Windows 10에서 발생하는 '마운트할 수 없는 부팅 볼륨(Unmountable Boot Volume)' 정지 코드는 컴퓨터가 Windows 10이 설치된 HDD 또는 SSD 파티션을 읽지 못할 때 나타납니다. PC를 사용하다 보면 언젠가 마주치게 되는 수많은 BSOD(블루스크린) 오류 중 하나입니다.
하지만 이 오류는 특히 다루기 까다로운 편인데, 대부분 데이터 손상이 원인이기 때문입니다. 거의 모든 경우 단순 재시작이나 강제 재부팅으로는 오류를 우회할 수 없습니다.
'마운트할 수 없는 부팅 볼륨' 부팅 루프에 갇혀 있다면, Windows 복구 환경(WinRE)을 사용해 컴퓨터의 손상된 데이터를 점검하고 복구해야 합니다.
단, WinRE에 진입하려면 부팅 가능한 Windows 10 설치 디스크 또는 USB 메모리가 필요합니다.
Windows 10 설치 미디어 만들기
이미 부팅 가능한 Windows 10 USB 또는 디스크가 있다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다. 없다면 Microsoft 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 만들어야 합니다. 당연히 다른 정상 작동하는 컴퓨터가 필요하며, 최소 8GB 이상의 USB 메모리나 빈 듀얼레이어 DVD도 준비해야 합니다.
1. Microsoft 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. 도구를 실행하고 사용 조건에 동의합니다.
3. 다른 PC용 설치 미디어 만들기(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
4. Windows 10의 언어, 에디션, 아키텍처를 선택합니다. 오류가 발생한 PC와 일치해야 합니다.
5. USB 플래시 드라이브를 선택합니다. 부팅 DVD를 만들려면 ISO 파일을 선택하세요. USB 또는 듀얼레이어 DVD를 삽입한 후 다음을 클릭합니다.
도구가 필요한 파일을 자동으로 다운로드합니다. 화면의 지시에 따라 부팅 가능한 Windows 10 USB 또는 DVD 제작을 완료하세요.
Windows 복구 환경(WinRE) 진입하기
오류가 발생한 PC에 부팅 가능한 Windows 10 USB 또는 DVD를 연결한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 시작 시 아무 키나 눌러 설치 미디어로 부팅합니다.
참고: USB 또는 DVD에서 부팅하라는 메시지가 표시되지 않으면 BIOS에서 부팅 순서를 변경한 후 다시 시도하세요.
설치 미디어로 부팅되면 Windows 설정 화면에서 다음을 선택하고, 컴퓨터 복구를 클릭합니다.
다음 화면에서 문제 해결을 선택하면 Windows 복구 환경이 나타납니다.
아래의 복구 방법들을 진행하는 동안 이 화면으로 여러 번 진입하게 됩니다.
마스터 부트 레코드(MBR) 복구
MBR(마스터 부트 레코드)에는 운영체제와 HDD/SSD의 각종 파티션에 대한 정보가 담겨 있으며, 컴퓨터가 시작 시 운영체제를 식별하고 불러오는 역할을 합니다.
손상된 MBR은 '마운트할 수 없는 부팅 볼륨' 오류의 원인이 될 수 있으므로 반드시 복구를 시도해 보세요.
1. WinRE에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 차례대로 입력하고 실행합니다:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
3. 명령 프롬프트를 종료한 후 계속을 선택해 Windows 10으로 부팅합니다.
손상된 MBR이 오류의 원인이었다면 더 이상 문제가 발생하지 않을 것입니다.
시작 복구 실행하기
Windows 복구 환경에는 컴퓨터를 자동으로 복구하는 기능도 있습니다. MBR 복구로 해결되지 않았다면 이 방법을 권장합니다. 시작 복구 옵션을 선택하고 Windows 10을 클릭하세요.
컴퓨터가 자동으로 문제를 진단하고 수정합니다. 성공하면 Windows 10으로 정상 부팅될 것입니다. 실패했다면 다시 WinRE 화면으로 돌아갑니다.
시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
시스템 파일 검사기(SFC)는 명령 프롬프트에서 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사·복구하는 유틸리티입니다. 부팅 드라이브(부팅 관련 정보가 담긴 숨김 파티션)와 Windows 10이 설치된 파티션 두 곳 모두에서 실행해야 합니다.
주의할 점은, 먼저 WinRE에서 두 드라이브의 드라이브 문자를 확인해야 한다는 것입니다. 이를 위해 DiskPart라는 명령줄 도구를 사용합니다.
1. WinRE에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
2. 아래 명령어로 DiskPart 유틸리티를 실행합니다:
diskpart
DiskPart가 로드되면 다음 명령어를 실행합니다:
list volume
3. 부팅 드라이브와 Windows 10 드라이브의 드라이브 문자를 확인합니다.
참고 사항:
- 부팅 드라이브는 약 500MB 크기에 시스템 예약(System Reserved) 라벨이 붙어 있으며, 보통 드라이브 문자 C로 표시됩니다.
- Windows 10이 설치된 파티션은 파일 탐색기에서 보이는 로컬 디스크 C와 같습니다. WinRE에서는 다른 드라이브 문자(예: D)로 표시될 수 있으므로 저장 용량으로 식별하세요.
두 드라이브 문자를 메모해 두세요. Ltr 열 아래에서 확인할 수 있습니다.
4. 아래 명령어로 DiskPart를 종료합니다:
exit
5. SFC 명령어를 입력하고 필요에 맞게 수정한 후 Enter 키를 누릅니다:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows
참고: C는 부팅 드라이브의 드라이브 문자로, D는 Windows 10 드라이브의 드라이브 문자로 변경하세요.
SFC 검사는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료되면 명령 프롬프트를 종료하고 계속을 선택해 Windows 10 부팅을 시도합니다.
디스크 검사 유틸리티(Chkdsk) 실행하기
디스크 검사 유틸리티(Chkdsk)는 드라이브 관련 오류를 복구하고 손상된 데이터를 되살립니다. 부팅 드라이브와 Windows 10 파티션 양쪽 모두에서 실행해야 하며, 앞서 DiskPart를 사용했다면 이미 드라이브 문자를 알고 있을 것입니다.
단, Windows 10 파티션에서 Chkdsk를 실행하면 최대 1시간 이상 걸릴 수 있습니다.
1. WinRE에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
2. 아래 명령어로 부팅 드라이브를 검사·복구합니다:
chkdsk c: /r
참고: c를 부팅 드라이브의 드라이브 문자로 변경하세요.
3. 아래 명령어로 Windows 10 드라이브를 검사·복구합니다:
chkdsk d: /r
참고: d를 Windows 10이 설치된 파티션의 드라이브 문자로 변경하세요.
볼륨 분리를 요청하는 메시지가 표시되면 Y를 누른 후 Enter 키를 누릅니다.
검사가 끝나면 명령 프롬프트를 종료하고 계속을 선택해 Windows 10으로 부팅합니다.
다른 복구 옵션 시도하기
'마운트할 수 없는 부팅 볼륨' 오류가 누적 업데이트 또는 기능 업데이트 설치 후 나타났다면, 해당 업데이트를 롤백해 볼 수 있습니다.
WinRE에서 업데이트 제거를 선택한 후, 최신 누적 업데이트를 롤백하려면 최신 품질 업데이트 제거 옵션을 고르세요.
그래도 안 되면 최신 기능 업데이트 제거 옵션을 선택해 마지막 Windows 10 대규모 기능 업그레이드를 삭제합니다.
또한 WinRE의 시스템 복원과 시스템 이미지 복구 옵션을 사용해 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수도 있습니다. 단, 사전에 복원 지점이나 시스템 이미지 백업이 있어야 합니다.
Windows 10 재설치하기
위의 모든 방법이 실패했다면 Windows 10을 재설치해야 합니다. 이 경우 운영체제가 있는 파티션의 모든 데이터가 삭제되므로, 백업이 있다면 이후 파일과 문서를 복구할 수 있습니다.
재설치 후에도 오류가 해결되지 않는다면 하드 드라이브 고장 등 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 인증받은 컴퓨터 기술자에게 점검을 의뢰하는 것이 좋습니다.