Windows 10에서 Wi-Fi 네트워크를 찾지 못하는 문제는 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 컴퓨터 자체의 문제일 수도 있고, Wi-Fi 네트워크 쪽의 문제일 수도 있습니다. 또한 다른 Wi-Fi 네트워크는 정상적으로 감지되지만 정작 연결하려는 집이나 회사 네트워크만 보이지 않는 경우도 있습니다.
원인이 무엇이든 이 가이드를 따라 차근차근 점검하면 빠르게 인터넷에 다시 연결할 수 있도록 문제 해결 과정을 안내해 드립니다.
1. 비행기 모드 끄기
Windows 10 컴퓨터가 모든 Wi-Fi 네트워크를 감지하지 못한다면, 가장 먼저 컴퓨터가 비행기 모드에 갇혀 있는지 확인해야 합니다. 실수로 알림 센터에서 비행기 모드를 켰거나, 키보드의 특정 키나 버튼을 눌러 비행기 모드가 활성화되었을 가능성이 있습니다.
이 경우 알림 센터를 열어 비행기 모드를 끄고, 몇 초 기다린 뒤 Wi-Fi 네트워크가 감지되는지 확인하세요. 만약 알림 센터에 비행기 모드 타일이 보이지 않는다면 Windows 설정에서 직접 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 시작 버튼을 클릭한 후 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다. 설정 앱은 시작 메뉴 왼쪽 하단의 작은 톱니바퀴 아이콘입니다.
- 왼쪽 창에서 비행기 모드를 선택합니다.
- 비행기 모드 토글을 끕니다.
- 무선 디바이스 항목에서 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.
2. 인터넷 연결 문제 해결사 실행
다행히 Windows에는 네트워크 오류를 진단하고 수정할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 다음 단계에 따라 Windows 10 문제 해결사를 실행해 보세요:
- 시작 메뉴를 연 후 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
- 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 인터넷 연결을 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 진행합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해 볼 수도 있습니다. 위의 처음 두 단계를 따라 문제 해결사 목록에 접근한 뒤, 아래로 스크롤하여 네트워크 어댑터를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭하면 됩니다.
3. Wi-Fi 네트워크 삭제 후 재연결
다소 의외로 들릴 수 있지만, 저장된 네트워크 설정을 삭제하면 Windows가 해당 네트워크를 다시 감지하는 경우가 있습니다. 이 방법을 사용하기 전에 반드시 Wi-Fi 비밀번호를 알고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다시 연결할 수 없습니다!
방법은 다음과 같습니다:
- Win + I 키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 알려진 네트워크 관리로 이동합니다.
- 사용하려는 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 잊기를 클릭합니다.
4. Wi-Fi 네트워크 어댑터 속성 확인
노트북 배터리가 부족해 배터리 절약 모드가 활성화되면, Windows 10은 전력 소모를 줄이기 위해 일부 기능을 꺼버립니다. 배터리가 부족할 때 노트북에서 Wi-Fi 네트워크가 감지되지 않는다면, 어댑터 속성에서 배터리 절약 모드 중에도 어댑터가 작동하도록 허용되어 있는지 확인해야 합니다.
- 시작 > 장치 관리자를 클릭합니다.
- 네트워크 어댑터 목록을 확장합니다.
- Wi-Fi 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭을 열고 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. 네트워크 인터페이스 카드 비활성화 후 활성화
NIC(Network Interface Card, 네트워크 인터페이스 카드)는 유선 및 무선 통신을 모두 담당하는 부품입니다. 네트워크 문제의 원인이 NIC라면, 이를 비활성화했다가 다시 활성화하는 것으로 해결할 수 있습니다.
- 제어판을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 연결로 이동합니다.
- 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
- 잠시 후 같은 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 사용을 선택합니다.
6. DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜) 활성화
Windows 10에서 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)는 적합한 무선 장치에 IP 주소를 할당하고 구성하는 데 사용되는 프로세스로, 여러분의 컴퓨터도 여기에 포함됩니다. 이 프로세스가 꺼져 있으면 PC에서 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. 다음 단계에 따라 컴퓨터에서 DHCP를 활성화하세요:
- 시작 메뉴 검색창에 네트워크 연결을 입력하고 가장 정확한 일치를 선택합니다.
- Wi-Fi 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 진단을 선택합니다.
- Windows가 프로세스를 완료할 때까지 기다립니다. 이 과정에서 DHCP가 활성화되고 네트워크 문제가 해결됩니다.
7. 채널 폭을 자동으로 설정
주변에 동일한 채널 폭을 사용하는 공유기가 많으면 네트워크 전파에 간섭이 발생할 수 있습니다. 채널 폭을 변경해 보면 이 간단한 방법으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 장치 관리자를 엽니다.
- Wi-Fi 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 고급 탭을 선택합니다.
- 값을 자동(Auto)으로 설정합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
자동(Auto) 옵션이 목록에 없다면 다른 옵션들을 하나씩 시도해 보며 자신에게 맞는 설정을 찾아보세요. 변경하기 전에 현재 기본 설정을 스크린샷으로 남기거나 메모해 두면, 문제가 생겼을 때 원래대로 되돌리기 쉽습니다.
8. 무선 프로필 삭제
손상되었거나 오류가 있는 무선 프로필이 현재 네트워크 문제의 원인일 수 있습니다. 가장 간단한 해결 방법은 명령 프롬프트를 사용해 무선 프로필을 삭제하는 것입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 netsh wlan delete profile name=NetworkName을 입력하고 Enter 키를 누르세요. NetworkName 부분은 실제 사용 중인 네트워크 이름으로 바꿔야 합니다.
Windows 10이 무선 프로필을 삭제하면 새 프로필이 생성되며, 신호 범위 안에 있는 한 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결할 수 있습니다.
9. WLAN AutoConfig 서비스 활성화
WLAN AutoConfig는 무선 네트워크의 구성, 검색, 연결 및 연결 해제를 담당하는 서비스입니다. 이 서비스가 제대로 작동하지 않으면 각종 네트워크 문제가 발생합니다. WLAN AutoConfig를 켜는 방법은 다음과 같습니다:
- 시작 메뉴 검색창에 services(서비스)를 입력하고 가장 정확한 일치를 선택합니다.
- 서비스 창에서 WLAN AutoConfig를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 서비스 상태가 중지됨이라면 시작을 클릭합니다.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
Wi-Fi 네트워크가 정상적으로 작동하려면 Windows 10에서 하나 이상의 서비스가 필요합니다. 아래 서비스들이 모두 실행 중인지 함께 확인해 보세요:
- Network Location Awareness
- Network List Service
- Application Layer Gateway Service
- Remote Procedure Call(RPC)
- Network Connections
- Remote Access Connection Manager
- Remote Access Auto Connection Manager
10. 네트워크 이름과 비밀번호 변경
Wi-Fi 네트워크 문제를 해결하는 흔한 방법 중 하나는 네트워크 이름(SSID)과 비밀번호를 변경하는 것입니다. 다만 이 방법을 사용하려면 공유기(모뎀)에 유선으로 연결할 수 있는 이더넷 케이블이 필요합니다.
이름과 비밀번호를 변경하는 방법은 공유기 제조사마다 다르므로, 공유기 설명서를 참고하거나 제조사 웹사이트에서 정확한 정보를 찾아보세요.
11. DHCP 사용자 수 변경
공유기를 활용한 또 다른 해결책은 DHCP 사용자 수를 늘리는 것입니다. 일반적으로 DHCP 사용자 제한은 약 50명 수준인데, 이 수치를 초과하면 새로운 Wi-Fi 문제가 발생할 수 있습니다.
DHCP 사용자 수를 새로 설정하기로 했다면, 제조사 웹사이트에서 상세한 설정 방법을 확인해야 합니다.
더 이상 감지되지 않는 Wi-Fi 네트워크는 없습니다
이 문제는 답답하게 느껴질 수 있지만, 위 가이드를 따라 하면 충분히 쉽게 해결할 수 있습니다. 앞서 설명했듯이 먼저 컴퓨터 쪽 설정을 점검하고, 그래도 해결되지 않으면 Wi-Fi 공유기 설정을 조정하는 순서로 진행해 보세요.