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미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

일부 사용자는 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 실행하거나 Windows 설치 프로그램을 통해 Windows 10 또는 Windows 8을 설치하려고 할 때 0x80072f76 – 0x20016 오류 코드를 마주하게 됩니다. 이 오류는 일반적으로 미디어 생성 도구 또는 Microsoft 새로 고침 도구를 실행한 지 몇 초 후에 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

미디어 생성 도구에서 0x80072f76 – 0x20016 오류가 발생하는 원인은?

다양한 사용자 사례와 실제로 문제 해결에 성공한 복구 전략들을 분석한 결과, 이 오류를 유발할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 미디어 생성 도구가 Windows XP 호환성 모드로 실행되도록 설정된 경우 – 여러 사용자가 미디어 생성 도구가 Windows XP 호환성 모드로 열리도록 설정되어 있다고 보고했습니다. 호환성 모드를 Windows 8로 변경하고 관리자 권한을 부여하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
  • Windows Update 구성 요소 파일 손상 – Windows Update 관련 시스템 파일이 손상되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 변경하면 해결됩니다. 또한 $WINDOWS.~BT 및 $Windows.~WS 캐시 폴더를 정리하는 것도 효과적인 방법입니다.
  • 현재 Windows 버전이 OS 업그레이드를 거부하도록 구성된 경우 – 현재 Windows 설정이 운영 체제 업그레이드를 차단하고 있다면 이 오류가 나타날 수 있습니다. 레지스트리 편집기에서 AllowOSUpgrade 값을 변경하여 해결할 수 있습니다.
  • S.M.A.R.T 모니터링과 OS 설치 간 충돌 – 특정 PC 구성에서 SMART HDD/SSD 모니터링 기능이 Windows 설치 프로그램을 통한 OS 설치와 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 BIOS 설정에서 SMART 기능을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.

아래에서 소개하는 해결 방법들은 효율성과 중요도 순으로 정렬되어 있으므로, 제시된 순서대로 하나씩 따라 해 보시기 바랍니다. 그중 하나는 반드시 사용자의 상황에 맞는 해결책이 될 것입니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행하기

일부 사용자는 Windows Update 문제 해결사를 실행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 도구는 다양한 자동 복구 전략을 내장하고 있어, 문제를 자동으로 진단하고 해결해 줄 수 있습니다.

다음은 Windows Update 문제 해결사를 실행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드
  2. 문제 해결 탭에서 Windows Update(시작 및 실행 항목 아래)를 클릭하고 문제 해결사 실행을 선택합니다.미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드
  3. 진단 과정이 완료될 때까지 기다린 후, 이 수정 사항 적용을 클릭하여 권장 복구 전략을 자동으로 적용합니다.
    미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드
  4. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 미디어 생성 도구를 열거나 Windows를 설치/업그레이드할 때 여전히 0x80072f76 – 0x20016 오류가 발생하는지 확인합니다.

동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 호환성 모드를 Windows 8로 설정하기

일부 사용자는 미디어 생성 도구가 Windows XP 호환성 모드로 실행되고 있음을 발견한 후 이 오류를 해결했습니다. 호환성 모드를 Windows 8로 변경하고 미디어 생성 도구가 관리자 권한으로 실행되도록 설정하면 문제가 해결되었다는 보고가 많습니다.

다음은 미디어 생성 도구의 호환성 모드를 Windows 8로 설정하고 관리자 권한을 부여하는 방법입니다.

  1. 다운로드한 미디어 생성 도구가 있는 위치로 이동한 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  2. 속성 창에서 호환성 탭으로 이동한 후, 다음 호환 모드로 이 프로그램 실행 옵션에 체크합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 옵션에도 체크되어 있는지 확인합니다.
  4. 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 미디어 생성 도구를 다시 열어 동일한 오류가 발생하는지 확인합니다.
미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

여전히 0x80072f76 – 0x20016 오류가 발생한다면, 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows Update 관련 손상 문제 해결하기

이 오류는 Windows Update 구성 요소 파일의 손상으로 인해서도 발생할 수 있습니다. 해당하는 경우 Windows Update 구성 요소를 초기화하면 문제가 해결되어 오류 없이 미디어 생성 도구를 사용할 수 있습니다.

다음은 이를 수행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고, 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 필요한 서비스를 중지합니다.
    net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

    참고: 이 명령은 BITS 서비스, Windows Update 서비스, 암호화 서비스를 중지합니다.

  3. 필요한 서비스가 중지되면, 아래 명령어를 입력하여 소프트웨어 배포 폴더의 이름을 백업 형태로 변경합니다.
    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    참고: 이 명령은 운영 체제가 새로운 소프트웨어 배포 폴더를 생성하도록 강제하여, 파일 손상으로 인한 문제를 우회하게 만듭니다.

  4. 아래 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 앞서 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다.
    net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
  5. 컴퓨터를 재시작한 후, 이전에 0x80072f76 – 0x20016 오류를 유발했던 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면, 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: $WINDOWS.~BT 및 $Windows.~WS 폴더 정리하기

일부 사용자는 $WINDOWS.~BT 및 $Windows.~WS 캐시 폴더의 내용을 삭제한 후 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 이 폴더들은 설치 미디어를 만드는 데 필요한 파일들을 포함하고 있으므로, 내용을 정리하면 손상 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: Windows 드라이브에 접근해도 두 폴더가 보이지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 상단 리본 메뉴에서 보기로 이동하여 숨긴 항목에 체크하세요.

미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

두 폴더가 보이면 각 폴더를 개별적으로 열고, 모든 항목을 선택한 후 삭제를 클릭하여 내용을 비웁니다.

미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

두 캐시 폴더를 정리한 후 컴퓨터를 재시작하고, 여전히 0x80072f76 – 0x20016 오류가 발생하는지 확인합니다.

동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면, 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 레지스트리 편집기에서 AllowOSUpgrade 값 수정하기

현재 Windows 버전이 OS 업그레이드를 거부하도록 구성되어 있으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 미디어 생성 도구를 실행하여 기존 설치를 업그레이드하려고 할 때 오류가 발생합니다.

미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

이 문제는 주로 Windows 10으로 업그레이드 자격이 있지만 레지스트리 값 때문에 예약 알림을 받지 못한 Windows 7 또는 Windows 10 컴퓨터에서 보고되었습니다.

다음은 AllowOSUpgrade 값을 변경하여 오류 없이 미디어 생성 도구를 사용할 수 있게 하는 단계별 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, "regedit"를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 창을 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

    참고: OSUpgrade 키가 아직 생성되지 않았다면, WindowsUpdate 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 후 새 키 이름을 OSUpgrade로 지정합니다.

  3. OSUpgrade 키를 선택한 상태에서 오른쪽 패널의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택한 후 이름을 AllowOSUpgrade로 지정합니다.
  4. AllowOSUpgrade를 두 번 클릭하고 값 데이터를 1로, 기수를 16진수로 변경합니다.
  5. 값을 조정한 후 regedit를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
  6. 재시작 후 이전에 0x80072f76 – 0x20016 오류를 유발했던 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

동일한 오류 메시지가 계속 나타난다면, 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: Windows 보안 센터를 통해 새로 고침 수행하기

위의 모든 방법을 시도했지만 실패했고 Microsoft의 새로 고침 도구를 사용하려는 경우, Windows 보안 센터에서 절차를 완료할 수 있습니다.

이 방법을 사용하면 공식 Microsoft 새로 고침 도구가 0x80072f76 – 0x20016 오류를 일으키는 상황에서도 PC를 새로 고침할 수 있습니다. 이 절차는 특히 Creators Update가 이미 설치된 Windows 10 빌드에서 효과적인 것으로 알려져 있습니다.

다음은 Windows 보안 센터를 통해 새로 고침을 수행하는 방법입니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, "ms-settings:windowsdefender"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 보안 탭을 엽니다.
  2. Windows 보안 탭에 도착하면 Windows 보안 열기를 클릭합니다.
  3. Windows 보안 홈 화면에서 디바이스 성능 및 상태를 클릭합니다.
  4. 디바이스 성능 및 상태 탭에서 아래로 스크롤하여 새로 시작 항목의 추가 정보를 클릭합니다.
  5. 새로 시작 아래에서 시작하기를 클릭하여 PC 새로 고침 프로세스를 시작합니다. 이는 최신 상태의 깨끗한 Windows를 새로 설치하는 것과 같습니다.
  6. 화면의 안내에 따라 새로 시작 프로세스를 완료하고 새로 고침을 마무리합니다.
미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드

방법 7: S.M.A.R.T 비활성화하기

일부 사용자는 BIOS 설정에서 S.M.A.R.T. 기능을 비활성화하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 HDD/SSD 모니터링 시스템이 특정 PC 구성에서 0x80072f76 – 0x20016 오류를 유발할 수 있는 것으로 밝혀졌습니다.

해당하는 경우 S.M.A.R.T. 기능을 비활성화하면 오류 메시지 없이 작업을 수행할 수 있습니다. 다음은 S.M.A.R.T. 기능을 비활성화하는 방법입니다.

  1. 컴퓨터 전원을 켜고 초기 부팅 과정에서 Setup 키를 눌러 BIOS 설정에 진입합니다. Setup 키는 일반적으로 화면에 표시되지만, 찾을 수 없는 경우 메인보드 제조사에 맞는 키를 온라인에서 검색하세요.
    미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드
  2. BIOS 설정에 진입하면 Main 탭으로 이동하여 모든 HDD/SSD 목록을 확인합니다. 그런 다음 문제가 발생하는 HDD를 선택하고 SMART Monitoring을 Disabled로 설정합니다.미디어 생성 도구 오류 코드 0x80072f76 – 0x20016 완벽 해결 가이드
  3. 변경 사항을 저장하고 컴퓨터가 재부팅되도록 합니다.

재부팅이 완료되면 이전에 0x80072f76 – 0x20016 오류를 유발했던 동일한 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.