컴퓨터에서 아무리 간단한 작업이라도 예상치 못한 오류가 발생할 수 있습니다. 그 이유는 하나의 큰 작업이 여러 개의 세부 프로세스로 구성되어 있기 때문입니다. 이 중 하나라도 정상적으로 작동하지 않으면 전체 작업이 중단되고 오류 코드가 표시됩니다. 0x800701e3 오류도 바로 이런 경우에 해당하며, 주로 Windows 파일 탐색기에서 한 디스크에서 다른 디스크로 파일을 전송하는 도중에 발생합니다. 이번 글에서는 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 자세히 알아보겠습니다.
0x800701e3, 치명적인 하드웨어 오류로 인해 요청이 실패했습니다
다음의 해결 방법들을 통해 Windows 11/10에서 발생하는 0x800701e3 오류를 수정할 수 있습니다.
- Check Disk(디스크 검사) 실행하기
- 시스템 복원 사용하기
- 대상 드라이브 포맷하기
- SMART 속성 확인하기
1] Check Disk(ChkDsk) 명령어로 디스크 검사하기
더 많은 오류를 검사하고 복구하기 위해 명령줄 버전의 ChkDsk를 사용합니다.
먼저 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, 아래 명령어를 입력하세요.
chkdsk <파티션 문자>: /f /r /x /b
명령어를 실행하면 즉시 오류 검사 및 복구가 시작됩니다. 만약 볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중이라면 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
'Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중입니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하도록 예약하시겠습니까? (Y/N)'
이 경우 Y를 입력하면 시스템이 재시작될 때 자동으로 디스크 검사가 진행됩니다.
2] 시스템 복원(System Restore) 사용하기
시작 메뉴의 검색창에 sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 시스템 속성 창이 열리면 시스템 보호 탭을 선택합니다.
새 창이 열리면 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다. 복원 지점을 지정한 후 화면에 표시되는 안내에 따라 컴퓨터를 복원하면 됩니다.
복원이 완료된 후 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
3] 대상 드라이브 포맷하기
파일 탐색기를 연 후, 오류가 발생하는 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
컨텍스트 메뉴에서 포맷을 선택하면 새로운 설정 창이 열립니다.
파일 시스템 항목의 드롭다운 메뉴에서 NTFS를 선택합니다.
그다음 빠른 포맷 옵션에 체크하고 시작 버튼을 클릭합니다.
주의할 점은, 포맷을 진행하면 저장 장치에 있는 모든 데이터가 삭제된다는 것입니다. 따라서 반드시 중요한 파일을 미리 백업한 후 진행해야 합니다.
4] SMART 속성 확인하기
관리자 권한 명령 프롬프트에서 WMIC(Windows Management Instrumentation command-line)를 사용하여 드라이브 상태를 확인할 수 있습니다.
wmic diskdrive get status
명령어를 실행했을 때 SMART 오류가 감지되면 드라이브 고장이 임박했을 가능성이 있으므로 데이터 백업과 디스크 교체를 준비하는 것이 좋습니다. 반면 상태가 OK로 표시되면 드라이브는 정상입니다.
위 방법들이 0x800701e3 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!