Google Drive는 가장 인기 있는 클라우드 서비스 중 하나로, 저렴한 저장소 요금제뿐만 아니라 다양한 기기와 플랫폼 간의 동기화도 손쉽게 지원합니다. 웹 버전과 데스크톱 앱 형태로 모두 제공된다는 점도 큰 장점입니다. 하지만 일부 사용자들은 Windows PC에서 Google Drive 앱이 실행되지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이 글에서는 Windows 11/10에서 데스크톱용 Google Drive가 실행되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 소개합니다. 같은 문제를 겪고 있다면 아래의 문제 해결 가이드를 따라 해결해 보세요.
Windows 11/10에서 데스크톱용 Google Drive가 실행되지 않을 때
아래 방법들을 하나씩 시도해 보며 문제를 해결해 보세요.
- PC 재시작
- Google Drive 캐시 데이터 삭제
- Google Drive 프록시 설정 변경
- 관리자 권한으로 Google Drive 실행
- Windows 방화벽에서 Google Drive 허용
- SFC 검사 실행
- Google Drive 재설치
이제 각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] PC 재시작
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Windows PC를 재시작하는 것입니다. 재시작은 응용 프로그램의 실행 관련 문제를 해결하는 가장 간단하고 효과적인 방법입니다. PC를 재시작한 후 데스크톱용 Google Drive 클라이언트를 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 실행 문제가 계속된다면 아래의 기술적인 해결 방법을 시도해 보세요.
2] Google Drive 캐시 데이터 삭제
Google Drive를 포함한 모든 응용 프로그램은 캐시 데이터를 저장하며, 이는 더 빠르고 원활한 사용자 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 하지만 캐시 데이터가 너무 많이 쌓이면 오히려 실행 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 앱의 캐시 데이터를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 11/10에서 Google Drive 캐시 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 검색창에 %userprofile%\Appdata\Local\Google\을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 열리는 창에서 DriverFS 폴더를 엽니다.
- 폴더 안의 모든 항목을 선택한 후 영구 삭제를 진행합니다.
이제 시스템을 재부팅하고 Google Drive를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
3] Google Drive 프록시 설정 변경
잘못 구성된 프록시 설정도 Google Drive 실행 문제의 원인이 될 수 있습니다. Google Drive의 프록시 설정을 변경하여 문제를 해결해 보세요.
- 시스템 트레이 영역에서 Google Drive 아이콘을 클릭합니다.
- 창 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 환경설정(Preferences) 옵션을 선택합니다.
- 프로필 사진 앞에 있는 톱니바퀴 아이콘을 다시 클릭합니다.
- 열리는 창에서 프록시 설정(Proxy setting) 섹션 아래의 직접 연결(Direct connection) 옵션을 선택합니다.
- 저장을 클릭하여 설정을 저장합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 팝업되는 프롬프트에서 지금 다시 시작(Restart now)을 클릭합니다.
이제 Google Drive가 자동으로 다시 시작됩니다. 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
4] 관리자 권한으로 Google Drive 실행
관리자 권한이 없어서 실행 문제가 발생하는 경우도 있습니다. Google Drive를 포함한 많은 응용 프로그램은 원활한 작동을 위해 관리자 권한이 필요합니다. 다음 단계에 따라 관리자 권한으로 실행해 보세요.
- Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 Google Drive를 입력합니다.
- Google Drive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택합니다.
- 팝업되는 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
5] Windows 방화벽에서 Google Drive 허용
Windows 방화벽은 유해한 응용 프로그램을 차단하는 기능을 갖추고 있습니다. 만약 방화벽이 Google Drive를 유해한 응용 프로그램으로 분류했다면 실행 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 방화벽 설정에서 Google Drive를 허용해야 합니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- 시작 메뉴를 열고 Windows 보안을 검색합니다.
- 화면 왼쪽 패널에서 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다.
- 방화벽을 통해 앱 허용 옵션을 선택합니다.
- 설정 변경 옵션을 클릭합니다.
- 목록에서 Google Drive를 찾아 개인과 공용 확인란을 모두 체크합니다.
- 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.
이제 시스템을 재시작하고 Google Drive를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6] SFC 검사 실행
손상된 Windows 시스템 파일도 이 문제의 주요 원인 중 하나입니다. 다행히 Windows OS의 시스템 파일 검사기(System File Checker), 즉 sfc.exe 유틸리티를 사용하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 이 유틸리티를 실행하면 손상된 모든 Windows 시스템 파일을 복원할 수 있습니다. SFC 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 시작 메뉴 검색창에 CMD를 입력합니다.
검색 결과에서 CMD를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택합니다.
팝업되는 명령 프롬프트 창에 아래 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
SFC 검사는 잠시 동안 실행되며, 재부팅 시 손상된 시스템 파일을 자동으로 교체합니다. 프로세스가 완료되면 Google Drive를 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
7] Google Drive 재설치
가능성은 낮지만, 위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 Google Drive를 실행할 수 없다면 마지막으로 앱을 재설치해 보세요. 기존 설치 파일에 손상이나 오류가 있을 경우 재설치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 제어판의 프로그램 제거 기능으로 Google Drive를 완전히 삭제한 후 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 새로 설치하세요.
자주 묻는 질문: 데스크톱에서 Google Drive가 열리지 않는 이유는?
데스크톱에서 Google Drive가 열리지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그중에서도 가장 주요한 원인은 불안정한 인터넷 연결 또는 손상된 캐시입니다. 이 외에도 잘못 구성된 프록시 설정이나 Windows 방화벽의 차단도 문제의 원인이 될 수 있습니다.