원격 데스크톱은 가까이에 있지 않은 컴퓨터에 연결할 수 있게 해주는 Windows의 소프트웨어입니다. 원격 데스크톱을 사용하여 원격 컴퓨터에 연결하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
원격 데스크톱은 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 원격 컴퓨터에서 연결을 거부했습니다.
- 서버에 대한 원격 액세스가 활성화되지 않음
- 원격 컴퓨터가 꺼져 있습니다.
- 네트워크에서 원격 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.
원격 컴퓨터가 켜져 있고 네트워크에 연결되어 있으며 원격 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
권한, 네트워크, 그룹 정책 등을 포함하여 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 계정에 충분한 권한이 없는 일반적인 이유 중 하나입니다. 때때로 컴퓨터가 원본 컴퓨터에서 연결을 시작할 수 없습니다. 이 게시물은 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내합니다.
원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음
이 제안을 차례로 따르고 문제가 다시 나타나는지 확인하십시오.
- 원격 컴퓨터에서 RDP 프로토콜 상태 확인
- GPO(그룹 정책 개체)가 로컬 컴퓨터의 RDP를 차단하는지 확인
- RDP 서비스 상태 확인
- 다른 애플리케이션이 동일한 포트를 사용하지 않는지 확인
- 방화벽이 RDP 포트를 차단하는지 확인
- RDP 수신기 포트 확인
- RDP 리스너 상태 확인
이들 중 일부는 관리자 권한이 필요합니다.
1] 원격 컴퓨터의 RDP 프로토콜 상태 확인
RDP 프로토콜에는 원격 데스크톱 앱이 연결하는 데 중요한 RDP 프로토콜을 활성화할 수 있는 레지스트리 항목이 있습니다. 변경하기 전에 레지스트리를 백업해 두십시오.
실행 프롬프트(Win + R)에 Regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.
DWORD fDenyTSConnections를 두 번 클릭합니다. 값을 0으로 변경 RDP를 활성화합니다.
2] GPO(그룹 정책 개체)가 로컬 컴퓨터의 RDP를 차단하는지 확인
그룹 정책 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections
이름이 있는 정책 찾기 - 사용자가 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있도록 허용 . 활성화로 설정하세요. .
영향을 받는 컴퓨터에서 관리자로 명령 프롬프트 창을 열고 gpupdate /force를 실행합니다. 명령.
관련 : 원격 데스크톱이 컴퓨터를 찾을 수 없습니다.
3] RDP 서비스 상태 확인
RDP와 관련된 서비스는 클라이언트와 원격 컴퓨터 모두에서 실행되어야 합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 원격 데스크톱 서비스(TermService) 및
- 원격 데스크톱 서비스 사용자 모드 포트 리디렉터(UmRdpService).
서비스 유형 실행 프롬프트에서 Enter 키를 누르십시오.
서비스 패널에서 이러한 서비스를 모두 찾아 실행 중인지 확인하십시오. 컴퓨터와 함께 자동으로 다시 시작되도록 설정합니다.
4] 다른 애플리케이션이 동일한 포트를 사용하려고 하지 않는지 확인
RDP는 3389번 포트를 사용하며, 다른 어플리케이션에서 사용하고 있다면 접속이 불가능합니다.
관리자 권한 PowerShell에서 다음 명령 실행
cmd /c netstat -ano
참조가 3389인 모든 항목을 찾은 다음 프로세스의 PID를 확인합니다.
작업 관리자를 열고 열을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 PID를 선택합니다. 명령을 사용하여 찾은 동일한 PID를 가진 프로세스를 찾습니다.
원격 데스크톱이 아닌 경우 다음 옵션이 있습니다.
- 원격 데스크톱의 포트를 변경합니다.
- 해당 포트를 사용하는 애플리케이션 제거 또는 비활성화
- 애플리케이션에서 사용하는 포트를 다른 포트로 변경합니다.
완료되면 RDP 서비스를 다시 시작해야 합니다.
관련 :Windows 10에서 원격 데스크톱 연결이 작동하지 않습니다.
5] 방화벽이 RDP 포트를 차단하는지 확인
Sysinternals는 포트를 통해 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인하기 위해 PS Ping 도구를 제공합니다. 또한 모든 컴퓨터에서 열려 있는 포트 목록을 확인하는 데 사용됩니다.
- Sysinternals에서 PSPING 도구를 다운로드합니다.
- 명령 프롬프트 열기
- 그런 다음 파일을 다운로드한 폴더로 이동합니다.
- 다음 명령 실행
psping -accepteula <computer IP>:3389
원격 컴퓨터가 연결을 거부했거나 모든 연결 시도가 실패했다는 결과가 나오면 컴퓨터에서 포트가 차단되었는지 확인해야 합니다.
모든 방화벽을 제거하기 위해 방화벽의 포트 제한을 확인하려면 철저한 가이드를 따르십시오.
6] RDP 리스너 포트 확인
RDP는 포트 번호 3389를 사용하며 연결이 설정되지 않으면 두 컴퓨터 모두에서 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 여기에서 레지스트리를 수정하므로 반드시 백업해 두십시오.
- 실행 프롬프트에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 경로로 이동
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
- 포트 번호 찾기 (DWORD), 두 번 클릭하고 값이 3389인지 확인합니다.
- 원격 데스크톱 서비스를 다시 시작합니다.
- 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인합니다.
두 컴퓨터에서 동일한 단계를 수행해야 합니다.
문제해결 :Windows의 원격 데스크톱 연결 문제.
7] 다른 컴퓨터 레지스트리로 업데이트
원격 연결을 사용하여 연결할 수 있는 다른 컴퓨터가 있는 경우 RDP의 레지스트리 키를 내보내고 작동하지 않는 곳에서 가져오도록 선택할 수 있습니다.
원격 연결이 작동하는 다음을 따르세요.
레지스트리 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
RDP-Tcp 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 내보내기를 선택합니다. 키 내부의 모든 설정을 수행합니다.
원격 연결이 작동하지 않는 경우 다음을 따르세요.
- 위의 방법으로 내보낸 파일을 복사하여 바탕 화면에 보관합니다.
- 다음으로 레지스트리 편집기를 열고 파일> 가져오기를 클릭합니다.
- 내보낸 파일 선택
- 합병 또는 덮어쓰기, 승인에 대한 메시지가 표시됩니다.
완료되면 원격 데스크톱 앱을 통해 연결할 수 있는지 확인하세요.
원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 변경하기 전에 항상 컴퓨터와 레지스트리를 백업하십시오.