Windows 11 또는 Windows 10 호스트 머신에서 VMware 가상 머신을 실행하려고 할 때 'VMware Authorization Service is not running'(VMware 인증 서비스가 실행되고 있지 않습니다) 오류 메시지가 나타나며 실패한다면, 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
VMware Workstation이 가상 머신에 연결할 수 없습니다
이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
VMware Workstation
VMware Workstation이 가상 머신에 연결할 수 없습니다. 프로그램을 실행할 권한이 있는지, 프로그램이 사용하는 모든 디렉터리와 임시 파일 폴더에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
VMware Authorization Service가 실행되고 있지 않습니다.
이 문제는 주로 다음 두 가지 원인 중 하나로 발생합니다.
- VMware Authorization 서비스가 실행되고 있지 않은 경우
- 해당 서비스에 관리자(Administrator) 권한이 없는 경우
VMware 인증 서비스 오류 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 이 오류가 발생한다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
- PC 재시작
- VMware Authorization 서비스 시작
- VMware Authorization 서비스에 관리자 권한 부여
- VMware Workstation 복구 설치
- VMware 고객 지원 문의
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1. PC 재시작
가장 먼저 호스트 머신을 간단히 재시작해 보세요. 단순한 재부팅만으로도 이런 사소한 오류는 대부분 해결됩니다. 재시작 후에도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. VMware Authorization 서비스 시작
VMware Authorization 서비스를 시작하거나 현재 실행 여부를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 VMware Authorization Service 항목을 찾습니다.
- 해당 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 시작 유형(Startup type) 드롭다운을 클릭하고 자동(Automatic)을 선택합니다.
- 서비스 상태가 '실행 중'으로 표시되어 있지 않다면 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
참고: VMware Authorization 서비스는 WMI(Windows Management Instrumentation) 서비스에 의존하므로, 해당 서비스 역시 반드시 실행 중이어야 합니다. VMware Authorization 서비스가 시작되지 않거나 시작 직후 곧바로 중지된다면, 서비스 목록에서 Windows Management Instrumentation 서비스를 찾아 함께 시작해 주세요.
- 적용(Apply) > 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- PC를 재시작합니다.
만약 서비스가 이미 '실행 중' 상태로 표시되어 있는데도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 서비스에 관리자 권한이 없는 것이 원인일 가능성이 높습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3. VMware Authorization 서비스에 관리자 권한 부여
VMware Authorization 서비스에 관리자 권한을 부여하려면 다음 단계를 진행하세요.
- UAC(사용자 계정 컨트롤)를 비활성화합니다.
- Windows 시스템에서 VMware Authorization 서비스를 실행하는 사용자 계정에 관리자 권한을 할당합니다.
- VMware Workstation을 제거합니다.
- 호스트 머신을 재부팅합니다.
- 부팅 후에는 도메인 관리자가 아닌 로컬 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 마지막으로 최신 버전의 VMware Workstation을 다운로드하여 다시 설치합니다.
이 과정을 마치면 문제가 해결될 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
4. VMware Workstation 복구 설치
이 방법은 복구 설치(repair install)를 통해 문제를 해결하는 것입니다. 복구 설치란 기존 설치 위에 설치 패키지 파일을 사용해 VMware Workstation을 다시 설치하는 과정으로, 개인 파일·설정·설치된 프로그램은 그대로 유지하면서 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.
원본 VMware Workstation 설치 프로그램으로 복구를 진행하려면 다음과 같이 하세요.
- VMware Workstation 설치 프로그램을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 파일을 더블클릭하여 바로 복구를 시작합니다.
- VMware Workstation 설정 창에서 다음(Next)을 클릭해 복구를 계속 진행합니다.
- 복구(Repair) 옵션을 선택하고 마법사가 복구 작업을 완료할 때까지 기다립니다.
- 복구가 완료되면 지금 다시 시작(Restart Now)을 클릭해 즉시 재부팅하거나, 나중에 재시작할 예정이라면 나중에 다시 시작(Restart Later)을 클릭합니다.
재부팅 후에는 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 마지막 방법을 시도해 보세요.
5. VMware 고객 지원 문의
위에서 소개한 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, vmware.com/support/services를 통해 VMware 공식 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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자주 묻는 질문
VMware가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
Windows 11/10 호스트 머신에서 VMware가 작동하지 않는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 일반적으로는 가상 머신을 종료한 뒤 호스트 머신을 재시작하고, 재부팅이 완료되면 Workstation을 다시 열면 됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 VMware Workstation을 최신 버전으로 다운로드해 재설치하세요. 이렇게 하면 최신 버전을 사용하게 되며, 누락되거나 손상된 가상 네트워크 설정도 자동으로 교체·복구됩니다.
VMware는 Windows 11/10에서 실행되나요?
VMware Workstation은 64비트 Intel 및 AMD 프로세서를 탑재한 표준 x86 기반 하드웨어와 64비트 Windows 또는 Linux 호스트 운영 체제에서 실행됩니다. VMware Workstation Pro와 Player는 대부분의 64비트 Windows 또는 Linux 호스트 운영 체제와 호환됩니다.