윈도우 11 출시 이후 수많은 변화가 있었는데, 그중 하나가 블루투스 프로필 처리 방식입니다. 덕분에 에어팟 호환성이 크게 개선되어, 별도 설정 없이도 마이크 사용과 제스처 기반 재생 조작이 바로 가능해졌습니다.
하지만 아쉽게도 두 기기 간의 연결은 여전히 까다로운 편입니다. 윈도우 11에서 에어팟 연결 문제를 겪고 있다면 혼자만이 아닙니다. 지금부터 에어팟 연결 오류를 해결하는 모든 방법을 알려드리겠습니다.
윈도우 11에서 에어팟은 무엇이 달라졌나?
윈도우 11은 에어팟 프로필을 처음부터 자동으로 관리합니다. 예전에는 에어팟을 PC에 연결하면 '스테레오 오디오'용과 '모노 오디오+마이크'용 두 개의 헤드셋 프로필이 표시됐지만, 이제는 운영체제가 상황에 맞게 스마트하게 전환해 줍니다.
다만 이 전환 과정은 아직 완벽하지 않아, 프로필 전환이 가장 필요한 순간에 오류가 발생하기도 합니다. 대표적인 예가 PC에서 화상통화를 할 때입니다. 실제 테스트에서도 이어버드가 마이크 사용을 위해 모노 오디오로 전환된 뒤 스테레오로 되돌아오지 않는 현상이 있었고, 이 경우 재연결하거나 케이스에 넣었다 몇 초 후 다시 꺼내는 방법 외에는 답이 없었습니다.
윈도우 11/10에서 에어팟 연결 문제 해결하는 방법
1. 에어팟을 수동으로 다시 연결하기
본격적인 해결 방법에 앞서, 페어링된 에어팟을 윈도우 11에 다시 연결하는 올바른 방법을 먼저 확인하세요. 케이스 뚜껑만 열면 에어팟이 자동으로 윈도우 11에 연결되지만, 이는 다른 기기에 연결하기 전까지만 해당됩니다. 다른 기기와 연결한 후에는 케이스를 열고 수동으로 시도해도 연결되지 않습니다.
핵심은 에어팟을 페어링 모드로 진입시킨 뒤 설정 앱에서 '연결'을 누르는 것입니다. 케이스 뚜껑을 연 상태에서 뒷면의 설정(Setup) 버튼을 흰색 불빛이 깜박일 때까지 길게 누르면 페어링 모드에 진입한 것이므로, 이후 PC에서 '연결'을 클릭하면 됩니다.
매번 삭제 후 재페어링할 필요는 없지만, 재연결할 때는 페어링 모드 진입이 필요합니다. 반대로 에어팟을 다른 기기에 연결하지 않으면, PC의 블루투스가 켜져 있는 한 케이스 뚜껑을 열기만 해도 자동으로 연결됩니다.
2. 에어팟 재페어링하기
재페어링 전에 PC를 재시작하고 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요. 그다음 에어팟 케이스 뚜껑을 열고 뒷면 '설정(Setup)' 버튼을 불빛이 흰색으로 깜박일 때까지 길게 눌러 페어링 모드에 진입합니다.
키보드에서 Windows + i를 누르고 왼쪽 메뉴에서 'Bluetooth 및 디바이스'를 클릭합니다.
상단의 '디바이스 추가'를 클릭한 뒤 '블루투스'를 선택합니다.
목록에 에어팟이 나타나면 클릭하고, 페어링이 완료되면 '완료'를 누릅니다.
문제없이 진행되었다면 이제 윈도우 11 PC에서 에어팟을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
3. 올바른 출력·입력 장치가 선택되어 있는지 확인하기
에어팟 연결 시 윈도우 11에서 올바른 출력·입력 장치가 선택되어 있는지 확인하세요. 간단한 점검이지만, 여러 블루투스 및 오디오 장치를 함께 사용한다면 원인이 될 수 있습니다.
Windows + i를 눌러 설정을 열고 오른쪽 메뉴에서 '소리'를 클릭합니다.
'출력' 항목에서 '헤드폰(에어팟)'을 선택합니다.
입력 장치가 여러 개라면 '입력' 섹션에서도 에어팟을 선택합니다. 하나뿐이라면 기본값으로 에어팟 마이크가 선택되어 있습니다.
이제 시작 메뉴에서 '제어판'을 검색해 실행합니다.
오른쪽 위 드롭다운 메뉴에서 '큰 아이콘'을 선택하고 '소리'를 클릭합니다.
'에어팟'을 선택한 뒤 창 하단의 '기본값으로 설정'을 클릭합니다.
상단의 '녹음' 탭으로 이동해 에어팟을 다시 선택하고 '기본값으로 설정'을 누른 후 '확인'으로 창을 닫습니다.
모든 항목에서 에어팟이 이미 기본 장치였다면 이 단계는 통과입니다. 만약 아니였다면 설정을 변경한 뒤 에어팟을 사용해 보고 다음 단계로 넘어가세요.
4. '장치 및 프린터'에 에어팟이 표시되는지 확인하기
마이크로소프트의 여러 노력에도 불구하고 '장치 및 프린터'는 여전히 연결된 모든 장치를 가장 확실하게 관리할 수 있는 페이지입니다. 윈도우 11에서 흔한 문제 중 하나는 설정 앱에서는 '연결됨'으로 표시되지만 장치 및 프린터 목록에는 나타나지 않는 경우입니다. 재시작으로 대부분 해결되지만, 계속 표시되지 않는다면 드라이버 또는 페어링 문제일 가능성이 높습니다.
시작 메뉴에서 '제어판'을 검색해 실행하고, 오른쪽 위 드롭다운 메뉴에서 '큰 아이콘'을 선택한 뒤 '장치 및 프린터'를 클릭합니다.
목록에서 에어팟을 찾아 선택하고 Alt + Enter를 누릅니다.
'하드웨어' 탭으로 이동해 충돌하는 드라이버가 있는지 확인합니다. 충돌이 있는 드라이버 옆에는 '?' 또는 경고 표시가 나타납니다.
문제가 발견되면 에어팟을 시스템에서 완전히 제거한 후 다시 페어링해야 합니다. 충돌이 없다면 다른 해결 방법을 시도하되, 그래도 재페어링을 먼저 해보는 것을 권장합니다. 윈도우 11의 대부분의 연결 문제를 해결하는 것으로 알려져 있습니다.
5. 숨겨진 항목 제거하기
장치 관리자에서 에어팟 관련 숨겨진 항목을 제거해 보세요. 윈도우 10에서 알려졌던 문제로, 윈도우 11에도 여전히 존재합니다. 숨겨진 항목을 정리하면 OS가 올바르게 설치된 장치를 기본값으로 인식해 문제가 해결될 수 있습니다.
Windows + X를 누르고 '장치 관리자'를 선택합니다.
상단의 '보기'를 클릭한 뒤 '숨겨진 장치 표시'를 선택합니다.
블루투스 어댑터 항목을 더블클릭해 확장합니다. 'AirPods' 관련 회색으로 표시된 항목이 있다면 우클릭합니다.
'디바이스 제거'를 클릭하고, 확인 창에서 다시 한번 클릭합니다.
선택한 장치가 제거됩니다. 같은 방법으로 에어팟 관련 회색 항목을 모두 제거하세요.
예방 차원에서 외장 블루투스 어댑터 등 다른 블루투스 장치도 함께 점검하고, 에어팟 관련 항목이 있다면 동일하게 제거합니다.
제거가 끝나면 PC를 재시작한 뒤 에어팟을 다시 연결해 보세요. 정상적으로 작동할 것입니다.
6. 장치 완전히 제거 후 재페어링하기
숨겨진 항목 제거로 해결되지 않았거나 해당 항목이 없었다면, 에어팟을 완전히 제거한 뒤 다시 페어링하는 것이 좋습니다.
6.1 장치 및 프린터에서 제거
시작 메뉴에서 '제어판'을 실행하고, 오른쪽 위 드롭다운 메뉴에서 '큰 아이콘'을 선택한 뒤 '장치 및 프린터'를 클릭합니다.
'에어팟'을 우클릭하고 '장치 제거'를 선택한 뒤 '예'를 눌러 확인합니다.
제거가 완료되면 아래 가이드에 따라 장치 관리자에서도 남아 있는 에어팟 항목을 정리합니다.
6.2 장치 관리자에서 제거
Windows + X를 누르고 '장치 관리자'를 선택합니다.
'보기' → '숨겨진 장치 표시'를 선택한 뒤, 블루투스 어댑터를 확장해 에어팟 관련 회색 항목을 우클릭하여 '디바이스 제거'로 삭제합니다.
아래 카테고리에도 에어팟 항목이 있는지 확인하고, 발견되면 같은 방법으로 제거합니다.
- 오디오 입력 및 출력
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
- 기타 장치
- Xbox 360 주변 기기
6.3 PC 재시작
여기서 PC를 재시작하세요. 캐시된 드라이버가 정리되고 블루투스 서비스가 새로 시작되며, PC에 저장된 에어팟 데이터도 초기화됩니다. 재시작 후 위의 재페어링 가이드에 따라 다시 연결하면 됩니다.
7. 블루투스 드라이버 업데이트하기
최근 블루투스 보안 취약점이 자주 발견되고, 애플도 정기적으로 펌웨어 업데이트를 배포합니다. 따라서 에어팟의 최신 펌웨어와 구버전 블루투스 드라이버 간의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
PC 제조사(OEM) 지원 사이트에서 최신 블루투스 드라이버를 받거나, 윈도우 11의 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트 > 드라이버 업데이트에서 선택적 드라이버 업데이트를 확인해 보세요.
8. Wireless iAP 서비스 비활성화하기
Wireless iAP 서비스는 윈도우 11에서 음성 명령과 음성 인식을 사용할 수 있게 해주지만, 많은 대역폭을 소모하며 연결 문제의 원인으로 알려져 있습니다. 음성 명령을 사용하지 않는다면 비활성화하는 것이 좋습니다.
시작 메뉴에서 '제어판'을 실행하고, '큰 아이콘' 보기로 변경한 뒤 '장치 및 프린터'를 클릭합니다.
'에어팟'을 선택하고 Alt + Enter를 누른 뒤, '서비스' 탭으로 이동합니다.
'Wireless iAP' 항목의 체크를 해제하고 '확인'을 누릅니다.
9. 원격 제어(Remote Control) 비활성화하기
윈도우 11은 에어팟 제스처를 통한 재생 조작을 기본 지원합니다. 유튜브, 트위치, 디스코드 같은 웹 앱과 스포티파이, 애플 뮤직, 디저 네이티브 앱에서도 잘 작동했습니다. 하지만 이 재생 조작은 원격 연결 서비스를 사용하며, 특히 에어팟 1세대·2세대 사용자에게 연결 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
참고: 이 서비스를 비활성화하면 윈도우 11에서 재생 제스처를 더 이상 사용할 수 없습니다.
제어판에서 '장치 및 프린터'를 연 뒤 에어팟을 선택하고 Alt + Enter를 눌러 '서비스' 탭으로 이동합니다.
다음 두 항목의 체크를 해제하고 '확인'을 누릅니다.
- 원격 제어(Remote Control)
- 원격으로 제어 가능한 장치(Remotely Controllable Device)
안전을 위해 PC를 재시작한 뒤 에어팟을 다시 테스트해 보세요. 정상적으로 진행되었다면 연결 문제가 해결되었을 것입니다.
10. 전화 통화 서비스 비활성화하기 (오디오 출력만 사용할 경우)
제어판에서 '장치 및 프린터'를 연 뒤 에어팟을 선택하고 Alt + Enter를 눌러 '서비스' 탭으로 이동합니다.
'핸즈프리 전화(Handsfree Telephony)' 항목의 체크를 해제하고 '확인'을 눌러 저장합니다.
이제 오디오가 자동으로 스테레오로 전환되어 에어팟으로 고품질 사운드를 즐길 수 있습니다.
11. 절대 볼륨(Absolute Volume) 비활성화하기
에어팟 사용 시 볼륨이 낮게 들리거나 연결이 불안정하다면, 블루투스 장치의 '절대 볼륨' 기능을 비활성화해 보세요. 이 기능은 최신 장치에서 원격 볼륨 조절을 돕지만, 에어팟처럼 다른 프로토콜을 사용하는 장치에서는 문제를 일으킬 수 있습니다.
Windows + R을 누르고 regedit을 입력한 뒤 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
아래 경로로 이동합니다. 상단 주소창에 복사·붙여넣기해도 됩니다.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT
오른쪽 창에서 'DisableAbsoluteVolume'을 더블클릭하고, '값 데이터'를 '1'로 설정한 뒤 '확인'을 누릅니다.
설정 후 최대한 빨리 PC를 재시작하고, 에어팟을 다시 페어링하면 연결 문제가 해결될 것입니다.
12. 에어팟 초기화하기
모든 기기와 다시 페어링해야 하는 번거로움이 있지만, 에어팟 초기화는 오디오 및 연결 문제의 검증된 해결책입니다. 초기화하면 새 제품처럼 처음부터 시작할 수 있으며, 윈도우와 먼저 페어링하면 대부분 정상 작동합니다.
참고: 초기화 전에 먼저 PC에서 에어팟을 장치로 제거하세요. 제어판에서 제거한 뒤, 장치 관리자에 항목이 남아 있다면 추가로 제거하는 것을 권장합니다.
에어팟을 케이스에 넣고 몇 분간 그대로 둔 뒤, 뚜껑을 열고 뒷면 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다. 불빛이 주황색으로 깜박였다가 흰색으로 바뀌면 초기화가 완료된 것입니다. 뚜껑을 닫았다가 다시 열어 페어링 모드에 진입시키고, 윈도우 11 PC에 새 장치로 연결해 보세요. 정상적으로 진행되면 오디오와 연결이 모두 작동할 것입니다.
그래도 연결 문제가 지속된다면 문제 해결 절차를 시도해 볼 차례입니다. 먼저 아래 항목들을 점검해 시스템이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.
참고: 아래 문제 해결 과정은 에어팟이 PC에 연결·페어링된 상태에서 진행하는 것을 권장합니다.
영상통화에서 문제가 발생하나요? 알아야 할 모든 것
화상통화 환경은 블루투스 드라이버 버전과 윈도우 10/11 여부에 따라 크게 달라집니다. 윈도우 10에서는 에어팟이 '에어팟 핸즈프리'와 '에어팟 스테레오'라는 두 개의 장치로 표시됩니다. 반면 윈도우 11이 설치된 최신 PC에서는 대부분 스마트 전환 기능이 활성화된 단일 장치로 표시되지만, 구형 블루투스 어댑터나 드라이버를 사용하면 역시 두 개의 장치로 나타날 수 있습니다.
두 개의 장치로 표시되는 경우, 화상회의 앱에서는 '에어팟 핸즈프리'를 선택해야 합니다. 단일 장치로 표시된다면 이전에 전화 서비스를 비활성화했다면 다시 활성화하세요. 또한 적절한 음질을 얻으려면 마이크 레벨을 높여야 할 수 있습니다. 에어팟 1세대로 주요 화상회의 앱을 테스트한 결과는 다음과 같습니다.
구글 미트(Google Meet)에서는 에어팟이 오디오·비디오 각각 세 개의 장치로 표시되었지만, 어느 것을 선택해도 아무 변화가 없었고 입출력이 오른쪽 이어버드에 고정되어 어떻게 조작해도 전환되지 않았습니다.
마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)도 마찬가지로 아쉬웠습니다. 말하거나 들을 때 스테레오와 모노 오디오 간 자동 전환은 잘 작동하지만, 전환이 잦으면 마이크가 멈춰 버립니다. 음소거 버튼을 한두 번 토글하면 대개 해결되지만, 최악의 경우 이어버드를 케이스에 넣었다 몇 초 후 다시 꺼내야 했습니다. 10분마다 이런 과정을 반복해야 한다면 에어팟을 쓸 가치가 없겠죠. 물론 아직 초기 단계이므로 마이크로소프트가 시간이 지나며 개선할 것으로 기대합니다.
이 가이드가 윈도우 11에서 에어팟 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이나 해결되지 않은 문제가 있다면 댓글로 알려주세요.