젠신 임팩트(Genshin Impact)가 Windows PC에서 계속 충돌하거나 멈추는 문제를 겪고 있다면 이 글에서 소개하는 다양한 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요. 젠신 임팩트는 Windows PC에서 즐길 수 있는 인기 롤플레잉 게임으로, 우아한 애니메이션 덕분에 전 세계 수많은 유저에게 사랑받고 있습니다. 하지만 다른 게임과 마찬가지로 젠신 임팩트 역시 각종 문제에서 완전히 자유롭지는 못합니다. 실제로 많은 사용자가 Windows 11/10 환경에서 게임이 반복적으로 충돌한다는 불만을 제기했습니다. 같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해 보세요.
젠신 임팩트가 충돌하거나 멈출 때 시도할 수 있는 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 젠신 임팩트가 계속 충돌하거나 멈추는 경우 효과가 검증된 해결 방법 목록은 다음과 같습니다.
- 시스템이 최소 요구 사양을 충족하는지 확인
- 게임을 관리자 권한으로 실행
- 최신 그래픽 드라이버 업데이트 설치
- 게임 파일 복구
- 최신 DirectX 및 Visual C++ 재배포 패키지 설치
- 임시 파일 정리
- 방화벽 설정에서 게임 허용
- 게임 재설치
이제 각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 시스템이 최소 요구 사양을 충족하는지 확인
기술적인 해결 방법에 들어가기 전에, 먼저 PC가 게임을 원활하게 실행할 수 있는 최소 요구 사양을 충족하는지 확인하세요.
최소 요구 사양
- 운영체제: Windows 7 이상 (64비트)
- 프로세서: Intel Core i5 또는 동급
- 메모리: 8GB RAM
- 그래픽 카드: NVIDIA GeForce GT 1030 이상
- DirectX 버전: 11
- 저장 공간: 30GB
권장 요구 사양
- 운영체제: Windows 7 이상 (64비트)
- 프로세서: Intel Core i7 동급 이상
- 메모리: 16GB RAM
- 그래픽: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 이상
- DirectX 버전: 11
- 저장 공간: 30GB
2. 게임을 관리자 권한으로 실행
다음으로 시도해 볼 것은 관리자 권한으로 게임을 실행하는 것입니다. 관리자 권한이 없어서 문제가 발생하는 경우가 종종 있으므로, 관리자 권한을 부여한 뒤 변화가 있는지 확인해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- GenshinImpact.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
- '호환성' 탭을 클릭합니다.
- '관리자 권한으로 이 프로그램 실행'에 체크합니다.
- '적용' > '확인'을 클릭합니다.
게임을 실행한 뒤 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: Windows 11에서 젠신 임팩트가 아예 실행되지 않는 경우에도 위 방법이 도움이 될 수 있습니다.
3. 최신 그래픽 드라이버 업데이트 설치
그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 시도해 볼 만한 해결책입니다. 오랫동안 드라이버를 업데이트하지 않았다면 충돌 문제가 발생하는 것이 당연할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트를 실행하여 최신 그래픽 드라이버를 다운로드합니다.
- 무료 드라이버 업데이트 프로그램을 활용합니다.
- NVIDIA, AMD, Intel 등 제조사 공식 웹사이트에서 최신 그래픽 드라이버를 직접 다운로드합니다.
업데이트 설치 후 시스템을 재시작하고 게임을 실행하여 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 문제가 있다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
4. 게임 파일 복구
손상된 게임 파일도 충돌 문제의 주요 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 게임 파일을 복구하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- PC에서 젠신 임팩트 런처를 실행합니다.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 메뉴를 엽니다.
- '게임 파일 복구(Repair Game Files)' > '지금 복구(Repair Now)'로 이동합니다.
- 복구 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
5. 최신 DirectX 및 Visual C++ 재배포 패키지 설치
시스템에 최신 버전의 DirectX와 Visual C++ 재배포 패키지가 설치되어 있지 않으면 젠신 임팩트가 충돌할 수 있습니다. 이 두 구성 요소는 게임을 원활하게 실행하는 데 필수적이며, 최신 버전이 없으면 호환성 문제가 발생해 충돌로 이어질 수 있습니다.
마이크로소프트 공식 웹사이트에서 최신 DirectX와 Visual C++ 재배포 패키지를 다운로드해 설치한 후 시스템을 재시작합니다. 그런 다음 게임을 실행해 문제가 지속되는지 확인하고, 여전히 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
6. 임시 파일 정리
임시 파일이 너무 많이 쌓여 있어도 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모든 임시 파일을 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 단축키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 입력란에 %temp%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 임시 파일 폴더가 열립니다.
- Ctrl + A 단축키로 모든 파일을 선택합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
이후 시스템을 재시작하고 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 방화벽 설정에서 게임 허용
방화벽 설정에서 게임이 차단되어 있다면 충돌 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 아래 단계에 따라 게임을 허용 목록에 추가하세요.
- Windows 보안 센터를 열고 '방화벽 및 네트워크 보호'를 선택합니다.
- '방화벽을 통해 앱 허용'을 클릭합니다.
- '설정 변경' 버튼을 클릭합니다. 관리자 권한이 필요합니다.
- 목록에서 젠신 임팩트를 선택합니다. 목록에 없다면 '다른 앱 허용' 옵션으로 직접 추가할 수 있습니다.
- 게임이 개인 네트워크와 공용 네트워크 모두에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
- 개인 네트워크: 집이나 회사에서만 인터넷 연결을 허용합니다.
- 공용 네트워크: 공공 Wi-Fi 핫스팟을 포함한 어디서든 인터넷 연결을 허용합니다.
'확인'을 클릭한 후 게임을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
8. 게임 재설치
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 게임을 재설치하는 것이 최선입니다. 설치 과정에서 오류가 발생해 문제가 생겼을 수 있으므로, 게임을 완전히 삭제한 후 다시 설치하면 문제가 해결될 가능성이 큽니다.
자주 묻는 질문
내 컴퓨터에서 젠신 임팩트가 충돌하는 이유는 무엇인가요?
젠신 임팩트가 충돌하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 시스템이 게임의 최소 요구 사양을 충족하지 못하면 충돌 문제가 발생하며, 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니거나 게임 파일이 손상된 경우에도 같은 문제가 나타날 수 있습니다. 다행히 이 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 11에서 젠신 임팩트가 실행되지 않을 때 해결 방법은?
원인에 따라 해결 방법이 달라지지만, 클린 부팅 상태에서 문제를 진단하거나, 최신 그래픽 드라이버를 설치하거나, 관리자 권한으로 게임을 실행하거나, 최신 DirectX 및 Visual C++ 재배포 패키지를 설치하거나, 게임 파일을 복구하는 등의 방법이 모두 효과적입니다.