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Windows 10 '원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다' 오류 완벽 해결 가이드

원격 데스크톱 연결에 실패하면 'Remote Desktop can't find the computer(원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다)'라는 오류 메시지가 나타납니다. 이 오류는 DNS 캐시 문제나 시스템 hosts 파일 누락 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 흔히 DNS 문제로 인해 시스템이 지정된 호스트 이름을 확인하지 못해 발생하는 것으로 알려져 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 호스트 이름을 확인하지 못하게 하는 다른 요인들도 여러 가지가 있습니다.

Windows 10 원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다 오류 완벽 해결 가이드

경우에 따라서는 단순히 호스트 이름을 잘못 입력했기 때문일 수도 있습니다. 이럴 때는 호스트 이름 대신 IP 주소를 직접 입력하면 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. 하지만 IP 주소로도 접속되지 않는다면 좀 더 근본적인 원인을 살펴봐야 합니다. 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용하면서 원인을 찾아보세요.

Windows 10에서 '원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다' 오류가 발생하는 원인

이 오류 메시지는 시스템이 지정된 호스트 이름을 확인하지 못할 때 나타나며, 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • DNS 캐시: 대부분의 경우 DNS 캐시에 저장된 잘못된 정보 때문에 시스템이 해당 호스트 이름에 접근하지 못합니다. 이 경우 캐시를 삭제(flush)하기만 하면 됩니다.
  • Hosts 파일에 항목 없음: 시스템의 hosts 파일에 RDP 서버 정보가 등록되어 있지 않으면 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 항목을 수동으로 추가해야 합니다.
  • 원격 데스크톱 자격 증명 캐시: 원격 데스크톱 연결의 자격 증명 캐시도 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 캐시된 연결 기록을 삭제해야 합니다.

그럼 지금부터 이 문제를 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 소개하겠습니다.

방법 1: DNS 캐시 초기화

위와 같은 오류 메시지가 나타난다면 가장 먼저 DNS 캐시를 초기화하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 이 방법만으로 문제가 해결됩니다. 다음 순서대로 진행하세요.

  1. Windows 키 + X를 누른 후 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
  2. 명령 프롬프트가 열리면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    ipconfig /flushdns
    Windows 10 원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다 오류 완벽 해결 가이드
  3. 명령 프롬프트를 닫습니다.
  4. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: RDP 연결 기록 삭제

경우에 따라 원격 데스크톱 연결의 자격 증명 캐시가 원인일 수도 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 RDP 연결 기록을 삭제해야 합니다. Windows 레지스트리를 사용하므로 아래 순서를 신중하게 따라주세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 'regedit'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default
  4. 오른쪽 창에서 모든 MRU 항목을 삭제한 후 시스템을 재부팅합니다.Windows 10 원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다 오류 완벽 해결 가이드
  5. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: Hosts 파일에 호스트 이름 추가

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템의 hosts 파일에 RDP 서버 정보가 등록되어 있지 않은 것입니다. 이 경우 해당 항목을 수동으로 추가한 뒤 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 다음 지침을 따르세요.

  1. Windows 키 + X를 누른 후 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.
  2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  3. 그러면 메모장에서 hosts 파일이 열립니다.Windows 10 원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다 오류 완벽 해결 가이드
  4. 파일 맨 아래에 다음 형식으로 한 줄을 추가합니다.
  5. 127.0.0.1    [서버의 호스트 이름]
  6. Ctrl + S를 눌러 메모장 파일을 저장합니다.
  7. 메모장과 명령 프롬프트를 닫습니다.
  8. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 세 가지 방법을 차례대로 적용하면 대부분의 '원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 만약 그래도 문제가 지속된다면 네트워크 연결 상태나 방화벽 설정, 원격 데스크톱 포트(기본값 3389) 개방 여부도 함께 점검해 보시기 바랍니다.