Avast(아바스트)는 전 세계 수억 명이 사용하는 대표적인 무료 백신 프로그램입니다. 그러나 간혹 "Avast 서비스가 실행되지 않습니다"라는 오류가 표시되거나, 홈 네트워크 보안 기능을 사용할 수 없고 UI가 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 Avast 관련 대표적인 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
Avast 서비스가 실행되지 않을 때 해결 방법
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Avast의 스마트 스캔(Smart Scan)을 실행하여 문제를 진단하고 자동으로 해결하는 것입니다. 이후에도 문제가 지속되면 최신 버전으로 업데이트하거나, 기존 프로그램을 완전히 제거한 뒤 클린 설치(Clean Install)를 진행하는 것이 효과적입니다.
Avast 백신이 작동하지 않는 이유는?
프로그램 파일이 오래되었거나 손상·누락된 경우 Avast가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 Avast Setup 마법사를 활용하면 됩니다. 설치 마법사의 복구 기능이 손상된 파일을 새 파일로 교체해 주기 때문에, 특정 구성 요소나 기능이 비정상적으로 동작할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
Avast 무료 백신 복구 절차
Windows 설정 또는 제어판의 프로그램 목록에서 Avast Antivirus를 찾아 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 대화 상자가 나타나면 권한을 승인하세요. 그다음 Avast Setup 마법사가 실행되면 '복구(Repair)' 버튼을 클릭하고, 진행 여부를 묻는 메시지에서 '예'를 누르면 복구가 시작됩니다.
Avast 일반 오류 수정 방법
서비스 콘솔에서 Remote Desktop Services(원격 데스크톱 서비스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '속성'을 선택합니다. '일반' 탭에서 시작 유형을 '자동'으로 변경하고 '적용'을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 마칩니다. PC를 재시작한 뒤 Avast Antivirus를 다시 실행하면 오류가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
BFE(Base Filtering Engine)가 실행되지 않을 때
키보드에서 Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 연 다음, services.msc를 입력해 Windows 서비스 콘솔을 엽니다. 목록에서 Base Filtering Engine(BFE)을 찾아 상태(Status) 열을 확인하세요. 서비스가 중지되어 있다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작'을 선택하면 활성화됩니다.
Avast 서비스를 강제 종료할 수 있나요?
결론부터 말씀드리면 불가능합니다. Avast는 악성코드가 백신 프로그램을 무력화하기 전에 이를 차단하기 위한 비활성화 방지 메커니즘을 자동으로 적용합니다. 따라서 메뉴에서도 Avast 서비스를 임의로 중지하거나 종료하는 옵션은 제공되지 않습니다.
Avast는 항상 백그라운드에서 실행되나요?
네, 맞습니다. Avast는 상주 보호(Resident Protection)라 불리는 기능을 통해 백그라운드에서 항상 실행되며 실시간으로 시스템을 감시합니다. 화면 우측 하단 트레이 영역에는 파란색 공 모양에 'a' 글자가 새겨진 Avast 아이콘이 표시되므로, 이 아이콘이 있다면 백신이 정상적으로 작동 중임을 의미합니다.
Windows 10에서 Avast가 작동하지 않는 이유
설치하려는 백신 소프트웨어가 PC와 호환되지 않으면 Avast가 실행되지 않는 경우가 자주 발생합니다. 많은 사용자에게 효과가 입증된 해결책은 WMI 리포지토리 재구축입니다. 또한 Windows 10의 방화벽 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하고, 그래도 문제가 해결되지 않으면 프로그램을 삭제한 뒤 최신 버전을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Avast Pro Antivirus는 어떻게 되었나요?
Avast Pro Antivirus는 현재 개발이 중단된 것으로 보이지만, 웹사이트를 통해서는 여전히 구할 수 있습니다. avast.com 공식 페이지에는 직접적인 다운로드 링크가 노출되어 있지 않으므로, Google 검색을 통해 설치 파일을 찾아야 할 수도 있습니다.
Avast 무료 백신을 설치하는 것이 좋을까요?
Microsoft Defender와 Edge 브라우저만으로는 대부분의 악성코드에 대한 기본적인 방어가 가능하지만, Chrome이나 Firefox 같은 타사 브라우저에 대한 안티 피싱(피싱 차단) 보호는 제공되지 않습니다. 따라서 더욱 완벽한 보호를 원한다면 Avast Free Antivirus를 추가로 설치하는 것을 추천합니다.
Avast UI 로드 실패 오류 해결 방법
'Avast UI failed to load' 오류가 발생했다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Remote Desktop Service 재시작: services.msc에서 해당 서비스를 다시 시작합니다.
- Avast Antivirus 서비스 재시작: Avast 관련 서비스를 중지 후 다시 시작합니다.
- 업데이트 또는 복구: Avast Setup을 통해 프로그램을 업데이트하거나 복구합니다.
- 재설치: 프로그램을 완전히 제거한 뒤 최신 버전을 새로 설치합니다.
- Windows 10 업데이트: 운영체제를 최신 상태로 유지합니다.
위 과정을 모두 마친 후에는 PC를 재부팅하고, Avast가 정상적으로 실행되며 컴퓨터가 제대로 보호되고 있는지 반드시 확인하세요.