오류 '원격 데스크톱은 다음 이유 중 하나로 인해 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. '는 잘못된 로그인 자격 증명, 연결 문제 또는 HTTP/UDP 프로토콜 사용을 비롯한 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 오류 메시지는 다음 이유 중 세 가지를 나타냅니다.
- 서버에 대한 원격 액세스가 활성화되지 않음
- 원격 컴퓨터가 꺼져 있습니다.
- 네트워크에서 원격 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.
원격 데스크톱은 Windows를 실행하는 다른 컴퓨터에 연결하여 해당 컴퓨터 앞에 물리적으로 있을 필요 없이 사용할 수 있는 매우 편리한 기능입니다. 연결하려는 컴퓨터는 세계 어느 곳에나 있을 수 있으며 올바른 자격 증명과 필요한 소프트웨어가 있는 경우 액세스하고 사용할 수 있습니다. 성공적인 연결을 위해서는 두 시스템 모두에서 인터넷 연결이 필수입니다. 이 기사에서는 원격 연결에 연결하지 못하는 원격 데스크톱의 일반적인 문제, 즉 문제의 원인과 함께 오류를 완전히 제거하는 데 사용할 수 있는 솔루션에 대해 설명합니다.
Windows에서 원격 데스크톱 연결이 실패하는 원인은 무엇입니까?
Windows에서 원격 데스크톱 연결에 실패하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 가장 흔한 원인은 인터넷 연결이 불안정하거나 로그인 자격 증명이 일치하지 않기 때문입니다. 이러한 이유 외에도 Windows 10에서 원격 데스크톱 기능이 중단되는 몇 가지 알려진 원인이 있습니다. 다음은 다음과 같습니다.
- Windows 업데이트 후 RDP가 작동하지 않음: Windows를 업그레이드하거나 업데이트한 후 원격 데스크톱 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 업데이트로 인해 Windows의 RDP 기능이 손상되었을 수 있고 이를 수정하려면 수동 개입이 필요할 수 있기 때문에 발생합니다.
- 바이러스 백신/방화벽 문제: 때때로 바이러스 백신을 설치하면 원격 Windows 컴퓨터에 성공적으로 연결할 수 없기 때문에 Windows에서 RDP의 일부 기능을 차단할 수 있습니다.
- 네트워크 프로필 문제: 대부분의 경우 Windows에 공용 네트워크 프로필이나 네트워크 그룹이 있는 경우 원격 데스크톱 기능이 차단됩니다.
Windows에서 RDP가 올바르게 작동하도록 하려면 아래 솔루션 중 일부를 따를 수 있습니다.
해결책 1:방화벽 설정 변경/조정
RDP에 문제가 있는 경우 이 작업을 수행해야 합니다. 대부분의 경우 방화벽은 기본적으로 일부 수신 및 발신 연결을 차단합니다. 엄격한 방화벽 정책 설정이 있는 경우 불행히도 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.
원격 데스크톱 기능이 Windows 방화벽을 통해 차단되었거나 허용되지 않은 경우 허용해야 합니다. 그렇게 하려면 매우 간단하고 쉽습니다. 아래에 제공된 지침을 따르십시오.
- 시작 메뉴를 열고 'Windows 방화벽을 통해 앱 허용을 입력합니다. ” 따옴표 제외
- 첫 번째 선택 항목을 클릭합니다.
- 다음으로 설정 변경을 클릭합니다. 나타나는 창의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.
- 여기에 Windows 방화벽에서 허용되거나 허용되지 않는 애플리케이션 또는 기능 목록이 표시됩니다.
- 원격 데스크톱이 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다. 앞의 확인란을 선택합니다(비공개 하나).
- 창을 닫으면 Windows 방화벽을 통한 원격 데스크톱 허용이 완료됩니다.
해결 방법 2:허용되지 않는 경우 원격 데스크톱 연결 허용
확인해야 할 또 다른 사항은 Windows에서 원격 데스크톱 연결이 허용되는지 여부입니다. 해당 기능이 차단되면 방화벽을 통해 원격 데스크톱을 허용하더라도 원격 데스크톱 연결이 작동하지 않습니다. 확인하려면 다음을 수행하십시오.
- '원격 데스크톱 연결 허용 입력 ' 시작 메뉴에서.
- 그런 다음 첫 번째 선택 항목을 클릭합니다.
- 창이 나타납니다. 원격 데스크톱이라는 제목이 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다. . '설정 표시를 클릭합니다. ' 앞의 '이 컴퓨터에 대한 원격 연결을 허용하도록 설정 변경 '.
- '이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용 옵션을 확인합니다. '가 체크되어 있습니다. 적용을 클릭합니다. 그리고 확인 창을 닫습니다.
해결책 3:원격 데스크톱 자격 증명 재설정
대부분의 경우 특정 원격 컴퓨터에 대한 자격 증명을 저장하고 다른 원격 컴퓨터에 연결하려는 경우 자격 증명이 일치하지 않기 때문에 오류가 발생합니다. 원격 데스크톱 자격 증명을 저장했고 연결하려는 다른 컴퓨터의 자격 증명이 다르기 때문입니다.
Windows 10에서 RDP 자격 증명을 재설정하거나 제거하려면 다음 작업을 수행하십시오.
- 원격 데스크톱 연결 입력 시작 메뉴에서.
- 그런 다음 첫 번째 선택 항목인 "원격 데스크톱을 클릭합니다. ".
- 컴퓨터 IP 주소를 입력합니다. 이 특정 컴퓨터에 대해 저장된 자격 증명이 있는 경우 수정할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 또는 삭제
- 삭제를 클릭합니다. 자격 증명을 제거합니다.
해결 방법 4:호스트 파일에 원격 컴퓨터의 IP 주소 추가
당신이 할 수 있는 또 다른 일은 호스트 파일에 원격 컴퓨터의 IP 주소를 추가하는 것입니다. 일부 사용자는 IP 주소가 호스트 파일에 없는 원격 컴퓨터에 연결하려고 할 때 문제가 있습니다. 그렇게 하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + X 누르기 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 목록에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- cmd에서 다음 명령을 입력합니다.
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
- 그런 다음 다음 명령을 입력합니다.
notepad hosts
- 메모장에서 호스트 파일이 열리면 원격 컴퓨터의 IP 주소를 파일 끝에 추가합니다. 마지막으로 닫기 버튼을 클릭하고 변경 사항을 저장하라는 메시지가 표시되면 저장을 클릭합니다.
해결 방법 5:RDGClientTransport 키 추가
일부 사용자는 레지스트리 조정을 통해 Windows의 원격 데스크톱 연결 문제를 해결할 수 있었습니다. RDP가 HTTP/UDP 대신 RPC/HTTP 연결을 사용하도록 하려면 Windows 레지스트리에 새 DWORD 키를 만들어야 합니다. 키를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 누르기 실행을 열려면
- regedit 입력 Enter 키를 누릅니다.
- 그런 다음 주소 표시줄에 붙여넣어 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER/SoftwareMicrosoft/Terminal Server Client
- 창의 오른쪽을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 → DWORD(32비트 값)를 클릭합니다. 이름을 RDGClientTransport로 지정합니다. .
- 그런 다음 생성된 이 새 키를 두 번 클릭하여 속성을 엽니다. 이제 값 데이터를 설정하는 옵션이 표시됩니다. 1로 설정 . 그런 다음 확인을 클릭합니다. Windows 레지스트리를 닫습니다.
해결 방법 6:네트워크 속성 변경
경우에 따라 공개로 설정된 네트워크로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 비공개로 변경합니다. 이를 위해:
- 'Windows' 누르기 + "나" 설정을 엽니다.
- '네트워크 및 인터넷'을 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '상태'를 선택합니다.
- '연결 속성 변경'을 클릭합니다. 옵션.
- '비공개' 선택 옵션.
- 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.