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잘못된 Microsoft 계정과 연결된 Skype 계정 해결하는 방법

Skype는 전 세계적으로 월간 활성 사용자 3억 명 이상, 일일 활성 사용자 490만 명을 보유한 대표적인 VoIP(인터넷 전화) 소프트웨어입니다. 친구, 가족, 비즈니스 파트너, 동료, 직원들과 국경에 상관없이 소통할 수 있는 도구로 널리 활용되고 있습니다.

Skype를 사용하면 메시지를 주고받고, 음성 및 영상 통화를 걸고 받으며, 화상 회의까지 진행할 수 있습니다. 스마트폰, PC, iPad, 태블릿, 스마트 TV 등 다양한 기기에서 이용 가능합니다.

Skype와 Microsoft 계정의 통합 배경

2011년 마이크로소프트는 IP 통신 산업에 본격적으로 진출하기 위해 85억 달러를 들여 Skype를 인수했습니다. 이후 마이크로소프트는 두 서비스를 위한 통합 시스템을 구축하기 위해 Skype 계정과 Microsoft 계정의 병합 작업을 시작했습니다.

병합 정책 시행 이후에는 먼저 Microsoft 계정을 만든 후에야 Skype 계정을 생성할 수 있게 되었습니다. 다만 정책 이전에 만들어진 기존 Skype 계정은 단일 로그인 환경을 구현하기 위해 Microsoft 계정과 연결해야 했습니다.

Skype 계정과 Microsoft 계정을 동기화하면 로그인 과정이 더 빠르고 편리해집니다. 또한 계정에 한층 강력한 보호막을 더하고, 계정 복구 절차도 훨씬 수월해집니다.

잘못된 계정 연결로 인한 문제

하지만 여기서 문제가 발생합니다. 일부 사용자들은 자신의 Skype 계정을 잘못된 Microsoft 계정과 통합한 뒤 이 연결을 해제하고 싶어 합니다. 실수로 연결된 경우도 있고, 어떻게 연결되었는지도 모르는 경우도 있습니다. 이런 오류는 주로 여러 사람이 같은 기기로 Skype에 로그인할 때 발생합니다.

Skype 계정이 잘못된 Microsoft 계정과 통합되면 자신의 계정에 연결된 Outlook, OneDrive, MSN, OneNote, Office Online, Xbox 등 Microsoft 서비스에 접근할 수 없습니다. 대신 해당 Skype 계정에 연결된 Microsoft 서비스에만 접근하게 됩니다.

Skype 계정과 Microsoft 계정 연결 해제가 불가능한 이유

병합 초기 몇 년간 마이크로소프트는 Skype 계정과 Microsoft 계정의 연결을 해제하는 방법을 제공했습니다. 그러나 어느 시점부터 이 옵션이 제거되면서 연결이 사실상 영구적이 되었습니다.

따라서 잘못된 Microsoft 계정과 Skype 계정을 통합했다면 이를 되돌려 분리할 방법이 없습니다. Skype와 Microsoft 계정의 병합은 일방향으로 진행되는 영구적인 과정이 되었으며, Microsoft 계정은 단 한 번만 연결할 수 있습니다.

Skype 공식 지원 사이트에서도 다음과 같이 안내합니다:

"Skype 계정은 이미 Microsoft 계정이므로 Skype 계정과 Microsoft 계정을 병합하거나 연결 해제하는 것은 불가능합니다."

Skype 계정을 삭제하는 방법도 근본적인 해결책이 되지 못합니다. Skype 계정을 삭제하면 연결된 Microsoft 계정과 그에 연관된 모든 Microsoft 서비스까지 함께 삭제되기 때문입니다. 해당 Microsoft 계정이 내 것이 아니라면 괜찮을 수도 있지만, 업무용 Microsoft 계정이거나 지인의 계정이라면 심각한 문제가 될 수 있습니다.

유일한 해결 방법은 새로운 Skype 계정을 만들고 올바른 Microsoft 계정을 연결하는 것입니다.

새 Skype 계정 만드는 방법

Skype 계정을 Microsoft 계정에서 분리할 수 없다면, 새 Skype 계정을 만든 뒤 올바른 Microsoft 계정에 연결하는 것이 최선입니다. 어떤 기기에서든 진행할 수 있지만, 과정 중 다른 앱에 접속해야 하므로 컴퓨터를 사용하는 편이 더 편리합니다.

계정을 만들기 전에 신뢰할 수 있는 PC 최적화 도구를 사용해 시스템을 정리하고 최적화해 두면 좋습니다.

Skype 앱에서 계정을 만드는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Skype를 실행한 후 로그인(Sign in)을 클릭합니다.
  2. 계정 만들기(Create one!) 링크를 클릭합니다.
  3. 전화번호 또는 이메일로 계정을 만들 수 있습니다. 필요한 정보를 입력한 뒤 다음(Next)을 클릭합니다.
  4. 계정 비밀번호를 설정하고 다음으로 넘어갑니다.
  5. 이름과 성을 입력하고, 이메일로 전송된 인증 코드를 입력해 계정을 인증합니다.

계정 생성이 완료되면 프로필 사진을 설정하고 연락처를 추가하며 카메라와 마이크를 테스트하는 등 Skype를 취향에 맞게 꾸밀 수 있습니다. 로그인할 때는 계정 생성 시 입력한 이메일 주소와 비밀번호를 사용하면 됩니다.

또는 Microsoft 웹사이트에서 계정을 만든 후, 해당 계정으로 Skype에 로그인하는 방법도 있습니다.

Skype 계정과 Microsoft 계정 병합하는 방법

기존에 사용 중인 Microsoft 계정을 새 Skype 계정과 병합하려면 아래 단계를 따르세요:

  1. Microsoft 웹사이트에 접속한 후, 이미 로그인되어 있다면 로그아웃합니다.
  2. 새 Skype 계정 정보로 다시 로그인한 뒤 다음(Next)을 클릭합니다.
  3. 여러 계정이 표시될 경우 사용할 계정을 선택하라는 안내가 나타납니다. 이 병합 작업은 되돌릴 수 없으므로 반드시 올바른 계정을 선택하세요.
  4. 같은 계정으로 진행하려면 다음(Next) 버튼을, 다른 계정을 사용하려면 다른 계정 사용(Use another account)을 클릭합니다.
  5. 비밀번호를 확인한 후 로그인(Sign In)을 클릭합니다.

이제 새 Skype 계정이 Microsoft 계정과 성공적으로 연결되었습니다. 병합 후에는 Microsoft 계정의 사용자 이름과 비밀번호만 입력하면 모든 계정에 한 번에 접근할 수 있습니다.

마무리

Skype 계정을 Microsoft 계정과 병합하면 하나의 로그인으로 모든 Microsoft 서비스를 이용할 수 있어 매우 편리합니다. 하지만 잘못된 Microsoft 계정과 병합하면 엉뚱한 계정에 접근하게 되어 상당히 번거로워질 수 있습니다. 안타깝게도 Skype 계정과 연결된 Microsoft 계정의 연결을 해제할 방법은 없습니다. 위에서 안내한 방법대로 새 Skype 계정을 만들고 올바른 Microsoft 계정에 연결하는 것이 유일한 해결책입니다.