시스템 복원(System Restore)은 Windows 10에서 시스템을 이전의 정상 작동 상태(스냅샷)로 되돌려 대부분의 문제를 해결할 수 있는 강력한 기능입니다. 하지만 이 기능 역시 여러 가지 오류에서 완전히 자유롭지는 못합니다. 그중 하나가 바로 0x80070780 오류로, PC에서 시스템 복원을 실행하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
이 문제가 발생하면 아래와 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 컴퓨터의 시스템 파일 및 설정이 변경되지 않았습니다.
세부 정보:
시스템 복원이 복원 지점에 있는 원본 복사본으로 파일을 교체하지 못했습니다.
시스템 복원 중에 지정되지 않은 오류가 발생했습니다. (0x80070780)시스템 복원을 다시 시도하고 다른 복원 지점을 선택할 수 있습니다. 이 오류가 계속 표시되면 고급 복구 방법을 사용해 보십시오.
이 오류는 특정 파일이 시스템 복원 작업과 충돌할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 조사 결과에 따르면 이 문제는 Spotify 앱뿐만 아니라 Microsoft Store 앱 전반에서도 나타나는 것으로 확인되었습니다.
시스템 복원이 파일을 교체하지 못함 (0x80070780) 해결 방법
시스템 복원에 실패했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 적용해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Temp 폴더 정리
- 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화
- 새 사용자 계정 만들기
- 클린 부팅 후 시스템 복원 수행
각 해결 방법의 구체적인 절차를 살펴보겠습니다.
1] Temp 폴더 정리
Windows 10 PC에서 Temp 폴더를 비우려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 temp를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Ctrl + A를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택합니다.
- 키보드의 Delete 키를 누르거나 선택 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 컨텍스트 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
- 일부 파일이나 폴더가 사용 중이라는 알림이 표시되면 건너뛰기를 선택합니다.
또는 디스크 정리(Disk Cleanup) 도구를 실행하여 PC의 불필요한 임시 파일을 한 번에 제거하는 것도 좋은 방법입니다.
2] 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화
백신 프로그램 등 보안 소프트웨어가 시스템 복원 프로세스를 차단하는 경우도 있습니다. 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 시스템 복원을 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
3] 새 사용자 계정 만들기
오류 메시지의 경로를 살펴보면 특정 사용자 프로필/계정을 가리키고 있습니다. 따라서 사용자 프로필이 손상된 것이 원인일 가능성이 있습니다.
이 경우 새 사용자 계정을 만든 다음 기존 파일을 새 계정으로 옮겨서 문제를 우회할 수 있습니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] 클린 부팅 후 시스템 복원 수행
클린 부팅(Clean Boot)은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하는 방식입니다. 이를 통해 Microsoft Store 앱 등에서 발생하는 소프트웨어 충돌을 효과적으로 제거할 수 있습니다. 클린 부팅 상태에서 시스템 복원을 다시 시도하면 정상적으로 완료될 가능성이 높습니다.
클린 부팅 후에도 시스템 복원이 작동하지 않는다면, 시스템 복원 문제를 해결하기 위한 추가 방법들을 참고해 보시기 바랍니다.