Avast 서비스가 실행되지 않을 때: 원인과 해결 방법 총정리
Avast 백신을 사용하다 보면 "서비스가 실행되지 않습니다"라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다. 이 경우 실시간 보호 기능이 작동하지 않아 컴퓨터가 위험에 노출될 수 있습니다. 이 글에서는 Avast 서비스 오류부터 인터넷 연결 차단, 복구 및 재설치 방법까지 자주 묻는 질문들을 한눈에 정리해 드립니다.
1. Avast 서비스가 실행되지 않을 때 해결 방법
가장 먼저 스마트 스캔(Smart Scan)을 실행해 문제를 진단해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 두 번째 방법으로 Avast를 최신 버전으로 업데이트하고, 세 번째 방법으로 클린 설치(완전 재설치)를 진행하는 것이 효과적입니다.
2. Avast 인터넷 보안(Internet Security) 활성화 방법
Windows 바탕 화면에서 Avast Premium Security 아이콘을 더블클릭해 프로그램을 실행합니다. 메뉴에서 정품 인증 항목을 선택한 뒤, 텍스트 입력란에 하이픈(-)을 포함한 활성화 코드를 정확히 입력하면 됩니다.
3. Avast 백신이 작동하지 않는 이유
프로그램 파일이 오래되었거나 손상·누락된 경우 Avast가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 Avast Setup 마법사를 사용해 설치를 복구하면 문제가 되는 구성 요소와 기능을 되살릴 수 있습니다.
4. Avast가 인터넷을 차단하고 있나요?
Avast는 백신 프로그램일 뿐만 아니라 방화벽 역할도 수행하여 해킹과 각종 기술적 문제로부터 기기를 보호합니다. 만약 인터넷 연결에 간섭이 발생한다면 Avast가 최신 버전으로 업데이트되지 않았을 가능성이 높습니다.
5. Avast 복구(Repair) 방법
프로그램 목록에서 설치된 Avast Antivirus 버전을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 대화 상자가 나타나면 권한을 승인하세요. 이후 Avast Setup 마법사가 실행되면 복구(Repair) 버튼을 클릭하고, 확인 메시지에서 '예'를 누르면 복구가 진행됩니다.
6. Avast 오류 수정 방법
서비스 콘솔(services.msc)에서 Remote Desktop Services를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '속성'을 선택합니다. '일반' 탭에서 시작 유형을 자동(Automatic)으로 변경하고 '적용'을 클릭하세요. 모든 변경을 마친 후 PC를 재시작하고 Avast Antivirus를 다시 실행해 보세요.
7. Avast 서비스를 종료할 수 있나요?
아니요. Avast Antivirus는 메뉴에서 종료하거나 중지할 수 없도록 설계되어 있습니다. 이는 안티 비활성화 메커니즘 덕분으로, 악성코드가 백신을 무력화하기 전에 이를 차단하기 위한 조치입니다.
8. Avast는 항상 실행 중인가요?
네, Avast는 백그라운드에서 상주 보호(Resident Protection) 기능으로 항시 작동합니다. 작업 표시줄 트레이 영역에서 파란색 공 모양에 'a' 글자가 새겨진 Avast 아이콘을 통해 실행 여부를 확인할 수 있습니다.
9. Avast 온라인 보안은 좋은 편인가요?
Avast는 충분히 신뢰할 만한 보안 수준을 제공하는 우수한 백신입니다. 다만 무료 버전에는 랜섬웨어 보호 기능이 포함되어 있지 않으며, 프리미엄 보호 기능은 유료 결제를 통해서만 이용할 수 있습니다.
10. Avast가 인터넷을 차단하는 이유
Avast는 백신 기능 외에도 방화벽 역할을 하며 해킹 등으로부터 기기를 보호합니다. 인터넷 연결에 문제가 생겼다면 Avast가 업데이트되지 않았을 가능성이 있습니다. Avast 앱의 메뉴에서 관련 설정을 확인해 보세요.
11. 방화벽 또는 백신 설정에서 Avast Secure Browser의 네트워크 접근 허용 방법
메뉴 하단의 점 세 개(⋮)를 클릭하고 화면 왼쪽의 설정(Settings)으로 이동합니다. '쿠키 및 사이트 권한'에서 JavaScript를 선택한 후 '허용'을 클릭하고 '추가' 버튼을 눌러 avast.com 도메인을 등록하면 됩니다.
12. Windows 10에서 Avast가 작동하지 않는 이유
설치하려는 백신 소프트웨어가 PC와 호환되지 않으면 Avast가 열리지 않는 경우가 잦습니다. 많은 사용자에게 효과가 있었던 방법은 WMI 저장소 재구축입니다. 또한 Windows 10의 방화벽 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하고, 그래도 해결되지 않으면 프로그램을 삭제한 후 재설치하는 것을 권장합니다.
13. Avast Pro Antivirus는 어떻게 되었나요?
해당 제품은 Avast에서 단종·폐기된 것으로 보입니다. 다만 웹사이트에서는 여전히 구할 수 있습니다. avast.com 공식 페이지에는 직접적인 다운로드 링크가 노출되어 있지 않으므로, Google 검색을 통해 찾아야 합니다.
14. Avast가 웹사이트를 차단하지 않도록 설정하는 방법
시스템 트레이에서 Avast 아이콘을 더블클릭해 프로그램을 연 뒤 보호(Protection) 섹션으로 이동합니다. '핵심 실드(Core Shields)'를 선택하고 웹 실드(Web Shield) 옵션을 끈 후 지속 시간을 지정하세요. '확인'을 누르면 설정이 완료되며, 이후 웹 실드가 비활성화되어 Avast가 웹사이트를 차단하지 않게 됩니다.
15. Avast에서 특정 사이트의 인터넷 접근 허용 방법
메뉴 하단의 점 세 개(⋮)를 클릭하고 왼쪽 화면에서 '설정'을 선택합니다. '쿠키 및 사이트 데이터' 권한 항목으로 이동한 뒤 '허용'을 클릭하고 '추가' 버튼을 눌러 해당 도메인(예: avast.com)을 등록하면 됩니다.
16. Avast가 포트를 차단하나요?
Avast는 방화벽이 아니기 때문에 포트 자체를 보호하거나 차단하지 않습니다. 다만 해당 포트에서 HTTP 프로토콜(80번 포트)을 사용하는 통신이라면 웹 실드가 이를 검사합니다. 참고로 DCOM 등 일부 포트는 악용 사례가 잦은 익스플로잇 포트로 알려져 있으므로 주의가 필요합니다.
마무리
Avast 서비스 오류는 대부분 업데이트, 복구 기능, 재설치만으로 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 공식 웹사이트에서 최신 버전을 받아 클린 설치하는 것을 권장하며, 방화벽과 웹 실드 설정을 점검하면 인터넷 차단 문제도 함께 해결할 수 있습니다.