로그램이나 방화벽을 사용 중이라면, 설치가 완료될 때까지 일시적으로 비활성화하는 것도 좋은 방법입니다. 설치가 순조롭게 진행된다면 방화벽 설정이 잘못되어 있었을 가능성이 높습니다.
실행 중인 응용 프로그램 중지(클린 부팅)
실행 중인 서드파티 응용 프로그램을 중지하는 가장 효과적인 방법은 클린 부팅(clean boot)입니다. 클린 부팅은 최소한의 시작 프로그램과 드라이버만으로 Windows를 시작하는 방식입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 검색창에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성(System Configuration) 창을 엽니다. 단, 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있다면 시스템 구성 유틸리티를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 시스템 구성 창이 열리면 서비스(Services) 탭을 선택합니다.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services) 확인란을 체크한 후 모두 사용 안 함(Disable all)을 클릭합니다.
- 시작프로그램(Startup) 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기(Open Task Manager)를 클릭합니다.
- 작업 관리자 창이 열리면 시작프로그램 탭의 각 항목을 선택하고 사용 안 함(Disable)을 클릭합니다.
- 이후 작업 관리자 창을 닫습니다.
- 시스템 구성 대화 상자로 돌아가 확인(OK)을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
서드파티 백신 프로그램 비활성화
서드파티 백신 소프트웨어를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 작업 표시줄의 세로 방향 화살표(숨겨진 아이콘)를 클릭합니다.
- 시스템 트레이가 나타나면 백신 프로그램 아이콘을 찾습니다.
- 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 바이러스 보호 비활성화(Disable Virus Protection) 옵션을 선택합니다.
Windows Defender 방화벽 끄기
경우에 따라 Windows Defender가 정상적인 앱을 악성 프로그램으로 잘못 분류하여 오류 코드 0x80246013 설치 실패를 유발할 수 있습니다. 이 경우 방화벽을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows Defender 방화벽을 끄려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 검색창에 'control panel'(제어판)을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 모든 제어판 항목(All Control Panel Items) 창이 나타나면 Windows Defender 방화벽을 찾아 클릭합니다.
- Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음) 옵션을 선택합니다.
- 이후 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다. 설치가 완료되면 반드시 Windows Defender 방화벽을 다시 켜야 한다는 점을 잊지 마세요.
해결 방법 2: 문제 해결사로 Windows 업데이트 수정
대부분의 경우 Windows Update는 백그라운드에서 조용히 실행되지만, 때때로 업데이트가 멈출 수 있습니다. 다행히 Windows에는 멈춘 업데이트를 해결하는 데 도움이 되는 기본 문제 해결사(troubleshooter)가 내장되어 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작(Start) 메뉴를 열고 '문제 해결(troubleshooting)'을 검색합니다.
- 제어판에서 문제 해결(Troubleshooting) 옵션을 선택합니다.
- 시스템 및 보안(System and Security)을 찾아 Windows 업데이트 문제 해결(Fix problems with Windows Update) 옵션을 클릭합니다.
- Windows 업데이트 문제 해결 창이 열리면 고급(Advanced)을 클릭합니다.
- '자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically)' 확인란을 체크합니다.
- 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭한 후 다음(Next)을 누릅니다.
- 문제 해결사가 백그라운드에서 실행되며 멈춘 업데이트 문제를 자동으로 찾아 수정합니다.
해결 방법 3: 사용 가능한 Windows 업데이트 설치
오래된 시스템 파일 역시 오류 코드 0x80246013을 유발하는 원인 중 하나입니다. 흔한 원인은 아니지만, 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. Windows 업데이트 카탈로그에서 최신 업데이트를 확인한 후, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. Windows 10/11은 보통 자동으로 업데이트를 받지만, 수동으로도 확인이 가능합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 단축키를 눌러 설정(Settings) 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트(Updates & Security > Windows Update)로 이동합니다.
- 업데이트 확인(Check for updates) 버튼을 클릭하여 최신 업데이트를 확인합니다.
해결 방법 4: 자동 복구 도구 활용
PC 자체에 문제가 있는 경우, 시스템 파일 저장소를 검사하여 손상되거나 누락된 파일을 복구해야 합니다. 이 방법은 특히 시스템 손상과 관련된 문제에 효과적입니다. Outbyte PC Repair와 같은 전문 복구 도구를 사용하면 Windows 시스템을 자동으로 검사하고 진단할 수 있으며, 불필요한 정크 파일을 제거하여 시스템 레지스트리를 복구할 수 있습니다.
이상으로 Windows 업데이트 오류 코드 0x80246013을 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 여러분의 경험을 댓글로 공유해 주시면 큰 도움이 됩니다.