Windows 11/10에서 원격 데스크톱 오류 코드 0x104는 동일한 네트워크 또는 다른 네트워크에 있는 시스템에 접속을 시도할 때 발생합니다. 연결에 실패하면 다음과 같은 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
"PC를 찾을 수 없어 원격 PC에 연결할 수 없습니다. 원격 PC의 정규화된 이름(FQDN) 또는 IP 주소를 입력한 후 다시 시도하십시오. 오류 코드 0x104"
이 문제는 원인이 복잡하게 얽혀 있는 경우가 많습니다. 실제로 일부 사용자들은 원격 서버에 연결하려는 도중 인터넷 연결 자체가 끊기는 현상까지 겪었다고 보고했습니다. 다행히 아래에서 소개하는 몇 가지 간단한 방법만으로도 이 문제를 해결할 수 있습니다.
원격 데스크톱 오류 코드 0x104 해결 방법
컴퓨터에서 원격 데스크톱 오류 코드 0x104를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 네트워크 검색 켜기
- Windows Defender 방화벽에서 포트 3389 허용하기
- 사용자 지정 DNS 서버 제거하기
그럼 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 네트워크 검색 켜기
네트워크 검색(Network Discovery)은 내 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치들을 식별할 수 있도록 해주는 기능입니다. 이 기능 덕분에 원하는 네트워크 간에 파일과 프린터를 손쉽게 공유할 수 있습니다. RDP(원격 데스크톱 프로토콜) 연결을 설정하려면 반드시 이 옵션이 활성화되어 있는지 먼저 확인해야 합니다.
- 제어판을 열고 검색창에 네트워크 및 인터넷을 입력합니다.
- Enter 키를 누른 뒤 다음 화면에서 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 고급 공유 설정 변경 링크를 클릭합니다.
- 현재 연결 중인 네트워크 프로필을 확장합니다.
- 네트워크 검색 켜기 옵션 옆의 라디오 버튼을 선택합니다.
마지막으로 변경 내용 저장 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.
2] Windows Defender 방화벽에서 포트 3389 허용하기
TCP 포트 3389는 Windows 원격 데스크톱 프로토콜(RDP)에서 기본적으로 사용하는 포트입니다. 이 포트는 Windows 방화벽에서도 동일 네트워크 또는 다른 네트워크의 장치와 연결할 때 사용되며, 방화벽이 이 포트를 차단하고 있다면 원격 접속이 불가능합니다.
정상적인 연결을 위해 방화벽에서 포트 3389를 허용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 열고 시스템 항목을 선택합니다.
- 다음 화면의 왼쪽 패널에서 원격 설정 링크를 클릭합니다. 그러면 시스템 속성 창이 열리며, 원격 탭에 있는지 확인합니다.
- 원격 데스크톱 섹션에서 이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용 체크박스에 체크합니다.
- 적용 > 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 다시 제어판을 열고 이번에는 Windows Defender 방화벽 항목을 선택합니다.
- 왼쪽 패널에서 고급 설정을 클릭한 후 다음 화면에서 인바운드 규칙을 선택합니다.
- 오른쪽 패널로 이동하여 이름 열에서 원격 지원(RA Server TCP-In)을 찾습니다.
- 해당 규칙을 찾았다면 사용 상태로 되어 있는지 확인합니다.
- 이어서 원격 데스크톱 - 사용자 모드(TCP-In)와 원격 데스크톱 - 사용자 모드(UDP-In) 항목을 찾습니다.
두 규칙이 모두 활성화되어 있고 로컬 포트가 3389로 설정되어 있는지 확인하세요. 로컬 포트가 화면에 보이지 않으면 가로 스크롤 바를 오른쪽 끝까지 드래그하면 확인할 수 있습니다.
설정을 마친 후 다시 연결을 시도하여 오류 코드 0x104가 해결되었는지 확인합니다.
3] 사용자 지정 DNS 서버 제거하기
네트워크 검색을 켜도 문제가 해결되지 않는다면, 원격 연결을 설정하기 전에 사용자 지정 DNS 서버 설정을 제거해 보세요. 이 방법은 호스트 PC와 대상 PC 양쪽 모두에 쉽게 적용할 수 있습니다.
- Windows + X 단축키를 눌러 WinX 메뉴를 엽니다.
- 메뉴 목록에서 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
- 네트워크 연결 페이지에서 사용 중인 네트워크 어댑터를 찾습니다.
- 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 네트워킹 탭에 있는지 확인합니다.
- Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) 체크박스에 체크한 뒤 속성 버튼을 클릭합니다.
- DNS 서버 주소를 자동으로 받기 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장한 후 다시 연결을 시도합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
오류 0x104는 어떻게 수정하나요?
Windows 11/10에서 원격 데스크톱 오류 0x104를 수정하려면 네트워크 검색을 켜고, 사용자 지정 DNS 서버를 제거하고, Windows Defender 방화벽에서 포트 3389를 허용하는 등의 작업이 필요합니다.
원격 데스크톱 오류는 어떻게 해결하나요?
발생하는 오류의 종류에 따라 해결 방법이 다르지만, 대부분의 경우 사용자 지정 DNS 서버를 제거하고, 네트워크 프로필을 '공용'으로 설정하며, 포트 관련 제한 사항을 모두 해제하면 문제가 해결됩니다. 만약 '원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다'라는 문제가 발생했다면 위의 상세 가이드를 따라 진행해 보세요.
원격 데스크톱이 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?
원격 데스크톱이 연결되지 않거나 컴퓨터를 감지하지 못한다면 네트워크 검색을 켜고 네트워크 프로필 유형을 '공용'으로 설정해야 합니다. 이렇게 하지 않으면 해당 기능을 정상적으로 사용할 수 없습니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 결과를 댓글로 알려주세요!