[해결] '컴퓨터의 리소스가 부족합니다' 오류 수정 방법

여러 Windows 사용자가 기존 사용자 계정으로 로그인을 시도할 때 "컴퓨터의 리소스가 부족합니다"라는 오류 메시지를 마주하고 있습니다. 영향을 받은 대부분의 사용자에 따르면 이 오류는 무한 루프를 만들어냅니다. 즉, 사용자 계정을 클릭해 로그인하려 하면 확인(Ok) 버튼만 표시되고, 이를 누르면 다시 이전 화면으로 되돌아갑니다. 별도의 조치 없이는 해당 컴퓨터에 등록된 어떤 계정에도 접근할 수 없게 됩니다.

업데이트: Windows 10 환경에서는 대부분의 사용자가 보류 중이던 Windows 업데이트를 설치한 직후부터 이 문제가 발생하기 시작했다고 보고했습니다.

'컴퓨터의 리소스가 부족합니다' 오류의 원인은?

다양한 사용자 사례와 일반적으로 활용되는 복구 전략을 조사한 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 몇 가지 대표적인 시나리오가 있는 것으로 확인되었습니다.

균형 잡히지 않은 RAM 할당 문제 – 여러 사용자가 보고했듯이, 컴퓨터를 재시작하지 않은 상태에서 여러 계정으로 반복적으로 로그인하고 로그아웃하면 이 문제가 발생합니다. 운영체제가 현재 로그인된 각 계정에 RAM을 할당하는 방식과 관련이 있는 것으로 보입니다. 이 경우 수동으로 전원을 끄는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
Windows 10 업데이트로 인한 문제 – 잘못 배포된 Windows 업데이트가 이 문제를 일으켰다는 사용자 보고가 여럿 있습니다. Microsoft도 이를 어느 정도 인정하여, 문제가 확인된 며칠 뒤 핫픽스를 신속히 배포했습니다. 이 경우 모든 보류 중인 업데이트를 설치하면 자동으로 해결됩니다.
사용자 계정 관련 시스템 파일 손상 – 시스템 파일이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 파일로 인해 실제보다 훨씬 많은 RAM을 사용 중이라고 시스템이 잘못 판단하게 될 수 있습니다. 이 경우 DISM 또는 SFC(또는 둘 다) 검사로 해결할 수 있습니다.

동일한 문제로 고민하고 있다면, 이 글에서 비슷한 상황의 사용자들이 성공적으로 문제를 해결하는 데 활용한 여러 가지 문제 해결 방법을 소개합니다.

효율성을 극대화하려면 아래 방법들을 제시된 순서대로 하나씩 따라 해 보시길 권장합니다. 어떤 상황이든 그중 하나는 문제를 해결해 줄 것입니다.

방법 1: 수동으로 전원 끄기

영향을 받은 대다수 사용자들은 이 문제를 우회하는 유일한 방법이 수동 전원 차단, 즉 전원 버튼을 강제 종료될 때까지 길게 누르는 것이라고 보고했습니다. 단순히 재시작 버튼을 누르는 것만으로는 다시 같은 오류 메시지로 되돌아가는 경우가 많으니 주의하세요.

또한 이 방법은 문제의 근본 원인을 치료하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 단지 오류 화면을 우회하여 컴퓨터를 계속 사용할 수 있게 해주는 임시 방편일 뿐입니다.

시간이 지나면 동일한 오류가 다시 나타날 가능성이 높습니다. 문제를 영구적으로 해결하는 방법을 찾고 있다면 아래의 다음 방법들로 넘어가세요.

방법 2: 보류 중인 Windows 업데이트 모두 설치 (Windows 10 전용)

이 문제는 손상된 Windows 업데이트로 인해 시스템이 새 사용자 계정을 수용할 만큼 리소스가 충분하지 않다고 잘못 판단하게 만드는 Windows 10 결함 때문에 발생할 수도 있습니다. 다행히 Microsoft는 핫픽스를 빠르게 배포하여 문제를 해결했으며, 현재는 정품 인증된 모든 Windows 10 버전에 자동으로 설치됩니다.

모든 보류 중인 Windows 10 업데이트를 설치하면 손상된 업데이트로 인한 이 문제의 발생 가능성을 제거할 수 있습니다. 다음은 보류 중인 업데이트를 설치하는 방법입니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니다.
Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 클릭하고, 초기 검사가 완료되어 보류 중인 업데이트가 있는지 확인할 때까지 기다립니다.
설치할 업데이트가 있다면 화면의 안내에 따라 모든 보류 중인 업데이트를 설치합니다. 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작한 후 이 화면으로 다시 돌아와 남은 업데이트가 모두 설치되었는지 확인하세요.
모든 업데이트가 설치되면 최종적으로 컴퓨터를 재시작하고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

여전히 "컴퓨터의 리소스가 부족합니다" 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: SFC 및 DISM 검사 실행

방법 1을 적용한 후 잠시 뒤 문제가 다시 나타난다면, 사용자 계정과 관련된 시스템 파일에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 비슷한 상황에 처했던 여러 사용자들이 SFC 또는 DISM 검사를 통해 손상된 시스템 파일을 찾아 복구한 후 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않았다고 보고했습니다.

다음은 이러한 검사를 실행하는 방법입니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'cmd'를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 시작합니다.
```
sfc /scannow
```
참고: 시스템 파일 검사기는 보호되는 모든 시스템 파일을 분석하고, 손상된 파일을 압축 폴더에 저장된 캐시 복사본의 정상 파일로 교체합니다. 해당 위치는 %WinDir%\System32\dllcache입니다.
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다. 여전히 발생한다면 아래 단계를 계속 진행하세요.
1단계를 다시 수행하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 하나 더 엽니다. 그 안에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 DISM 검사를 시작합니다.
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```
참고: DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사는 Windows Update를 활용하여 손상된 파일을 복구하는 데 필요한 파일을 가져옵니다.
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.