디스코드(Discord)는 특히 게이머들 사이에서 가장 널리 사용되는 VoIP 서비스 중 하나입니다. 하지만 브라우저 버전으로 디스코드를 실행할 때 음소거가 해제되지 않아 불편을 겪는 사용자가 적지 않습니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 설정만 확인하면 대부분 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 브라우저에서 디스코드 음소거가 풀리지 않을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 자세히 소개합니다.
디스코드 브라우저 음소거 해제 방법
브라우저에서 디스코드를 열면 마이크 접근 권한을 허용할지 묻는 창이 나타납니다. 이때 반드시 권한을 허용해 주세요. 이후 화면 하단에 있는 마이크 아이콘을 클릭하면 언제든지 음소거를 켜고 끌 수 있습니다.
브라우저에서 디스코드 음소거가 해제되지 않는 이유
원인은 다양하지만, 가장 먼저 확인해야 할 것은 권한입니다. 브라우저가 마이크에 접근할 수 있는 권한을 갖고 있는지, 그리고 마이크 자체가 활성화되어 있는지부터 점검해야 합니다.
또한 일시적인 오류도 원인이 될 수 있습니다. 손상된 쿠키, 브라우징 데이터, 캐시 등이 문제를 일으키는 경우가 많은데, 이런 데이터는 삭제해도 디스코드의 대화 내용이나 파일에는 전혀 영향을 주지 않으므로 안심하고 정리해도 됩니다.
아래에서 권한 점검을 비롯해 다양한 해결 방법과 우회 방법까지 순서대로 알아보겠습니다.
윈도우 PC에서 디스코드 브라우저 음소거 문제 해결 방법
- 시크릿 모드 사용
- 사이트 설정 확인
- Windows 설정에서 마이크 허용
- 디스코드 설정 확인
- 다른 마이크 사용
- 디스코드 클라이언트 앱 설치
1. 시크릿 모드 사용
모든 브라우저에는 시크릿 모드(크롬의 '시크릿 모드', 엣지의 'InPrivate', 파이어폭스의 '사생활 보호 창' 등)가 있습니다. Ctrl + Shift + N(파이어폭스는 Ctrl + Shift + P) 단축키로 실행할 수 있습니다. 시크릿 모드는 기존 캐시나 저장된 데이터의 영향을 받지 않기 때문에, 이 모드에서 디스코드를 실행해 보면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
2. 사이트 설정 확인
시스템과 브라우저 권한을 확인하기 전에, 먼저 웹사이트 자체의 설정을 점검해야 합니다. 주소창 옆에 있는 자물쇠 아이콘을 클릭하면 해당 사이트의 마이크 권한을 관리할 수 있습니다. 여기서 마이크를 허용하거나, '묻기'로 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 프라이버시를 지키면서도 마이크 접근을 완전히 차단하지 않을 수 있습니다.
추가로 브라우저 설정에서 디스코드의 마이크 권한이 차단되어 있는지도 확인하세요. 브라우저의 설정 메뉴에서 '마이크'를 검색한 뒤 차단 목록을 살펴보고, 디스코드가 차단되어 있다면 허용으로 변경하면 됩니다.
3. Windows 설정에서 마이크 허용
브라우저 권한을 확인했다면, 이번에는 Windows 설정에서 마이크 접근이 허용되어 있는지 확인합니다. 운영체제 버전에 따라 아래 단계를 따라 해보세요.
Windows 10의 경우
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 개인 정보 > 마이크로 이동합니다.
- '변경'을 클릭해 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용'을 활성화하고, 목록에 사용 중인 브라우저가 포함되어 있는지 확인합니다.
Windows 11의 경우
- 설정을 엽니다.
- 개인 정보 및 보안 > 마이크로 이동합니다.
- '마이크 액세스'를 활성화합니다.
- '앱이 마이크에 액세스하도록 허용'을 켜고, 목록에 브라우저가 있는지 확인합니다.
마이크 접근 권한을 올바르게 설정하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
4. 디스코드 설정 확인
디스코드 설정에서 입력 장치, 즉 마이크가 올바르게 선택되어 있는지도 확인해야 합니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
- Discord.com에 접속해 계정에 로그인합니다.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 화면으로 이동합니다.
- '앱 설정(APP SETTINGS)'에서 '음성 및 비디오(Voice & Video)'를 클릭합니다.
- '입력 장치(INPUT DEVICE)'를 사용하려는 마이크로 설정합니다.
설정을 마친 뒤 페이지를 새로 고침하면 문제가 해결될 것입니다.
5. 다른 마이크 사용
위 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 있습니다. 헤드셋이나 이어폰을 사용 중이라면 새 제품으로 교체하거나 다른 장치를 사용해 보세요. 블루투스 장치라면 연결 상태를 점검하고, 유선 장치라면 다른 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
6. 디스코드 클라이언트 앱 설치
브라우저 버전 대신 디스코드 데스크톱 클라이언트 앱을 사용하는 것도 좋은 대안입니다. 클라이언트 앱은 브라우저와 달리 이러한 음소거 오류가 발생하는 경우가 드뭅니다. Discord.com에서 앱을 다운로드한 후, 화면의 지시에 따라 설치하면 됩니다.
이 글에서 소개한 방법들이 디스코드 브라우저 음소거 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.