여러 Windows 사용자들이 VMware Workstation 또는 VMware Player에서 가상 머신을 실행하려고 할 때 "VMware Authorization Service가 실행되지 않습니다" 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한되지 않으며, Windows 7, Windows 8, Windows 10 등 다양한 환경에서 나타나는 것으로 확인됩니다.
"VMware Authorization Service가 실행되지 않음" 오류의 원인은 무엇일까요?
다양한 사용자 사례와 현재 적용되고 있는 복구 방법을 분석한 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 몇 가지 공통적인 원인을 확인할 수 있었습니다.
- VMware Authorization Service가 중지된 경우 – 가장 흔한 원인으로, VMware 인증 서비스가 강제로 중지되어 있는 상태에서 발생합니다. 이 경우 서비스 화면이나 시스템 구성 메뉴에서 해당 서비스를 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- VMware에 관리자 권한이 없는 경우 – UAC(사용자 계정 컨트롤)가 애플리케이션이 Authorization Service를 호출하는 것을 차단할 수 있습니다. 이때는 런처를 관리자 권한으로 실행하도록 설정하거나 UAC 보안 수준을 낮추면 해결됩니다.
- VMware 설치 파일이 손상된 경우 – VMware 설치 폴더에 손상되었거나 누락된 파일이 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 VMware에 포함된 복구 마법사를 사용하여 해결할 수 있습니다.
아래 소개하는 해결 방법은 효율성과 심각도 순으로 정렬되어 있으므로, 제시된 순서대로 하나씩 진행하는 것을 권장합니다. 어떤 원인이든 결국 하나의 방법으로 문제가 해결될 것입니다.
방법 1: 서비스 화면에서 VMware Authorization Service 시작하기
이 오류를 겪는 대부분의 사용자는 서비스 화면에 접근하여 강제로 중지된 서비스를 시작함으로써 문제를 해결했다고 보고했습니다.
다음 단계는 Windows 버전과 관계없이 동일하게 적용됩니다.
- VMware Workstation 또는 VMware Player가 완전히 종료되어 있는지 확인합니다. 열려 있는 가상 머신이 있다면 다음 단계로 진행하기 전에 모두 닫아 주세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 화면을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 서비스 화면의 목록을 아래로 스크롤하여 VMware Authorization Service를 찾습니다. 해당 항목을 발견하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 일반 탭에서 시작 유형을 드롭다운 메뉴를 통해 자동으로 설정합니다.
- 서비스 상태가 중지됨으로 되어 있다면, 바로 아래에 있는 시작 버튼을 클릭합니다.
- 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 서비스 화면을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅이 완료되면 VMware Workstation 또는 VMware Player를 열어 가상 머신을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
오류가 여전히 발생한다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 시스템 구성을 통해 VMware Authorization Service 시작하기
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았거나 다른 접근 방식을 원한다면, 시스템 구성 메뉴를 통해 VMware Authorization Service를 시작할 수도 있습니다. 일부 사용자들은 첫 번째 방법이 실패했을 때 이 방법으로 서비스를 정상적으로 시작할 수 있었다고 보고했습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동한 뒤, 목록을 스크롤하여 VMware Authorization Service를 찾습니다.
- 해당 서비스를 찾으면 체크박스가 선택되어 있는지 확인하고, 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 후, 서비스가 활성화된 상태에서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 3: VMware Workstation/Player를 관리자 권한으로 실행하기
특히 Windows 7과 같은 구버전에서는 애플리케이션에 Authorization Service를 호출하고 열기 위한 충분한 권한이 없을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 같은 문제를 겪던 여러 사용자가 VMware 실행 파일을 매번 관리자 권한으로 실행하도록 설정한 후 문제를 해결했다고 전했습니다.
- VMware 바로 가기 또는 기본 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 호환성 탭을 선택하고 설정 항목으로 이동합니다.
- 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 옵션의 체크박스를 선택합니다.
- 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 수정한 바로 가기 또는 실행 파일을 더블클릭하여 "VMware Authorization Service가 실행되지 않음" 오류 없이 가상 머신이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4: UAC가 관리자 권한을 거부하지 않도록 설정 조정하기
VMware Authorization Service가 관리자 권한을 요청할 때 거부당하는 상황에서도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 UAC(사용자 계정 컨트롤) 설정이 너무 엄격하여 VMware Workstation 또는 VMware Player에 필요한 일부 서비스가 차단되기 때문입니다.
실제로 UAC 설정 수준을 낮추어 문제를 해결한 사용자들이 많았습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, useraccountcontrolsettings를 입력하고 Enter 키를 눌러 사용자 계정 컨트롤 설정 화면을 엽니다.
- 설정 화면에서 슬라이더를 하단 두 단계 중 하나로 조정한 후 확인을 누르고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 변경을 승인합니다.
- UAC 설정 변경 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅이 완료되면 VMware 가상 머신을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 만약 이 방법이 효과가 없었다면, 위 단계를 역순으로 진행하여 UAC 설정을 기본값으로 되돌리는 것을 잊지 마세요.
오류가 여전히 발생한다면 마지막 방법을 시도해 보세요.
방법 5: VMware Workstation/Player 설치 복구하기
VMware Workstation 또는 VMware Player의 설치 폴더에 손상이 발생한 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 실제로 많은 사용자가 VMware의 복구 마법사를 사용하여 손상된 파일을 수정함으로써 문제를 해결했습니다.
다음 절차는 Windows 7과 Windows 10 모두에서 효과가 확인되었습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 반드시 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여하세요.
- 프로그램 및 기능 화면에서 애플리케이션 목록을 스크롤하여 사용 중인 프로그램인 VMware Player 또는 VMware Workstation을 찾습니다.
- 해당 애플리케이션을 마우스 오른쫽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다.
- 설치 화면이 나타나면 첫 번째 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
- 다음 화면에서 복구를 선택하여 설치 프로그램이 누락되거나 손상된 파일을 수정하도록 합니다.
- 복구를 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 복구가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 VMware를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
