Windows 11 또는 Windows 10 호스트 머신에서 VMware 가상 머신을 시작하려고 할 때 'VMware Authorization Service is not running'(VMware 인증 서비스가 실행되고 있지 않습니다)이라는 오류 메시지와 함께 작업이 실패한다면, 이 글이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 아래에서 가장 효과적인 해결 방법들을 소개합니다.
VMware Workstation이 가상 머신에 연결할 수 없음
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
VMware Workstation
VMware Workstation cannot connect to the virtual machine. Make sure you have rights to run the program, access all directories the program uses, and access all directories for temporary files.
The VMware Authorization Service is not running.
이 오류는 주로 다음 두 가지 원인 중 하나로 발생합니다.
- VMware Authorization 서비스가 실행 중이 아닌 경우
- 해당 서비스에 관리자 권한이 없는 경우
VMware Authorization Service 실행 오류 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 VMware Authorization Service가 실행되지 않는 문제가 발생했다면, 아래의 권장 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- PC 재시작
- VMware Authorization 서비스 시작
- VMware Authorization 서비스에 관리자 권한 부여
- VMware Workstation 복구 설치
- VMware 지원팀에 문의
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1. PC 재시작
문제 해결의 첫 단계로, 호스트 머신을 간단히 재시작해 보세요. 이런 사소한 오류는 대부분 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 다만 PC를 재시작한 후에도 문제가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. VMware Authorization 서비스 시작
VMware Authorization 서비스를 시작하거나 현재 실행 여부를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 'VMware Authorization Service' 항목을 찾습니다.
- 해당 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 시작 유형(Startup type) 드롭다운 메뉴를 클릭하고 자동(Automatic)을 선택합니다.
- 서비스 상태가 '시작됨'으로 표시되어 있지 않다면 시작(Start) 버튼을 클릭하여 서비스를 시작합니다.
참고: VMware Authorization 서비스는 WMI(Windows Management Instrumentation) 서비스에 의존합니다. 따라서 WMI 서비스도 반드시 실행 중이어야 합니다. 만약 VMware Authorization 서비스가 시작되지 않거나 시작 후 곧바로 중지된다면, WMI 서비스를 찾아 시작해 보세요.
- 적용(Apply) > 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- PC를 재시작합니다.
만약 VMware Authorization 서비스가 이미 '시작됨' 상태로 표시되어 있는데도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 서비스에 관리자 권한이 없는 것이 원인일 가능성이 높습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3. VMware Authorization 서비스에 관리자 권한 부여
시스템의 VMware Authorization 서비스에 관리자 권한을 부여하려면 다음 단계를 진행하세요.
- UAC(사용자 계정 컨트롤)를 비활성화합니다.
- Windows 시스템에서 VMware Authorization 서비스를 실행하는 사용자 계정에 관리자 권한을 할당합니다.
- VMware Workstation을 제거합니다.
- 호스트 머신을 재부팅합니다.
- 재부팅 후 로컬 관리자 계정으로 로그인합니다(도메인 관리자 계정이 아닌 로컬 관리자여야 합니다).
- 마지막으로 최신 버전의 VMware Workstation을 다운로드하여 PC에 다시 설치합니다.
이 과정을 거치면 문제가 해결될 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
4. VMware Workstation 복구 설치
이 방법은 복구 설치(repair upgrade)를 통해 문제를 해결하는 방식입니다. 복구 설치란 기존 설치 파일 위에 VMware Workstation을 다시 설치하는 과정으로, 개인 파일, 설정, 설치된 프로그램은 그대로 유지하면서 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.
원본 VMware Workstation 설치 파일로 복구를 진행하려면 다음 단계를 따르세요.
- VMware Workstation 설치 파일을 다운로드합니다.
- 설치 패키지 파일이 다운로드되면 해당 파일을 더블클릭하여 마운트하고 바로 복구를 시작할 수 있습니다.
- VMware Workstation 설정 창에서 다음(Next)을 클릭하여 복구를 계속 진행합니다.
- 복구(Repair) 옵션을 클릭하고 마법사가 복구 프로세스를 완료할 때까지 기다립니다.
- 복구 작업이 완료되면 지금 다시 시작(Restart Now)을 클릭하여 즉시 재부팅하거나, 나중에 재시작할 예정이라면 나중에 다시 시작(Restart Later)을 선택합니다.
재부팅 후에는 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5. VMware 지원팀에 문의
위에서 소개한 모든 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, vmware.com/support/services를 통해 VMware 공식 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 받아보세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
관련 글: VMware 가상 머신 시작 시 내부 오류(Internal Error) 해결 방법
VMware가 작동하지 않는 이유는?
Windows 11/10 호스트 머신에서 VMware가 정상적으로 작동하지 않는다면 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 일반적으로는 가상 머신을 종료한 후 호스트 머신을 재시작하면 문제가 해결됩니다. 호스트 머신이 재부팅된 후 Workstation을 다시 열어보고, 그래도 문제가 있다면 VMware Workstation을 다운로드하여 재설치하세요. 재설치를 통해 최신 버전을 확보할 수 있으며, 누락되거나 손상된 가상 네트워크 설정도 교체 및 복구됩니다.
VMware는 Windows 11/10에서 실행 가능한가요?
VMware Workstation은 64비트 Intel 및 AMD 프로세서를 탑재한 표준 x86 기반 하드웨어와 64비트 Windows 또는 Linux 호스트 운영체제에서 실행됩니다. VMware Workstation Pro와 Player는 대부분의 64비트 Windows 또는 Linux 호스트 운영체제를 지원합니다.