Windows는 많은 업데이트를 받고 수년간 수정 사항이 있지만 여전히 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 마이크가 연결되어 있어도 컴퓨터가 마이크를 감지하지 못할 수 있습니다.
이 원인에 대한 보다 분명한 이유 중 일부는 오작동하는 포트 또는 마이크를 포함합니다. 드라이버 문제 또는 Windows가 마이크의 드라이버를 방해하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 다음은 동일한 문제가 발생하는 경우 친구와 다시 연락하는 데 도움이 되는 몇 가지 빠른 수정 사항입니다.
1. 마이크 및 컴퓨터 포트 검사
마이크의 하드웨어 문제 가능성을 배제하려면 먼저 하드웨어를 검사해야 합니다. 마이크가 정상이면 컴퓨터의 오디오 포트가 시간이 지남에 따라 마모되어 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
문제가 하드웨어인지 확인하려면:
- 특히 PC에 연결되는 끝 부분에서 마이크 와이어에 손상이 있는지 확인합니다.
- 마이크를 다른 장치(사용 가능한 경우)에 연결하여 작동하는지 테스트합니다.
- 연결 잭이 구부러지거나 타는지 확인하십시오.
- 다른 장치(사용 가능한 경우)가 컴퓨터의 동일한 포트에서 작동하는지 확인하십시오.
마이크 케이블의 상태는 양호하지만 다른 장치에 연결되지 않으면 마이크에 문제가 있을 수 있습니다. 이것은 기술자가 검사해야 합니다.
관련:마이크는 어떻게 작동합니까?
마이크의 잭과 전선에 손상이 없고 다른 시스템에서 마이크가 제대로 작동하며 컴퓨터가 동일한 포트에 연결된 다른 장치에 응답하지 않으면 컴퓨터 포트에 문제가 있는 것입니다.
위의 문제가 없고 여전히 컴퓨터에서 마이크를 인식하지 못하는 경우 PC에 동시에 연결하고 있는 다른 모든 장치의 연결을 끊는 것이 좋습니다.
2. 다른 모든 장치 연결 해제
다른 장치를 분리하면 마이크 연결에 대한 간섭을 제거할 수 있습니다. 다른 모든 장치를 분리한 후 마이크를 다시 연결하여 이번에는 PC에서 인식하는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 문제는 다른 곳에 있습니다.
3. 기본 오디오 장치 변경
경우에 따라 PC의 설정에 기본 오디오 입력 장치가 설정되어 있습니다. 이 경우 PC는 해당 장치를 사용하여 마이크 대신 오디오를 녹음합니다. 즉, 마이크가 연결되어 있어도 Windows는 설정된 장치의 소리만 듣습니다.
기본 오디오 장치를 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 설정으로 이동 앱.
- 시스템 으로 이동합니다. 옵션 목록에서 설정.
- 사운드를 클릭합니다. 왼쪽 사이드바의 메뉴에서
- 입력 열기 장치 드롭다운 메뉴에서 마이크를 선택합니다.
참고: 이 단계는 Windows 10에 적용됩니다. 다른 버전의 Windows에서는 다른 시각 효과를 표시할 수 있습니다.
4. 비활성화된 마이크 활성화
기본 오디오 장치를 마이크로 설정해도 장치가 제대로 작동하지 않는다면 과거에 비활성화했을 가능성이 있습니다. 마이크를 비활성화하면 Windows에서 마이크를 꽂을 때 마이크를 사용할 수 없습니다.
이 경우인지 확인하려면 아래 단계에 따라 마이크를 활성화하십시오.
- 설정 열기 앱.
- 시스템 으로 이동합니다. 설정하고 소리 를 클릭하십시오. 왼쪽 사이드바에서
- 그런 다음 사운드 기기 관리를 클릭합니다. 문제해결 아래 입력 버튼 장치 설정.
- 아래로 스크롤하여 사용 안함 아래에서 기기를 찾습니다. 섹션에서 활성화를 클릭하여 마이크를 활성화합니다. .
참고: 이전 버전의 Windows를 사용하는 경우 제어판을 통해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
5. 마이크 드라이버 업데이트
드라이버가 없거나 드라이버가 없는 새 마이크를 사용하는 경우 마이크 작동 방식이 엉망이 될 수 있습니다. 이는 Windows에서 자동 드라이버 다운로드를 비활성화하여 마이크가 최신 업데이트를 받지 못하는 경우 발생할 수 있습니다.
관련:Windows 10의 일반적인 마이크 문제
또는 이전 버전의 OS가 더 이상 지원되지 않아 마이크가 전혀 감지되지 않습니다. 따라서 이러한 가능성도 배제해야 합니다. 마이크 드라이버가 최신 버전인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 바탕 화면으로 이동하여 내 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 메뉴에서 관리를 선택합니다. .
- 컴퓨터 관리 창에서 장치 관리자를 클릭합니다. 왼쪽 사이드바에 있습니다.
- 오디오 입력 및 출력 확장 범주.
- 장치 목록에서 마이크를 찾습니다.
- 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다. 새 팝업 창에서 사용 가능한 업데이트된 마이크 드라이버를 자동으로 찾아 설치합니다.
제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드했다고 가정합니다. 이 경우 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기라는 팝업 창의 두 번째 옵션을 클릭하여 수동으로 설치할 수 있습니다. .
6. 앱 권한 확인
마이크 작동 권한이 없기 때문에 마이크가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 마이크의 권한을 의도적으로 제거하고 다시 켜는 것을 잊어버렸거나 프로그램이 사용자 모르게 앱 권한을 변경했을 수 있습니다.
이 경우 마이크 작동 권한을 부여하면 문제가 즉시 해결됩니다. 다음 단계에 따라 마이크 액세스를 변경할 수 있습니다.
- Windows 작업 표시줄의 왼쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하고 설정을 클릭합니다. .
- 개인정보 로 이동합니다. 설정.
- 마이크 찾기 앱 권한 아래의 왼쪽 사이드바에서
- 이 장치에 대한 마이크 액세스가 켜짐 또는 꺼짐인지 확인하십시오.
- 이미 꺼져 있는 경우 토글을 오른쪽으로 돌려 다시 켜십시오.
권한을 변경해도 문제가 해결되지 않으면 음성 문제 해결사를 마지막 수단으로 실행하여 마이크를 수정할 수 있습니다.
7. 음성 문제 해결사 실행
음성 문제 해결사를 사용하면 OS에서 컴퓨터와 마이크 간의 연결을 진단할 수 있습니다. 자동 진단 테스트는 종종 기존 방법으로 해결할 수 없는 숨겨진 연결 문제를 감지합니다.
문제 해결사를 찾아 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 작업 표시줄의 왼쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하고 설정을 클릭합니다. .
- 시간 및 언어 찾기 그리고 설정을 엽니다.
- 말하기 선택 왼쪽 사이드바의 메뉴에서
- 마이크 아래 , 시작하기를 클릭합니다. 단추.
그러면 몇 가지 문제 해결 옵션이 있는 새 창이 열립니다. Cortana가 내 목소리를 들을 수 없음을 선택합니다. . 문제를 해결하려는 장치(마이크)를 선택합니다. 다음 을 탭합니다. 장치를 선택한 후
그런 다음 문제 해결사가 문제 감지를 진행하고 문제가 식별되면 권장 조치를 선택하고 구현합니다. 다른 방법이 효과가 없더라도 이 단계를 통해 마이크를 정상 상태로 되돌릴 수 있기를 바랍니다.
관련:Windows 10에서 마이크 볼륨을 조정하는 방법
마이크를 다시 켜고 실행
바라건대, 목록의 수정 사항으로 마이크가 작동하여 가상 회의에 다시 참석할 수 있기를 바랍니다. 아무 것도 작동하지 않는 것 같으면 OS를 업데이트하거나 오디오 드라이버를 다시 설치하거나 시스템 설정을 재설정해 보십시오.