화상 회의나 온라인 미팅 중에 상대방이 계속 "좀 더 크게 말씀해 주세요", "다시 한번 말씀해 주시겠어요?"라고 요청하는 것만큼 회의 흐름을 방해하는 일은 없습니다.
대부분의 경우 원인은 네트워크나 Wi-Fi 연결에 있으며, 때로는 마이크 자체에 문제가 있는 경우도 많습니다.
마이크에 문제가 생기면 영상·음성 통화의 소리와 음질이 저하될 뿐만 아니라, Windows 10에서 오디오를 녹음하는 것조차 어려워집니다. 특히 Skype 같은 화상 회의 앱을 사용할 때 음성 품질이 갑자기 떨어지거나, 멀티플레이어 게임에서 빠른 소통이 필요한 순간에 문제가 두드러지게 나타납니다.
PC에서 화상 통화를 하려든, 시스템 소리나 음성을 녹음하려든, 이 글에서는 Windows 10에서 마이크 볼륨을 높여 상대방이 나를 더 잘 들을 수 있도록 만드는 다양한 방법을 소개합니다.
마이크 볼륨을 높이기 전 기본 점검 사항
상대방이 내 목소리를 듣지 못한다면, 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 다음 항목들을 확인해 보세요.
- 헤드셋의 음소거(Mute) 버튼이 켜져 있지 않은지 확인합니다.
- 헤드셋이나 마이크가 PC에 올바르게 연결되어 있는지 점검합니다.
- 마이크의 위치가 적절한지 확인합니다.
- 헤드셋 또는 마이크가 기본 녹음 장치로 설정되어 있는지 확인합니다. 시작 > 설정 > 시스템 > 소리로 이동한 뒤 입력 장치 선택 옵션에서 해당 마이크를 선택하면 됩니다.
- 마이크 테스트 화면을 띄워 놓고 마이크에 대고 말해 정상 작동 여부를 확인합니다. 막대가 좌우로 움직이면 마이크가 정상이지만, 움직이지 않는다면 소리를 인식하지 못하고 있는 것입니다.
- Skype 통화 중 마이크 볼륨이 낮다면 연락처 목록 오른쪽 상단의 더 보기 > 설정을 선택하고, 오디오 및 비디오 섹션의 마이크로폰 항목에서 사용할 마이크나 헤드셋을 지정합니다. 스피커 섹션에서도 원하는 스피커나 헤드셋이 선택되어 있는지 함께 확인하세요.
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래의 해결책을 하나씩 시도해 보세요.
1. 마이크 볼륨 조절하기
통화나 화상 회의 중 상대방이 내 목소리를 잘 듣지 못한다면, 다음 방법으로 Windows 10의 마이크 볼륨을 높일 수 있습니다.
- 작업표시줄 오른쪽의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리를 선택합니다.
- 녹음 탭에서 현재 사용 중인 마이크(녹색 체크 표시가 있는 장치)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 마이크 속성 창에서 수준(Levels) 탭으로 이동하여 마이크 증폭 값(기본값 0.0dB)을 조정합니다. 슬라이더로 최대 +40dB까지 올릴 수 있으며, 조정 후 상대방이 내 목소리를 선명하게 듣는지, 볼륨 수준이 적절한지 확인하세요.
참고: 볼륨을 높여도 효과가 없다면 마이크 속성 > 고급 탭으로 이동해 "응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용" 옵션의 체크를 해제해 보세요.
제어판으로 마이크 볼륨 조절하기
Windows 10의 제어판을 통해서도 마이크 볼륨을 높일 수 있습니다.
- 제어판 > 하드웨어 및 소리를 엽니다.
- 소리를 선택합니다.
- 열린 소리 팝업 창에서 녹음 탭을 클릭합니다.
- PC에 연결된 마이크 목록이 표시됩니다. 사용 중인 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 이후 수준 탭에서 슬라이더를 조절해 마이크 출력을 높일 수 있습니다.
2. 앱에 마이크 사용 권한 부여하기
Windows 10을 업데이트한 직후 마이크가 인식되지 않는다면, 앱에 마이크 접근 권한을 부여하고 볼륨이 다시 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
- 시작 > 설정 > 개인 정보로 이동합니다.
- 앱 권한에서 마이크로폰을 선택합니다.
- 변경 버튼을 누른 후 "앱이 마이크에 액세스하도록 허용"을 켭니다.
- "Microsoft 앱이 마이크에 액세스하도록 허용" 목록에서 원하는 앱을 선택하고, "데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용" 스위치를 켬으로 설정합니다.
3. Windows 10 오디오 문제 해결사 실행하기
PC에 마이크 증폭(Microphone Boost) 옵션이 표시되지 않는다면, 내장된 오디오 문제 해결사를 실행해 사운드 문제를 점검하고 수정함으로써 해당 옵션을 복원할 수 있습니다.
- 제어판을 열고 오른쪽 상단의 보기 기준 옵션을 확인합니다.
- 큰 아이콘을 선택합니다.
- 문제 해결 항목을 찾아 선택합니다.
- 하드웨어 및 소리 아래의 오디오 녹음 문제 해결을 선택한 후, 마이크 증폭 옵션이 나타나는지 확인합니다.
이제 마이크 증폭 기능을 사용해 마이크 볼륨을 높일 수 있을 것입니다.
4. 마이크 오디오 드라이버 업데이트하기
오래되었거나 호환되지 않는 오디오 드라이버는 마이크 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 오디오 드라이버를 확인·업데이트한 다음 볼륨이 정상으로 돌아왔는지 점검해 보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 오디오 입력 및 출력 항목을 확장한 뒤 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 사운드 카드 드라이버도 함께 업데이트하는 것이 좋습니다. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 열고 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
오디오 및 사운드 카드 드라이버를 모두 업데이트했다면 PC를 재부팅하고 마이크 볼륨을 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10에서 마이크가 작동하지 않을 때의 해결 방법 가이드를 참고해 추가 해결책을 시도해 보세요.
마이크 볼륨을 높여 명확한 소통을 되찾으세요
온라인 채팅과 화상 회의 소프트웨어를 활용한 원격 미팅이 일상화된 요즘, 제대로 작동하는 마이크는 필수품입니다. 하지만 안타깝게도 모든 컴퓨터의 마이크가 같은 방식으로 작동하지는 않습니다.
내장 마이크든 외장 마이크든, 위에서 소개한 방법을 활용하면 상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 상황에서도 마이크 볼륨을 높여 원활한 소통을 되찾을 수 있습니다.
마이크 음질을 한 단계 더 끌어올리고 싶다면, Windows 10에서 배경 소음을 줄이고 마이크 감도를 조정하는 방법 가이드를 확인해 보세요. Skype에서 소리가 들리지 않을 때의 대처법도 유용하며, 아이폰과 함께 사용할 좋은 마이크를 찾고 있다면 추천 아이폰 마이크 목록도 살펴보시기 바랍니다.