Windows 11/10 Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행 방법 총정리

Windows 11/10 사용자를 위한 Microsoft Store 앱 문제 해결사(Windows Store Apps Troubleshooter)는 운영체제 업그레이드 이후 발생할 수 있는 스토어 앱 관련 각종 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주는 마이크로소프트 공식 도구입니다. 마이크로소프트는 Windows 문제를 해결하기 위한 다양한 자동화 솔루션을 제공해 왔으며, 이 문제 해결사는 최근 공개된 도구 중 하나로 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱의 문제까지 대응하도록 업데이트되었습니다.

Microsoft Store 앱 문제 해결사란?

스토어 앱에서 발생하는 문제는 매우 다양합니다. 어떤 사용자는 Microsoft Store 앱이 열리지 않고, 또 어떤 사용자는 앱을 다운로드·설치·삭제·업데이트하지 못합니다. 심한 경우 Microsoft Store 자체가 실행되지 않거나 아예 사라지기도 합니다. 마이크로소프트는 이러한 상황을 위해 온라인 기반 자동 복구 도구도 별도로 제공하고 있습니다.

일반적으로 스토어 캐시 초기화(wsreset)나 스토어 앱 재등록만으로도 대부분의 문제가 해결되지만, 이러한 수동 조치로도 해결되지 않는다면 문제 해결사를 실행해 보는 것이 좋습니다.

Windows 11에서 Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행 방법

마이크로소프트는 문제 해결사의 중요성을 인지하고 있으며, Windows 11에서도 설정 메뉴의 하위 항목으로 손쉽게 접근할 수 있도록 유지하고 있습니다. 실행 절차는 다음과 같습니다.

1. Windows 11 설정 열기
2. 시스템(System) 클릭
3. 문제 해결(Troubleshoot) 선택
4. 기타 문제 해결사(Other troubleshooters) 클릭
5. 목록에서 'Windows Store 앱' 항목 확인

먼저 시작(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 설정(Settings)을 선택합니다.

설정 메뉴에서 왼쪽 탭 목록의 시스템(System)을 선택합니다.

오른쪽 창을 아래로 스크롤하여 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.

이어서 기타 문제 해결사(Other troubleshooters)를 선택합니다.

문제 해결사 목록을 맨 아래까지 스크롤한 후 'Windows Store 앱' 항목 옆의 실행(Run) 버튼을 클릭하면 문제 해결사가 시작됩니다.

Windows 10에서 Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행 방법

Windows 10에서는 다음 경로를 통해 문제 해결사에 접근할 수 있습니다.

1. 설정(Settings) 열기
2. 업데이트 및 보안(Update & Security) 클릭
3. 문제 해결(Troubleshoot) 선택
4. '추가 문제 해결사(Additional troubleshooters)' 링크 클릭
5. 목록에서 'Windows Store 앱' 항목 확인

이 문제 해결사는 컴퓨터를 스캔하여 문제를 식별한 뒤 자동으로 수정을 시도합니다.

참고로, 문제 해결사 실행 후 'Windows Store 캐시가 손상되었을 수 있습니다'라는 오류 메시지가 표시된다면 해당 오류 전용 해결 가이드를 참고하시기 바랍니다.

Windows 11/10은 많은 사용자에게 안정적으로 작동하고 있지만, 일부 사용자는 여전히 여러 가지 문제를 겪고 있기도 합니다.

함께 읽으면 좋은 글: Microsoft Store 오류 코드, 설명 및 해결 방법 정리

Windows Store 앱이 멈추는 이유는 무엇인가요?

때때로 스토어 앱이 작동 중 멈추거나 열리지 않는 원인은 손상된 Windows Store 캐시입니다. 실행(Run) 창에 wsreset 명령어를 입력하면 캐시를 초기화할 수 있으며, 절차가 간단하기 때문에 대부분의 스토어 문제는 비교적 쉽게 해결됩니다.

Microsoft Store에는 왜 앱이 적은가요?

초기 마이크로소프트는 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱만 스토어에 등록하는 정책을 채택했기 때문에 많은 데스크톱 프로그램이 제외되었습니다. Windows 10부터 일부 예외가 허용되었지만, 여전히 많은 사용자는 웹사이트에서 직접 프로그램을 다운로드하는 것을 선호합니다. 그럼에도 앱의 안전성을 보장받으려면 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

Windows Store 앱은 모두 무료인가요?

물론 그렇지 않습니다! 하지만 Microsoft Store에는 무료로 제공되는 숨겨진 명작 앱들이 많습니다. 대부분의 사용자가 스토어를 자주 이용하지 않아 이러한 앱들을 접할 기회가 적을 뿐입니다. Microsoft Store에서 제공하는 최고의 무료 Windows 11/10 UWP 앱 목록을 살펴보면 일상을 더 편리하게 만들어 줄 앱을 발견할 수 있습니다.

문제 해결사를 사용해 본 경험, 혹은 추가로 겪은 문제와 해결 방법이 있다면 의견을 나눠 주세요.